Si le message d'erreur « Impossible de se connecter aux services Microsoft pour le moment » s'affiche, vous n'êtes pas le seul, en particulier si vous utilisez Windows 8.1 ou Windows 10.

Les utilisateurs Windows qui obtiennent cette erreur ne peuvent effectuer aucun téléchargement sur le Windows Store car ils ne sont jamais connectés. Lorsque vous tentez de créer un nouvel utilisateur avec son compte Microsoft actuel, un écran vert apparaît avec un disque rotatif accompagné du message d'erreur correspondant.

Toutefois, le message d'erreur «Impossible de se connecter aux services Microsoft pour le moment» est un problème associé au compte Microsoft, et notamment à des services tels que Windows Store, Skype, OneDrive, Outlook, Xbox Live, Office 365 et Groove Music.

Heureusement, nous avons rassemblé quelques solutions pour résoudre ce problème.

Comment résoudre ce problème ne peut pas se connecter aux services Microsoft au moment du problème d'erreur

• Changer votre réseau Internet
• Synchronisez votre compte Microsoft
• Utiliser le temps Internet
• Utiliser l'Assistant Connexion au compte Microsoft
• Désactiver le serveur proxy sur vos navigateurs Web
• Lancer le dépanneur réseau
• Réinitialiser le cache du Windows Store

Solution 1: changez votre réseau Internet

Tout d'abord, envisagez de changer de connexion Internet afin de corriger l'erreur «Impossible de se connecter aux services Microsoft». Si vous avez utilisé un réseau Wi-Fi public, déconnectez-le et utilisez une autre connexion Internet, de préférence un modem téléphonique ou un réseau local privé pour accéder aux services Microsoft.

Solution 2: Synchronisez votre compte Microsoft

Assurez-vous également que vous avez un compte Microsoft opérationnel pour pouvoir accéder à tous les services Microsoft. Cette erreur peut être due à un compte invalide ou à l'absence de compte Microsoft.

Voici comment créer et synchroniser votre compte Microsoft sur votre PC:

1. Inscrivez-vous pour créer un profil Microsoft sur Windows Live ou si vous avez déjà un compte Microsoft, passez à l'étape suivante.

   

2. Allez sur Compte Windows Live> Entrez votre adresse électronique et votre mot de passe, puis cliquez sur connexion.

   

3. Entrez le code à 5 chiffres correspondant à l’indicatif régional de confirmation que vous recevrez dans votre numéro de téléphone ou votre autre adresse e-mail> Cliquez sur “Suivant” pour vous connecter.

   

4. Allez dans vos paramètres Windows et cliquez sur "Comptes"
5. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe «de travail» dans le menu «Ajouter un utilisateur», puis suivez les instructions.

En outre, après avoir suivi ces étapes, vous pouvez procéder à des téléchargements sur le magasin Windows ou accéder à d'autres services Windows sur votre PC pour tester ce correctif.

• À lire également: Comment corriger l'erreur 0x803F700 de Windows 10 et accéder à nouveau au Microsoft Store

Solution 3: utilisez l'heure Internet sur votre PC

En outre, une autre raison pour laquelle il est impossible de se connecter aux services Microsoft au moment du problème est due au fait que la date et l'heure sur votre PC Windows sont mal définies.

Voici comment définir la date et l'heure correctes sur votre PC:

1. Cliquez sur Démarrer> tapez «date et heure» sans les guillemets.
2. Cliquez sur le menu «Paramètres» et sélectionnez «Date et heure» pour lancer la fenêtre Date et heure.

   

3. Cliquez sur l'onglet «Heure Internet» et sélectionnez «Modifier les paramètres» sans les guillemets.

   

4. Cochez la case «Synchroniser avec le serveur de temps Internet», sélectionnez l'option times.windows.com, puis cliquez sur «Mettre à jour maintenant».

   

5. Après la mise à jour de la date et de l’heure, redémarrez votre PC.

Pour plus d'informations sur la façon de corriger l'horloge Windows si l'heure affichée est incorrecte, consultez ce guide.

