N'importe quel joueur sait que sans la manette Xbox, l'expérience de jeu n'aurait jamais été la même.

Ainsi, si votre contrôleur Xbox ne parvient pas à se connecter ou à maintenir une connexion stable à votre console Xbox, le message « Veuillez reconnecter le contrôleur » semble gâcher votre journée. Cela peut signifier une des choses suivantes:

• Les piles du contrôleur Xbox sont faibles
• La batterie rechargeable Xbox 360 doit être rechargée
• Un autre périphérique ou routeur sans fil provoque des interférences
• Des objets métalliques entre la console Xbox et les contrôleurs sans fil provoquent des interférences

Si vous rencontrez des difficultés avec le contrôleur Xbox qui ne se connecte pas ou s'il est détecté, essayez certaines des solutions connues ci-dessous.

Contrôleur Xbox One détecté mais ne fonctionne pas

Solution 1: redémarrez votre console Xbox

Éteignez votre Xbox et attendez environ deux minutes avant de la rallumer. Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

Solution 2: Assurez-vous que votre système répond à la configuration requise pour les contrôleurs Xbox pour Windows.

Vérifiez les éléments suivants:

• Confirmez la version de Windows que vous utilisez Ceci est important car le contrôleur est conçu pour fonctionner avec Windows XP (Service Pack 2) et les versions ultérieures de Windows.
• Le logiciel de ce contrôleur est installé. Le contrôleur nécessite un pilote pour fonctionner sur un PC Windows. Vous pouvez également télécharger le pilote sur le site Web de Microsoft. Pour les ordinateurs exécutant Windows 7, le pilote est téléchargé et installé automatiquement lorsque vous connectez votre contrôleur Xbox. Dans Windows 8.1, le pilote fait partie du système d'exploitation.

Solution 3: mettez à jour les pilotes de périphérique du contrôleur Xbox

Accédez au contrôleur Xbox pour Windows et téléchargez ses derniers pilotes, y compris les mises à jour critiques et / ou importantes de Windows, en exécutant Windows Update.

Comment exécuter une mise à jour Windows:

• Aller au début
• Dans le champ de recherche, tapez Windows Updates
• Cliquez sur Paramètres des mises à jour Windows dans les résultats de la recherche.
• Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
• Installer les dernières mises à jour Windows

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Solution 4: utilisez un port USB alimenté

Si votre contrôleur ne fonctionne pas correctement, remplacez-le par un autre port USB alimenté. Les ports non alimentés peuvent ne pas fournir suffisamment d’alimentation pour le contrôleur.

Faites ce qui suit:

• Branchez le contrôleur sur un port USB à l'arrière de votre ordinateur
• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Sélectionnez Afficher les périphériques et les imprimantes
• Vérifiez votre contrôleur sous Périphériques
• Faites un clic droit sur le contrôleur
• Sélectionnez les paramètres du contrôleur de jeu
• Vérifier l'état du contrôleur
• Sélectionnez Propriétés
• Sous l'onglet Test, testez le contrôleur. En cas de problème, sélectionnez Calibrer sous l'onglet Paramètres.
• Pour d'autres problèmes, cliquez avec le bouton droit sur le contrôleur sous Périphériques, puis sélectionnez Dépanner.

Pour Windows 7 ou les versions antérieures de Windows, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour résoudre les problèmes. Un conflit est marqué d'un point d'exclamation jaune.

Faites ce qui suit:

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
• Sélectionnez Run
• Type cpl
• Sélectionnez Ok
• Sous l'onglet Matériel, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Une fois le contrôleur installé, vous verrez trois entrées dans le Gestionnaire de périphériques: un contrôleur de jeu compatible HID, un périphérique d'interface utilisateur USB et une troisième entrée sous Microsoft Common Controller pour Windows Class appelée Contrôleur Xbox 360 pour Windows.
• S'il y a un point d'exclamation jaune à côté de l'un des trois, il y a un problème d'installation. Si le point d'exclamation est avec l'un des trois, débranchez le contrôleur. Le conflit entre le matériel et le contrôleur peut être à l'origine du problème, mais le point jaune n'apparaîtra plus après le débranchement du contrôleur.

Pour résoudre les problèmes de contrôleur sous Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit:

1. Utiliser le dépanneur

• Aller au gestionnaire de périphériques
• Double-cliquez sur le contrôleur Xbox 360 pour Windows
• Sélectionnez Dépanner et suivez les instructions.

1. Supprimer puis redétecter votre contrôleur

• Cliquez avec le bouton droit sur le contrôleur Xbox 360 pour Windows
• Sélectionnez Désinstaller
• Dans le menu Action, choisissez Rechercher les modifications sur le matériel.

1. Essayez de mettre à jour le pilote

• Double-cliquez sur le contrôleur Xbox 360 pour Windows
• Cliquez sur l'onglet Pilote
• Sélectionnez Mettre à jour le pilote

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Solution 5: utilisez un récepteur de jeu sans fil

Si vous rencontrez des problèmes avec votre contrôleur Xbox, le problème peut provenir d'une connexion sans fil, car le contrôleur se connecte sans fil.

Le kit Play and Charge se connecte uniquement à la batterie. Vous aurez donc besoin d'un récepteur de jeu sans fil Xbox 360 pour pouvoir connecter votre manette sans fil existante.

Assurez-vous que le module batterie est correctement connecté à votre contrôleur et branché sur l'un des ports USB de votre console Xbox.

