Si Windows Store a cessé de fonctionner sans cause apparente, vous devez trouver le correctif approprié à votre problème.

Cela peut s'avérer être un véritable défi puisque vous ne pouvez compter que sur peu de données. Dans de telles situations, nous pouvons inclure un message d'erreur particulier indiquant que Windows Store doit être en ligne même lorsque votre connexion Internet fonctionne correctement.

, nous verrons comment résoudre l’application Windows Store lorsque vous rencontrez le problème «le magasin doit être en ligne».

Bien entendu, appliquez les solutions de dépannage décrites ci-dessous uniquement après avoir configuré une connexion Internet correcte. Assurez-vous simplement que votre appareil est actuellement connecté à Internet et que votre modem fonctionne correctement.

Comment réparer l'erreur 'Le magasin doit être en ligne'

• Solution 1 - Exécuter une vérification de fichier système.
• Solution 2 - Exécutez le dépanneur d'applications Windows.
• Solution 3 - Réinitialisez l'application Windows Store.
• Solution 4 - Réinstallez Windows Store.
• Solution 5 - Créez un nouveau compte Microsoft.

1. Exécuter une vérification de fichier système

Si vous recevez l'erreur Windows Store après avoir appliqué une nouvelle mise à jour de Windows 10 ou après avoir installé certains logiciels, vous devez exécuter une analyse du système. De cette façon, vous pouvez rechercher les erreurs du système et tout régler automatiquement. Voici ce que tu dois faire:

1. Sur votre ordinateur, ouvrez une fenêtre d'invite de commande avec privilèges élevés. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Démarrer de Windows et sélectionnez " Invite de commandes (Admin) ".
2. Dans la fenêtre de commande, tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrée.

1. Patientez pendant l'analyse - cela peut prendre un certain temps en fonction du nombre de fichiers stockés sur votre disque dur.
2. En outre, dans la même fenêtre cmd, tapez et exécutez les commandes suivantes (appuyez sur la touche Entrée après chaque ligne de commande): Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth; Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth et DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

2. Exécutez le dépanneur d'applications Windows

Si l'analyse du système n'a pas été utile, vous devez également lancer une autre analyse dédiée à la réparation des applications et des fichiers associés. Il s’agit d’un utilitaire de résolution des problèmes Windows par défaut qui peut également résoudre tous les problèmes connexes.

Pour compléter cette solution, accédez à la page Web et téléchargez le dépanneur Microsoft App sur votre ordinateur. Exécutez le fichier exécutable et suivez simplement les instructions à l'écran pour lancer l'analyse.

Pour finir, redémarrez votre appareil et essayez Windows Store afin de voir si vous obtenez toujours le dysfonctionnement déjà mentionné: «le magasin doit être en ligne».

Si vous exécutez Windows 10 Creators Update ou Fall Creators Update, vous pouvez également accéder à Paramètres> Mettre à jour et sécurité> Dépanner> faire défiler l'écran jusqu'aux applications du Windows Store et exécuter le dépanneur.

3. Réinitialiser l'application Windows Store

Vous pouvez réinitialiser facilement l'application Windows Store, son cache et ses cookies. Et oui, cette méthode pourrait bien être la solution parfaite pour notre problème particulier:

1. Sur votre appareil, appuyez sur les touches de raccourci clavier Win + R.
2. Le champ Run sera amené.
3. Dans la zone Exécuter, tapez Wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
4. Attendez que le processus soit exécuté et redémarrez votre système Windows 10 à la fin.

LIRE AUSSI: Correction: Windows Store ne sera pas ouvert dans Windows 10

4. Réinstallez l'application Windows Store

Tout d’abord, supprimez Windows Store de votre ordinateur:

1. Sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Rechercher - généralement, l'icône Cortana.
2. Là, tapez power shell.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat du même nom et choisissez " Exécuter en tant qu'administrateur ".
4. À partir de Power Shell, recherchez maintenant l'entrée Windows Store. copiez le nom du Windows Store tel qu’il est affiché dans Power Shell.
5. Ensuite, dans le type Power Shell, remove-appxpackage insérez le nom du package copié ici.
6. L'application Windows Store sera maintenant supprimée de votre appareil Windows 10.

Et maintenant, réinstallez l'application Windows Store:

1. Ouvrez la fenêtre de ligne de commande de Power Shell comme expliqué ci-dessus - vous devez l'exécuter avec des droits d'administrateur.
2. Dans Power Shell, tapez et exécutez la commande suivante: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
3. Redémarrez votre système à la fin.

Lisez également: Voici un guide complet pour la correction des codes d'erreur du Windows Store

5. Créez un nouveau compte Microsoft

1. Appuyez sur les touches de raccourci clavier Win + I.
2. Les paramètres du système seront affichés. à partir de là, cliquez sur Comptes.
3. Dans le panneau de gauche, choisissez Famille et autres utilisateurs.
4. Suivez les invites à l'écran et créez un nouveau compte.
5. Connectez-vous avec le nouveau compte et vérifiez le Windows Store, car il ne devrait plus rester aucun problème.

Utilisez les solutions répertoriées ci-dessus pour résoudre les problèmes liés au Windows Store, notamment le message d'erreur «Le Windows Store doit être en ligne».

Notez que selon votre problème particulier, certaines méthodes peuvent faire l'affaire, d'autres non. Par conséquent, si vous ne réussissez pas du premier coup, ne paniquez pas et suivez simplement les étapes de dépannage décrites dans ce guide. Si vous avez des problèmes ou si vous souhaitez partager une autre solution à ce problème, n'hésitez pas à nous écrire dans la section commentaire ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.