Si vous possédez une imprimante pour votre bureau à domicile ou si vous en utilisez une sur votre lieu de travail, vous devez avoir rencontré des problèmes de travail d'impression qui proviennent de votre connexion ou de l'imprimante elle-même.

L’un de ces problèmes est lorsque l’imprimante Wi-Fi n’est pas reconnue, mais vous êtes tellement sûr que tous les paramètres d’origine n’ont pas été modifiés ou interférés, du moins pas par vous.

Alors, que faites-vous lorsque vous obtenez un message d'erreur non reconnu par l'imprimante Wi-Fi?

Ne vous inquiétez pas, nous avons essayé des solutions éprouvées pour résoudre le problème, et cet article couvre ces correctifs.

Comment réparer une imprimante Wi-Fi non reconnue

1. Vérifier le matériel
2. Utiliser le dépanneur d'imprimante
3. Mettre à jour les pilotes
4. Désactiver temporairement votre logiciel de sécurité antivirus
5. Redémarrez votre ordinateur
6. Vérifier les paramètres d'imprimante par défaut
7. Effectuer une mise à jour Windows
8. Effacer les fichiers de spouleur et redémarrer le service de spouleur
9. Vérifiez auprès de votre fabricant

Solution 1: vérifiez votre matériel

Effectuez les vérifications suivantes pour votre imprimante et le matériel et / ou les accessoires associés:

1. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée.

Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation est allumé et assurez-vous que le câble d'alimentation de l'imprimante est branché sur une prise électrique. Si vous utilisez une imprimante ou un réseau partagé, assurez-vous que tous les ordinateurs et les routeurs sont également allumés. Branchez votre limiteur de surtension et allumez-le. Branchez correctement le câble USB de l'imprimante sur votre PC. Pour les imprimantes sans fil, activez l'option sans fil à partir de votre imprimante, puis exécutez le test de connectivité sans fil de l'imprimante à partir de l'option de menu. S'ils sont clairs et que vous obtenez toujours une erreur non reconnue par l'imprimante Wi-Fi, il est possible que votre ordinateur ne se connecte pas à votre réseau sans fil.

1. Désinstallez et réinstallez votre imprimante

Suivez ces étapes pour retirer votre imprimante:

• Sélectionnez Démarrer
• Cliquez sur Paramètres

• Choisissez les appareils

• Cliquez sur Imprimantes et scanners dans le volet de gauche.

• Trouvez votre imprimante et cliquez dessus
• Sélectionnez Supprimer le périphérique

Réinstallez votre imprimante (sans fil ou locale) en procédant comme suit:

• Sélectionnez Démarrer
• Cliquez sur Paramètres

• Choisissez les appareils
• Cliquez sur Imprimantes et scanners dans le volet de gauche.
• Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner

• Choisissez l'imprimante que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.

Remarque: vous pouvez imprimer une page de test pour vous assurer que l'imprimante fonctionne correctement. S'il est installé mais ne fonctionne pas, consultez le site Web du fabricant du périphérique pour le dépannage ou les mises à jour de pilotes.

Pour vous connecter à une imprimante locale, branchez le câble USB de l'imprimante sur un port USB disponible de votre ordinateur, puis allumez l'imprimante.

Solution 2: utilisez le dépanneur d'imprimante

Un dépanneur d'imprimante est un outil automatisé capable de rechercher et de résoudre automatiquement certains problèmes d'installation et de connexion à une imprimante.

Pour utiliser cet utilitaire de résolution des problèmes, téléchargez et exécutez-le, puis suivez les instructions.

• LIRE AUSSI: Les 5 principales imprimantes sans fil compatibles avec Windows 10

Solution 3: Mettre à jour les pilotes

Un logiciel de pilote est nécessaire au bon fonctionnement de la plupart des imprimantes. Si vous avez mis à niveau ou mis à niveau vers Windows 10, vous devrez peut-être mettre à jour votre pilote d’imprimante actuel afin qu’il corresponde ou soit compatible avec la nouvelle version de Windows.

Si vous avez eu des pannes de courant récentes, des virus dans votre ordinateur ou d’autres problèmes, les pilotes ont peut-être également été endommagés.

Téléchargez et installez le dernier pilote en utilisant l’une des méthodes suivantes:

Utilisation de Windows Update.

Utilisez les étapes ci-dessous pour ce faire:

• Clic droit Démarrer

• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
• Développez l'option Imprimantes pour obtenir la liste des périphériques.
• Faites un clic droit sur votre appareil et choisissez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.

Télécharger et installer le pilote manuellement par vous-même. Faites cela si Windows ne trouve pas automatiquement une mise à jour de pilote pour votre imprimante ou si vous ne possédez pas de disque d'installation. Vous pouvez consulter le site Web du fabricant, puis rechercher le dernier pilote pour votre imprimante.

