Les erreurs informatiques peuvent être à l'origine de nombreux problèmes. Si certaines sont inoffensives, d'autres peuvent être plus graves. Les utilisateurs ont signalé l' erreur d'erreur de connexion refusée qui les empêchaient d'accéder à leurs sites Web préférés. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment corriger cette erreur sous Windows 10.

Ne pouvez-vous pas accéder à un site Web, car l'erreur de connexion erronée vous empêche? Commencez par faire clignoter votre DNS via l'invite de commande. Cela devrait corriger l'erreur immédiatement. Si ce n'est pas le cas, remplacez votre serveur DNS par celui de Google et essayez à nouveau. Sinon, désactivez votre proxy et vérifiez les paramètres du moteur de recherche.

Retrouvez la liste de toutes les solutions applicables ci-dessous.

Comment puis-je corriger l'erreur de refus de connexion Err?

1. Utiliser l'invite de commande
2. Changer le serveur DNS
3. Désactiver votre proxy
4. Vérifiez les paramètres de votre moteur de recherche
5. Essayez le navigateur UR
6. Réinitialiser votre routeur
7. Effacer le cache de votre navigateur
8. Désactiver le pare-feu Windows
9. Désactiver votre antivirus
10. Vérifier les applications tierces
11. Exécuter Chrome en tant qu'administrateur
12. Réinitialiser les options Internet aux valeurs par défaut
13. Utiliser l'éditeur de registre

1. Utiliser l'invite de commande

L'invite de commande est un outil puissant qui vous permet d'exécuter rapidement toutes sortes de commandes sur votre PC. Avec lui, vous pouvez modifier les paramètres du système et résoudre toutes sortes de problèmes informatiques. Pour corriger l' erreur de connexion refusée avec l'invite de commande, vous devez procéder comme suit:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Invite de commandes (Admin).

   

2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez les commandes suivantes:
   • ipconfig / release
   • ipconfig / all
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / renew
   • netsh int ip set dns
   • netsh winsock réinitialiser
3. Une fois toutes les commandes exécutées, fermez l'invite de commande.

Maintenant, il vous suffit de redémarrer votre PC et de vérifier si le problème est résolu.

2. Changer le serveur DNS

Pour accéder à n’importe quel site Web sur Internet, vous devez d’abord vous connecter au serveur DNS. Dans la plupart des cas, vous vous connecterez au serveur DNS de votre fournisseur de services Internet, mais si votre fournisseur de services Internet rencontre des problèmes avec le DNS, vous obtiendrez probablement l' erreur de connexion erronée refusée par votre navigateur.

Pour résoudre ce problème, vous devez passer à un autre DNS et vous pouvez le faire facilement en procédant comme suit:

1. Ouvrez la fenêtre Connexions réseau. Vous pouvez le faire en appuyant sur Windows Key + X et en choisissant l'option Connexions réseau.

   

2. Lorsque la fenêtre Connexions réseau s'ouvre, localisez votre connexion, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.

   

3. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur le bouton Propriétés.
4. Sélectionnez l' option Utiliser l' adresse de serveur DNS suivante et entrez 8.8.8.8 en tant que serveur DNS préféré et 8.8.4.4 en tant que serveur DNS secondaire. Si vous souhaitez utiliser OpenDNS à la place, vous devez entrer 208.67.222.222 en tant que préféré et 208.67.220.220 en tant que DNS secondaire.
5. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

3. Désactiver votre proxy

Un serveur proxy est utile si vous souhaitez protéger votre confidentialité en ligne, mais un serveur proxy peut parfois interférer avec votre connexion et peut provoquer l'apparition de l' erreur de connexion erronée. Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Paramètres s'ouvre, cliquez sur l'option Afficher les paramètres avancés.
3. Faites défiler jusqu'à la section Réseau et cliquez sur le bouton Modifier les paramètres de proxy. Cliquez maintenant sur le bouton Paramètres réseau.
4. La fenêtre de paramètres du réseau local (LAN) apparaîtra. Assurez-vous que toutes les options ne sont pas cochées.
5. Sauvegarder les modifications.