Solution 6: remplacez les piles ou rechargez le bloc-piles

Si vous ne possédez pas de batterie rechargeable, procurez-vous des piles AA neuves et insérez-les comme suit:

• Appuyez sur l'onglet de la batterie AA
• Tirez vers le bas pour détacher le pack de la manette Xbox
• Insérez deux piles AA (LR6) neuves
• Faites glisser la batterie AA dans la manette Xbox, puis appuyez pour fermer.

Si vous avez une batterie rechargeable, procédez comme suit:

• Retirez la batterie, puis rattachez-la à votre contrôleur Xbox en vous assurant de la fixer correctement.
• Appuyez et maintenez le bouton Guide sur le contrôleur
• La jauge de batterie indiquera votre niveau actuel de charge de la batterie dans le coin supérieur gauche. S'il est bas, rechargez la batterie.

Solution 7: vérifiez les ports USB de votre console Xbox

• Branchez votre câble de charge sur chaque port USB de votre console Xbox, l'un après l'autre.
• Si le contrôleur Xbox fonctionne sur un port mais ne fonctionne pas sur un autre, essayez un autre accessoire du port qui ne fonctionnait pas avec le contrôleur.
• Si le port USB ne fonctionne avec aucun des accessoires, votre console Xbox doit être réparée. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support technique Xbox.

Si les ports fonctionnent mais que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion avec votre contrôleur Xbox, essayez la solution suivante.

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Solution 8: désactivez le retour de vibration sur le contrôleur Xbox

Le contrôleur Xbox prend plus de temps à charger, ce qui décharge rapidement la batterie.

Si vous obtenez un retour de vibrations pendant le chargement, voici comment le désactiver:

• Appuyez sur le bouton Guide du contrôleur Xbox
• Choisissez les paramètres
• Sélectionnez Préférences
• Sélectionnez Vibration
• Sélectionnez Activer la vibration et décochez la case.

Solution 9: Testez avec un autre contrôleur Xbox

Si vous pouvez obtenir un autre contrôleur, essayez de voir si cela fonctionne. Si tel est le cas, votre autre contrôleur Xbox - celui qui ne peut pas se connecter - est défectueux. Sinon, il y a probablement un problème avec votre console Xbox.

L'utilisation d'un autre contrôleur Xbox vous aidera à savoir si le problème concerne votre propre contrôleur ou votre console Xbox.

Solution 10: réorganisez votre espace de jeu ou déplacez la console Xbox vers un emplacement différent

Si vous utilisez plusieurs contrôleurs Xbox et que ce problème se pose, essayez de réorganiser votre espace de jeu ou déplacez votre console Xbox vers un autre emplacement. Comme le contrôleur fonctionne à moins de 10 mètres de votre console Xbox, il est important de connaître les objets placés entre les deux appareils. En tant que tel, il est important de réduire cette plage en étant conscient de tous les objets, mais en particulier de ceux qui utilisent une technologie sans fil pouvant provoquer des interférences.

Retirez ou déplacez des objets ou des périphériques tels que des fours à micro-ondes, des téléphones sans fil, des routeurs sans fil, des diviseurs en métal, des étagères, des portes, une armoire de divertissement ou des plaques frontales chromées.

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Solution 11: resynchronisez le contrôleur Xbox avec la console Xbox

Votre contrôleur a peut-être perdu la connexion à la console. Vous pouvez vous reconnecter avec le bouton de connexion de la console ou en utilisant un câble USB vers micro USB.

Comment connecter votre contrôleur à l'aide du bouton de connexion de la console:

• Allume ta console
• Insérer des piles
• Appuyez et maintenez le bouton Xbox pour allumer le contrôleur
• Appuyez et relâchez le bouton Connecter
• En 20 secondes, maintenez enfoncé le bouton de connexion noir situé à l'arrière de votre contrôleur jusqu'à ce que le bouton de la Xbox clignote rapidement plusieurs fois. Cela indique qu'il recherche votre console et donne une lumière fixe lorsqu'il est connecté.

Comment connecter votre contrôleur à l'aide d'un câble USB vers micro USB

Si vous disposez d'un câble micro-USB ou du kit Play and Charge, connectez votre contrôleur à votre console en connectant le câble entre les deux périphériques. Le contrôleur agit également comme un contrôleur câblé sans insérer de piles.

Solution 12: déconnectez les contrôleurs et les casques

Si tous les voyants autour du bouton d'alimentation sont verts et que le contrôleur dispose de quatre voyants verts clignotants, les contrôleurs sont connectés à la console.

Faites ce qui suit:

• Appuyez sur le bouton Guide et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes, puis éteignez le contrôleur pour déconnecter les contrôleurs sans fil.
• Éteignez le casque pour déconnecter les casques sans fil
• Débranchez le câble du contrôleur / casque filaire de la console pour le déconnecter.

Solution 13: testez le contrôleur sur une console Xbox 360

Pour éliminer les problèmes matériels, essayez le contrôleur sur une console Xbox 360. Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

Solution 14: remplacez votre contrôleur Xbox

Si vous ne parvenez pas à résoudre complètement le problème, vous pouvez en obtenir un nouveau depuis le Device Center. Sélectionnez votre console Xbox, sélectionnez Accessoires dans la liste, puis enregistrez votre console (si vous ne l'avez pas déjà fait).