Installation du logiciel pilote fourni par le fabricant de l'imprimante. Si vous avez le disque d'installation, il peut contenir le logiciel permettant d'installer un pilote pour votre imprimante.

Une fois que vous avez mis à jour le pilote de votre imprimante, procédez comme suit:

• Débranchez le câble USB de l'imprimante de l'ordinateur.
• Cliquez sur Démarrer
• Cliquez sur Paramètres> choisissez les périphériques.
• Cliquez sur Imprimantes et scanners dans le volet de gauche.
• Choisissez l'imprimante que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
• Accédez au champ de recherche de la barre des tâches, tapez Gestion de l’impression et sélectionnez le résultat de la recherche correspondant.

• Cliquez sur Toutes les imprimantes

• Recherchez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Supprimer.
• Redémarrez votre ordinateur
• Rebranchez le câble USB de votre imprimante sur votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer le logiciel et le pilote.

Si ces méthodes ne vous aident pas ou si vous ne disposez pas de suffisamment de temps ou de connaissances en informatique, nous vous recommandons vivement de le faire automatiquement à l'aide de l' outil Driver Updater de Tweakbit. Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la meilleure solution automatisée. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la procédure à suivre.

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, ne vous inquiétez pas, il y a d'autres solutions à venir.

Solution 4: désactivez temporairement votre logiciel de sécurité antivirus.

Vous pouvez désinstaller un logiciel tiers sur votre ordinateur, tel qu'un nettoyeur d'ordinateur ou un antivirus.

Remarque: pour l'antivirus, désactivez-le temporairement car vous en avez besoin pour protéger votre ordinateur contre les menaces de sécurité. Immédiatement après avoir résolu l'erreur de connexion, réactivez votre antivirus et vérifiez si le message d'erreur correspondant à l'imprimante Wi-Fi non reconnue reste affiché.

Solution 5: redémarrez votre ordinateur

Il s’agit de la première ligne d’action chaque fois qu’un tel problème survient (ou tout autre problème concernant votre ordinateur ou tout autre matériel que vous utilisez éventuellement). Toutefois, si vous redémarrez votre ordinateur et que rien ne se passe sur votre imprimante, vous pouvez passer à la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes d'impression dans Windows 10

Solution 6: Vérifiez les paramètres d'imprimante par défaut

Si votre imprimante Wi-Fi n'est pas reconnue, vérifiez les paramètres d'imprimante par défaut et remplacez l'imprimante actuelle par celle que vous souhaitez utiliser.

Voici comment corriger les paramètres par défaut:

1. 1. • Cliquez sur Démarrer
      • Cliquez sur Paramètres
      • Choisissez les appareils
      • Cliquez sur Imprimantes et scanners dans le volet de gauche.
2. 1. • Faites défiler jusqu'à Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut
      • Désactiver l'option

Solution 7: effectuez une mise à jour Windows

Pour un ordinateur en bonne santé, vous devez continuer à mettre à jour Windows avec les dernières mises à jour du système et les derniers pilotes. Cela aide également à résoudre les problèmes ou difficultés que vous pouvez rencontrer.

Voici comment vérifier et installer Windows Update (manuellement)

• Aller au début
• Dans le champ de recherche, tapez Windows Updates
• Cliquez sur Paramètres des mises à jour Windows dans les résultats de la recherche.

• Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

• Installer les dernières mises à jour Windows

LIRE AUSSI: Windows Update ne fonctionne pas sous Windows 10

Solution 8: effacez les fichiers de spouleur et redémarrez le service de spouleur

Si les solutions précédentes échouent, vous devrez peut-être effacer les fichiers de spouleur, puis redémarrer le service de spouleur.

Voici comment faire ceci:

1. 1. • Cliquez sur Démarrer
      • Allez dans le champ de recherche et tapez Services
      • Cliquez sur Services dans les résultats de la recherche.

1. 1. • Sous Services, double-cliquez sur Spouleur d'impression.

1. 1. • Sélectionnez Stop puis Ok

1. 1. • Accédez à nouveau au champ de recherche et tapez % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers

1. 1. • Sélectionnez le dossier. Vous avez besoin de privilèges d'administrateur pour y accéder.
      • Supprimer tous les dossiers du dossier
      • Sous Services, double-cliquez à nouveau sur Spouleur d'impression.
      • Cliquez sur Démarrer

1. 1. • Aller à la liste Type de démarrage

1. 1. • Sélectionnez la boîte automatique

1. 1. • Cliquez sur Appliquer puis sur Ok.

Solution 9: vérifiez auprès de votre fabricant

Si les autres solutions ne fonctionnent pas, contactez le fabricant de votre imprimante pour plus de dépannage et d'assistance en fonction de votre problème spécifique.

Est-ce que l'une de ces solutions a fonctionné pour vous? Partagez avec nous vos expériences en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.