Nous vous avons montré comment désactiver le proxy à l'aide de Google Chrome, mais vous pouvez également accéder à ce menu en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les options Internet.
2. Sélectionnez Options Internet dans le menu.
3. Maintenant, allez dans l' onglet Connexions et suivez les instructions ci-dessus.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également désactiver le proxy à l'aide de l'application Paramètres. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Accédez à la section Réseau et Internet et choisissez Proxy.
3. Assurez-vous maintenant que les options Détecter automatiquement, Utiliser le script de configuration et Utiliser un serveur proxy sont désactivées.

   

Après avoir éteint votre proxy, vérifiez si l’erreur est corrigée.

4. Vérifiez les paramètres de votre moteur de recherche

Peu d'utilisateurs ont signalé que cette erreur apparaît dans Google Chrome, car leur moteur de recherche par défaut a été modifié. Parfois, des applications tierces peuvent modifier votre moteur de recherche par défaut dans Chrome, ce qui entraîne l'apparition de cette erreur.

Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres de votre moteur de recherche dans Chrome. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres dans le menu.
2. Lorsque l'onglet Paramètres s'ouvre, faites défiler jusqu'à la section Recherche et cliquez sur le bouton Gérer les moteurs de recherche.

   

3. Assurez-vous que Google est défini comme moteur de recherche par défaut. Si vous voyez des moteurs de recherche que vous ne reconnaissez pas, veillez à les supprimer.

Les utilisateurs ont signalé que leur moteur de recherche par défaut avait été défini sur Google Desktop 127.0.0.1 pour une raison étrange, mais que le problème avait été résolu après avoir apporté les modifications nécessaires.

5. Essayez le navigateur UR

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6. Réinitialisez votre routeur

Si le redémarrage de votre routeur ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Parfois, la configuration de votre routeur peut interférer avec votre connexion Internet. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser votre routeur.

Pour réinitialiser votre routeur, vous devez ouvrir la page de configuration de votre routeur et cliquer sur l'option Réinitialiser. Une autre façon de réinitialiser votre routeur consiste à appuyer sur le bouton de réinitialisation de l'appareil pendant quelques secondes.

Les deux méthodes fonctionnent de la même manière et vous devriez utiliser celle avec laquelle vous êtes le plus à l'aise. N'oubliez pas que vous devrez reconfigurer votre connexion sans fil si vous réinitialisez votre routeur. Pour des instructions détaillées sur la procédure de réinitialisation de votre routeur, nous vous conseillons de consulter le manuel de votre routeur.

7. Effacez le cache de votre navigateur

Lorsque vous naviguez sur Internet, votre navigateur télécharge toutes sortes de fichiers. Parfois, ces fichiers peuvent être endommagés, ce qui peut provoquer l'apparition de l' erreur de refus de connexion d' erreur. Pour résoudre ce problème, vous devez vider votre cache. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
2. Lorsque l'onglet Paramètres s'ouvre, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
3. Faites défiler jusqu'à la section Confidentialité et cliquez sur le bouton Effacer les données de navigation.
4. Définissez Oblitérer les éléments suivants du début au début.
5. Vérifiez les cookies et autres données de site et de plug-in, images et fichiers mis en cache et données d'applications hébergées. Cliquez sur Effacer les données de navigation.

   

6. Attendez que votre navigateur efface le cache.
7. Une fois le processus terminé, redémarrez votre navigateur et vérifiez si le problème est résolu.

8. Désactiver le pare-feu Windows

Le pare-feu est important car il empêche les applications inconnues d'accéder à Internet. Cependant, votre pare-feu peut également bloquer votre navigateur Web et provoquer l'apparition de l' erreur de connexion erronée.

Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver votre client de pare-feu. Si vous n'utilisez pas de pare-feu tiers, vous devez désactiver le pare-feu Windows. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez pare-feu. Choisissez le Pare-feu Windows dans une liste de résultats.
2. Sélectionnez Activer ou désactiver le Pare-feu Windows dans le menu de gauche.

   

3. Sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) pour les paramètres de réseau privé et public. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir désactivé votre pare-feu, vérifiez si le problème est résolu. Si le pare-feu est à l'origine de ce problème sur votre PC, vous devez vérifier minutieusement ses paramètres afin de le résoudre.