Méthode 4: Utiliser l'Assistant Connexion de compte Microsoft

En outre, vous pouvez utiliser l'outil de dépannage de l'Assistant Connexion de compte Microsoft pour résoudre le problème. Impossible de se connecter aux services Microsoft au moment de l'affichage des erreurs. Cet outil doit être téléchargé et installé car il fournit un guide de dépannage détaillé pour vous aider à accéder aux services Microsoft.

Suivez ces étapes pour télécharger, installer et utiliser l'outil de dépannage de compte Microsoft:

1. Téléchargez et installez Microsoft Account Troubleshooter.

   

2. Appuyez simultanément sur les touches “Windows ” et “R” pour lancer le programme Run.
3. Dans la zone Exécuter, tapez “service.msc” sans les guillemets et cliquez sur OK.

   

4. Dans la fenêtre Services, faites défiler jusqu'à l'Assistant de connexion au compte Microsoft, puis double-cliquez dessus pour ouvrir les propriétés.

   

5. Définissez le type de démarrage sur «manuel».
6. Dans la partie inférieure gauche, cliquez sur «Démarrer» si l’état de démarrage est Arrêté dans le coin inférieur gauche> Appliquer> OK.

   

En outre, vous pouvez exécuter le programme de dépannage de compte Microsoft en mode autonome et suivre les instructions pour résoudre ce problème. Impossible de se connecter aux services Microsoft au moment du problème.

• À lire également: téléchargement de l'application Windows Store bloqué? Voici comment résoudre ce problème en 7 étapes

Méthode 5: désactivez le serveur proxy sur vos navigateurs Web

Une autre raison pour laquelle il est impossible de se connecter aux services Microsoft au moment du problème est que le serveur proxy est activé. Les services Microsoft peuvent ne pas être accessibles si la connexion LAN est anonyme, c’est-à-dire un proxy.

Voici comment désactiver le serveur proxy sur votre PC Windows:

1. Lancez votre «navigateur Web» et localisez les «Options Internet».

   

2. Sélectionnez le menu "Connexions" et cliquez sur "Paramètres"
3. Décochez l'option «Utiliser un serveur proxy» et cochez l'option «Utiliser un système de proxy système».

   

4. Enfin, cliquez sur «OK» et accédez à nouveau aux services Microsoft sur votre navigateur Web.

Méthode 6: Exécuter le dépannage du réseau

De plus, les utilisateurs Windows ont des difficultés à accéder à Internet lorsque le message d'erreur «Connexion impossible aux services Microsoft» est affiché. Par conséquent, l'exécution de l'outil de résolution des problèmes de réseau Windows peut résoudre le problème en vous permettant de vous connecter à Microsoft Services, y compris Microsoft Store.

Voici comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau:

1. Appuyez simultanément sur les touches "Windows" et "C" pour lancer la barre des icônes.
2. Dans la fenêtre de la barre d’icônes, tapez Dépannage et cliquez sur Dépannage dans le menu Paramètres.
3. Ici, tapez “Résolution des problèmes réseau” dans l’option de recherche.
4. Enfin, cliquez sur «Dépanneur réseau» pour lancer le dépanneur et suivez les instructions.

A lire également: Découvrez comment créer des applications du Windows Store (guide complet)

Méthode 7: réinitialiser le cache du Windows Store

Enfin, vous pouvez résoudre le problème de connexion impossible aux services Microsoft au moment de l'affichage de l'erreur en réinitialisant le cache du Windows Store. Suivez ces étapes pour réinitialiser le cache du Windows Store sur votre PC:

1. Allez dans Démarrer> Tapez “Exécuter” et appuyez sur la touche “Entrée”.
2. Dans le programme Run, tapez «WSReset.exe» sans les guillemets et cliquez sur OK.

   

3. Après le processus de réinitialisation du Windows Store, redémarrez votre ordinateur, puis accédez à nouveau au Windows Store.

En conclusion, vous pouvez essayer l’un des correctifs énumérés ci-dessus afin de résoudre l’erreur «Impossible de se connecter aux services Microsoft pour le moment». N'hésitez pas à commenter ci-dessous si vous avez des questions.