Le Bureau à distance est l’un des moyens les plus simples de résoudre des problèmes sur un ordinateur à distance, mais il semble que cette fonctionnalité pose certains problèmes sous Windows 10.

Les utilisateurs ont signalé que l' erreur de connexion à distance était refusée sous Windows 10, voyons comment la résoudre.

Que faire si la connexion distante a été refusée

Table des matières:

• • Fix -La ​​connexion à distance a été refusée parce que le compte d'utilisateur n'est pas autorisé pour la connexion à distance
    1. Modifier les paramètres de la télécommande
    2. Modifier les paramètres de la stratégie de sécurité locale
    3. Supprimer le profil local et itinérant
    4. Définir la connexion des services Bureau à distance au service réseau
    5. Modifier votre registre
    6. Recréer des certificats de domaine
    7. Créer un nouveau DWORD
    8. Aligner le MaxTokenSize pour le serveur
    9. Ajouter des utilisateurs de domaine à la place des utilisateurs de Bureau à distance
  • Fix - La connexion à distance a été refusée car la combinaison nom d'utilisateur et mot de passe
    1. Activer CHAP et CHAPv2
    2. Utiliser la commande rasphone
    3. Créer une compatibilité NTLMv2 DWORD

La connexion à distance a été refusée car le compte d'utilisateur n'est pas autorisé pour la connexion à distance.

Solution 1 - Modifier les paramètres de la télécommande

Selon les utilisateurs, ils ne peuvent pas démarrer de session Remote Destkop en raison de cette erreur. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres de Remote sur votre ordinateur hôte. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez système. Choisissez Système dans le menu.

   
2. Sélectionnez Paramètres distants dans le volet de gauche.

   

3. Assurez-vous que l' option Autoriser les connexions distantes à cet ordinateur est sélectionnée, puis cliquez sur Sélectionner les utilisateurs.

   

4. Cliquez sur le bouton Ajouter.

   

5. Entrez le nom d'utilisateur dans Entrez les noms d'objet à sélectionner, puis cliquez sur Vérifier les noms. Assurez-vous de saisir le nom de l'ordinateur avant le nom d'utilisateur, comme suit: COMPUTERNAMEusername.

   

6. Enregistrez les modifications et essayez d’utiliser à nouveau Remote Desktop.

Si vous avez un groupe d'utilisateurs du Bureau à distance, veillez à l'ajouter en suivant les étapes ci-dessus.

Solution 2 - Modifier les paramètres de la stratégie de sécurité locale

Parfois, vous pouvez obtenir une erreur de refus de connexion à distance si vos paramètres de stratégie de sécurité locale sont incorrects. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier la stratégie de sécurité locale en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez secpol.msc. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

   

2. Lorsque la fenêtre Stratégie de sécurité locale s'ouvre, sélectionnez Stratégies locales> Attribution des droits des utilisateurs dans le volet de gauche.
3. Dans le volet de droite, localisez Autoriser la connexion via les services Bureau à distance et double-cliquez dessus.

   

4. Cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur ou un groupe.

   

5. Entrez le nom d'utilisateur ou le nom du groupe dans le bouton Entrez les noms des objets à sélectionner, puis cliquez sur le bouton Vérifier les noms. Si votre saisie est valide, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. Si vous avez un groupe de services Bureau à distance, veillez à l'ajouter.

• LIRE AUSSI: Correction: le bureau à distance ne se connecte pas dans Windows 10

Solution 3 - Supprimer le profil local et itinérant

Peu d'utilisateurs affirment que vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les profils local et itinérant. Nous ne savons pas si cette solution fonctionne, mais vous voudrez peut-être l'essayer.

Solution 4 - Définissez l'ouverture de session des services Bureau à distance sur le service réseau

Les utilisateurs ont signalé que l'erreur La connexion distante était refusée apparaît si la connexion au service Services Bureau à distance est définie sur Système local. Pour changer cela, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou sur OK.

   

2. Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, recherchez Services Bureau à distance et double-cliquez dessus.

   

3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, accédez à l'onglet Connexion et assurez-vous que le compte Système local n'est pas sélectionné.

   

4. Une fois le service réseau sélectionné, cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

Après avoir modifié la connexion du service Services Bureau à distance au service réseau, le problème doit être complètement résolu.

Solution 5 - Modifiez votre base de registre

Une solution proposée par les utilisateurs consiste à modifier votre base de registre. Pour résoudre ce problème, vous devez accorder certaines autorisations au groupe Utilisateurs. Avant de commencer, nous devons mentionner que la modification de votre registre peut causer certains problèmes, par conséquent, vous pouvez créer une sauvegarde de votre registre au cas où. Pour modifier votre base de registre, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon dans le volet gauche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Autorisations.