En outre, vous devez vérifier si Google Chrome est autorisé à se connecter à Internet. Pour ce faire depuis le pare-feu Windows, procédez comme suit:

1. Ouvrez le pare-feu Windows.
2. Sélectionnez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows.

   

3. La liste des applications va maintenant apparaître. Pour modifier la liste, vous devez cliquer sur le bouton Modifier les paramètres.
4. Recherchez Google Chrome sur la liste. Assurez-vous de vérifier Google Chrome dans les colonnes privées et publiques.

   

5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Si vous obtenez cette erreur dans un autre navigateur, assurez-vous qu'il est autorisé à se connecter à Internet.

9. Désactivez votre antivirus

Votre antivirus est tout aussi important que votre pare-feu car il vous protégera des utilisateurs malveillants et des logiciels malveillants. Cependant, votre antivirus peut parfois interférer avec votre connexion Internet et si cela se produit, vous obtiendrez l' erreur de connexion erronée.

Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver temporairement votre antivirus et vérifier si le problème persiste. Si la désactivation de votre antivirus résout le problème, cela signifie que certains paramètres de sécurité bloquent votre navigateur.

Pour résoudre le problème, vous devez vérifier la configuration de votre antivirus. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous pouvez envisager de passer à un autre outil antivirus.

Les utilisateurs ont signalé que Norton Antivirus était à l'origine de cette erreur sur leur ordinateur, mais le problème a été résolu après la suppression complète de l'outil. Spyware Doctor est un autre outil qui peut entraîner l'apparition de cette erreur. Par conséquent, si cet outil est installé, nous vous conseillons de le supprimer et de vérifier si le problème est résolu.

11. Lancer Chrome en tant qu'administrateur

Si vous rencontrez des problèmes de refus de connexion dans Google Chrome, vous pouvez résoudre ce problème simplement en exécutant Chrome en tant qu'administrateur. Pour ce faire, localisez le raccourci Google Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

Si l'exécution de Chrome en tant qu'administrateur corrige le problème, vous devez exécuter Chrome en tant qu'administrateur à chaque fois. Cela peut être un processus fastidieux, mais vous pouvez configurer Chrome pour qu'il s'exécute toujours avec des privilèges d'administrateur en procédant comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Chrome et choisissez Propriétés dans le menu.
2. Accédez à l'onglet Compatibilité.
3. Cochez Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
4. Cliquez sur Appliquer et sur OK.

Après cela, Chrome fonctionnera avec des privilèges d’administrateur à chaque démarrage.

12. Réinitialiser les options Internet par défaut

La plupart de vos paramètres réseau peuvent être configurés via l'outil Options Internet. Parfois, en modifiant ces paramètres, vous pouvez provoquer l'erreur err_connection_refused. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser vos options Internet par défaut. Pour ce faire, suivez ces instructions:

1. Options Internet ouvertes. Pour savoir comment procéder, consultez la solution 3 pour obtenir des instructions détaillées.
2. Lorsque la fenêtre Options Internet s'ouvre, allez à l' onglet Avancé et cliquez sur le bouton Réinitialiser.
3. Sélectionnez Supprimer les paramètres personnels si vous le souhaitez et cliquez sur le bouton Réinitialiser.
4. Attendez la fin du processus de réinitialisation.

Après avoir réinitialisé les options Internet aux valeurs par défaut, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

13. Utiliser l'éditeur de registre

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème d' erreur de refus de connexion d' erreur en apportant peu de modifications à leur registre. La modification de votre registre peut être potentiellement dangereuse, nous vous recommandons donc de l'exporter et de l'utiliser comme sauvegarde au cas où quelque chose se passerait mal. Pour modifier votre base de registre, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit.
2. Lorsque l' Éditeur du Registre s'ouvre, dans le volet de gauche, accédez à la clé Paramètres HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet.
3. Dans le volet de gauche, localisez ProxyEnable DWORD et double-cliquez dessus.
4. Définissez les données sur la valeur sur 0, puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

5. Fermez l'Éditeur du Registre et vérifiez si le problème est résolu.

L' erreur de connexion d' erreur refusée peut vous empêcher d'accéder à certains sites Web, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre le problème en utilisant l'une de nos solutions.

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Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en décembre 2016. Depuis, il a été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.