L'erreur d'identification des cartouches d'encre n'est pas un message d'erreur totalement inhabituel pour les utilisateurs d'imprimantes Epson. Ce message d'erreur peut apparaître pour les utilisateurs lorsqu'ils insèrent de nouvelles cartouches d'encre compatibles ou authentiques dans leurs imprimantes Epson. L'erreur peut également se produire pour les cartouches plus anciennes lorsqu'elles sont à court d'encre. Les utilisateurs ne peuvent rien imprimer lorsqu'une imprimante Epson ne reconnaît pas une cartouche.

Tout d’abord, vérifiez que les nouvelles cartouches sont les bonnes pour votre imprimante. Vérifiez que l'un des modèles d'imprimante répertoriés sur l'emballage de la cartouche correspond à votre modèle d'imprimante. Si les cartouches sont les bonnes pour l'imprimante, consultez les résolutions ci-dessous.

Pourquoi mon imprimante ne reconnaît-elle pas ma cartouche d'encre?

1. Insérez les cartouches d'encre une à la fois.

Si vous installez plus d'une nouvelle cartouche, essayez plutôt de les installer une à la fois. Il se peut que l’erreur se produise pour une seule des cartouches, et l’installation de chaque cartouche séparément permettra d’identifier celle-ci.

De plus, l'insertion de nouvelles cartouches une par une peut même résoudre le problème sur les modèles d'imprimantes Epson plus récents.

2. Ouvrez le dépanneur d'imprimante

1. L'utilitaire de résolution des problèmes d'impression de Windows 10 peut s'avérer utile pour résoudre l'erreur «Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues». Les utilisateurs peuvent exécuter cet outil de dépannage en appuyant sur les touches Windows + S.
2. Entrez "dépanneur" comme mot clé dans la zone de recherche.
3. Cliquez ensuite sur Dépanner les paramètres pour ouvrir l'onglet Paramètres ci-dessous.

   

4. Sélectionnez Imprimante et cliquez sur Exécuter le dépanneur.
5. Sélectionnez ensuite le modèle d'imprimante à résoudre, cliquez sur Suivant et parcourez les résolutions suggérées.

Nous avons beaucoup écrit sur les problèmes liés aux cartouches d'imprimante. Consultez ces guides pour plus d'informations.

3. Réinitialisez l'imprimante et réinsérez la cartouche d'encre

1. L'erreur «Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues» survient lorsque les cartouches ne sont pas entièrement enfoncées. Une réinsertion des cartouches peut donc résoudre le problème. Tout d’abord, allumez l’imprimante et retirez les cartouches d’encre.
2. Ensuite, éteignez l’imprimante et débranchez-la pendant quelques minutes pour la réinitialiser.
3. Rebranchez l’imprimante et allumez-la.
4. Ensuite, vérifiez les instructions d'installation de la cartouche d'encre dans le manuel de l'imprimante. Insérez les cartouches dans l'imprimante exactement comme indiqué dans le manuel et assurez-vous qu'elles sont bien cliquées.

4. Nettoyez les puces de la cartouche

L'erreur «Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues» peut également être due à des puces encrassées. Alors, retirez la cartouche qui n'est pas reconnue et placez-la sur une surface plane. Essuyez ensuite la puce de contact en métal sur la cartouche avec un chiffon sec pour la nettoyer. Ensuite, réinstallez la cartouche.