   

3. Dans Noms de groupe ou d’utilisateur, sélectionnez Utilisateurs. Assurez-vous que les autorisations de lecture du groupe d' utilisateurs sont définies sur Autoriser. Après avoir défini les autorisations de lecture sur Autoriser, cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Solution 6 - Recréer des certificats de domaine

Après quelques recherches, peu d'utilisateurs ont découvert que leur serveur d'ouverture de session leur envoyait un avertissement relatif à l'événement 29 et que cet avertissement était à l'origine du problème. Pour résoudre ce problème, vous devez recréer des certificats de domaine en procédant comme suit:

1. Sur le contrôleur de domaine principal, appuyez sur Windows Key + R. Entrez mmc.exe et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

   

2. Allez dans Fichier> Ajouter / Supprimer un composant logiciel enfichable.

   

3. Sélectionnez Certificats et cliquez sur le bouton Ajouter.

   

4. Sélectionnez le compte de l'ordinateur et cliquez sur Suivant.

   

5. Maintenant, cliquez sur le bouton Terminer.

   

6. Cliquez sur le bouton OK.

   

7. Accédez à Certificats (ordinateur local)> Personnel> Certificats.

   

8. Recherchez l’ancien certificat de contrôleur de domaine, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer le certificat.

• LIRE AUSSI: Correction: la session distante a été déconnectée, aucune licence d'accès au client Bureau à distance n'est disponible

Après avoir supprimé le certificat, vous devez demander le nouveau en procédant comme suit:

1. Développez Certificats (ordinateur local) et cliquez avec le bouton droit sur Personnel. Sélectionnez Toutes les tâches> Demander un nouveau certificat.

   

2. Suivez les instructions de l'assistant pour demander un nouveau certificat.

   

Enfin, il vous suffit de vérifier le certificat. Pour effectuer cette étape, vous devez être membre du groupe Admins du domaine ou disposer des privilèges appropriés attribués à votre compte par votre administrateur. Pour vérifier le centre de distribution de clés Kerberos (KDC), procédez comme suit:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans le menu.

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez certutil -dcinfo verify et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

   

Si la procédure aboutit, redémarrez le contrôleur de domaine et le serveur auquel vous essayez de vous connecter. Le problème doit être résolu.

Solution 7 - Créer un nouveau DWORD

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en créant un nouveau DWORD dans le registre. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrer l'éditeur de registre.
2. Dans le volet de gauche, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server.
3. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits).

   

4. Entrez IgnoreRegUserConfigErrors comme nom du nouveau DWORD et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
5. Une fois la fenêtre de propriétés ouverte, définissez les données de la valeur sur 1. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Solution 8 - Alignez MaxTokenSize pour le serveur

Selon les utilisateurs, vous devriez pouvoir vous connecter au serveur en utilisant la commande mstsc.exe / admin. Après cela, vous devez aligner MaxTokenSize pour ce serveur, ce qui devrait résoudre le problème.

Solution 9 - Ajouter des utilisateurs de domaine à la place des utilisateurs de Bureau à distance

Les utilisateurs ont signalé qu’une erreur de connexion à distance avait été refusée sur leur PC lorsqu’ils essayaient d’utiliser la fonction Bureau à distance. Selon eux, ils n’étaient pas en mesure d’ajouter des utilisateurs de Bureau à distance pour une raison étrange. Pour contourner ce problème, il est suggéré d'ajouter des utilisateurs de domaine à la place des utilisateurs de Bureau à distance. Après cela, cette erreur devrait être corrigée.

• LIRE AUSSI: Correction: le bureau à distance cesse de fonctionner dans Windows 8.1, Windows 10

Correction - "La connexion à distance a été refusée à cause de la combinaison du nom d'utilisateur et du mot de passe" Windows 10

Solution 1 - Activer CHAP et CHAPv2

Les utilisateurs ont signalé ce problème lorsqu'ils essayaient d'utiliser un réseau privé virtuel. Pour y remédier, vous devez activer CHAP et CHAPv2. Par défaut, Windows 10 désactive ces fonctionnalités, vous devez donc les activer. Pour ce faire, il vous suffit de localiser votre réseau VPN, de cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et de choisir Propriétés dans le menu. Accédez à l'onglet Sécurité et assurez-vous de cocher Microsoft Chap Version 2 (MS-CHAP v2). Ensuite, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

Solution 2 - Utilisez la commande rasphone

Vous pouvez vous connecter rapidement à votre VPN à l'aide de la commande rasdial, mais vous pouvez parfois obtenir une erreur d'erreur de refus de connexion à distance lors de l'utilisation de cette commande. Pour contourner ce problème, les utilisateurs suggèrent d'utiliser plutôt la commande rasphone. Pour l'utiliser, démarrez simplement l'outil de ligne de commande, entrez rasphone -d «Nom de votre connexion VPN» et appuyez sur Entrée.

Solution 3 - Création de la compatibilité NTLMv2 DWORD

Vous devriez pouvoir résoudre ce problème en ajoutant un certain DWORD au registre. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrez l' Éditeur du Registre et accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRemoteAccessPolicy dans le volet gauche.
2. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits). Entrez NTLMv2 Compatibility comme nom du nouveau DWORD.

   

3. Double-cliquez sur Compatibilité NTLMv2 DWORD pour ouvrir ses propriétés.
4. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, entrez 1 dans le champ Données de la valeur et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

5. Fermez l' éditeur de registre.

L’ erreur de refus de connexion à distance peut vous empêcher d’utiliser Remote Desktop ou VPN, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l’une de nos solutions.

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