L'envoi de télécopies avec un PC Windows se fait généralement par l'application Windows Fax and Scan. Vous pouvez l'utiliser pour télécopier des fichiers en quelques étapes simples. Cependant, l'expérience de certains utilisateurs est plutôt négative, car ils ont rencontré l'invite «Aucun scanneur n'a été détecté» lors de la tentative d'analyse de fichiers. Cela se produit surtout s'ils définissent plusieurs destinataires.

Nous nous sommes assurés de mener des recherches et de vous proposer des solutions communes au problème à résoudre.

Que faire si Windows Fax and Scan ne parvient pas à détecter les scanners

1. Lancer le dépanneur de matériel
2. Réinstaller les pilotes
3. Désactiver et réactiver le fax et la numérisation
4. Vérifier la compatibilité du modem

Solution 1 - Exécuter le dépanneur de matériel

Commençons par exécuter le dépanneur de matériel. Cet outil de dépannage intégré devrait rechercher d'éventuelles erreurs de pilote et de configuration sur votre modem de télécopie.

Que cela résolve ou non, cela dépend de la gravité du problème. Cependant, en l'exécutant, vous aurez au moins une meilleure idée de l'arrière-plan du problème.

Voici comment exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes de matériel Windows:

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Choisissez Matériel et audio, puis Périphériques et imprimantes.

   

3. Cliquez avec le bouton droit sur Fax et ouvrez Résolution du problème.

Vous pouvez également supprimer le périphérique et l'ajouter à nouveau. Cela a résolu le problème pour certains utilisateurs.

• LIRE AUSSI: Correction complète: Impossible de communiquer avec le scanner Canon sous Windows 10

Solution 2 - Réinstaller les pilotes

Les pilotes sont, plus souvent que jamais, la raison pour laquelle les utilisateurs rencontrent des erreurs lorsqu’ils essaient de numériser et d’envoyer des fax. Certains utilisateurs plus avertis sont allés jusqu'à suggérer de mettre à jour tous et pas seulement les pilotes associés. Cela inclut également le BIOS. Bien entendu, l’accent est mis sur le pilote du modem, tandis que le télécopieur / imprimante est à la seconde près.

Même si le pilote est à jour et apparemment fonctionnel, il peut toujours être corrompu. Pour cette raison, nous vous suggérons de télécharger la dernière version à partir du site de support officiel.

Certains modems plus anciens nécessitent des pilotes hérités, tenez-en compte lorsque vous recherchez le pilote approprié. En outre, il est également recommandé de supprimer le pilote actuel, car le système peut tenter de le rétablir lui-même.

Solution 3 - Désactiver et réactiver la télécopie et la numérisation

La fonction Télécopie et numérisation Windows est une fonctionnalité intégrée et ne peut donc pas être réinstallée. Ce qui peut être fait, par contre, est une simple réinitialisation de la fonctionnalité. Vous pouvez le désactiver et le réactiver dans le menu Fonctions de Windows. Une fois que vous l'avez désactivé, redémarrez votre PC et réactivez-le.

Voici comment accéder au menu Fonctionnalités Windows et réinitialiser Windows Fax and Scan:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Fonctionnalités Windows et ouvrez l' option « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows » dans la liste des résultats.
2. Faites défiler la liste et développez Print and Document Services.
3. Décochez la case " Windows Fax and Scan " et confirmez les modifications.

   

4. Redémarrez votre PC et réactivez Windows Fax and Scan.

Solution 4 - Vérifiez la compatibilité du modem

Enfin, si aucune des solutions précédentes ne vous a aidé à résoudre le problème, envisagez de vérifier la compatibilité du modem si vous utilisez Windows Server. Il doit figurer dans la liste HCL de Windows Server. Ceux qui ne figurent pas sur la liste pourraient ou non fonctionner.

De même, si l'erreur a commencé à apparaître après une mise à jour du système, vous pouvez toujours revenir à une version précédente et rechercher des améliorations. En outre, certains utilisateurs ont réussi à envoyer les fichiers numérisés via l'application Photos à plusieurs destinataires.

• LIRE AUSSI: Corrigé: impossible d'imprimer une télécopie à l'aide d'un modem de télécopie sous Windows 10, 8.1

Dans cet esprit, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en informer dans la section commentaires ci-dessous. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.