Vous ne parvenez pas à entendre le son avec votre casque Xbox One? Ou peut-être que le micro a cessé de fonctionner, que le casque capte d'autres voix ou qu'il bourdonne continuellement et qu'il présente des problèmes de retard et de latence?

Ce ne sont là que quelques signes indiquant que le casque Xbox One ne fonctionne pas et que cela peut être assez frustrant de rendre toute l'expérience de jeu passionnante sans en valoir la peine. Je veux dire, qu'est-ce qu'un jeu sans son ni retour?

Vous devez toutefois noter que les contrôleurs connectés via Bluetooth ne prennent pas en charge les pièces jointes telles que les casques. Si vous souhaitez en utiliser un sur votre PC, connectez le contrôleur à l'aide d'un adaptateur sans fil ou USB, puis connectez directement le casque. au contrôleur.

Nous avons répertorié plusieurs solutions pour résoudre ce problème afin que vous puissiez revenir à votre jeu et en profiter pleinement.

Que puis-je faire si mon casque Xbox One ne fonctionne pas?

1. Solutions de dépannage générales
2. Vérifiez votre profil / Configurez la confidentialité et les paramètres en ligne
3. Redémarrez votre console Xbox One
4. Vérifiez vos paramètres
5. Ajuster le solde du jeu / chat
6. Mise à jour du firmware
7. Vérifiez le mélangeur de conversation
8. Remplacez votre contrôleur
9. Remplacez votre casque

1. Solutions de dépannage générales

Si vous n'entendez pas de son ou si d'autres personnes ne peuvent pas vous entendre lorsque vous utilisez le kit oreillette, voici quelques solutions générales que vous pouvez essayer avant d'utiliser toute autre solution:

• Déconnectez le casque ou débranchez le câble du contrôleur, puis reconnectez-le fermement au contrôleur.
• Vérifiez que le casque n'est pas mis en sourdine en vérifiant le bouton de sourdine sur les commandes du casque.
• Augmentez l'audio en accédant à Paramètres> Périphérique et accessoires et sélectionnez votre contrôleur pour régler les paramètres audio.
• Utilisez un contrôleur ou un casque différent pour vérifier tout dysfonctionnement du matériel.
• Mettez à jour votre contrôleur pour obtenir le dernier logiciel
• Assurez-vous que vous utilisez le casque Xbox One avec le contrôleur Xbox One uniquement, car il n'est pas conçu pour être utilisé avec d'autres appareils. En outre, la console ne transmet pas de sons de jeu ou de musique via le casque.
• Nettoyez votre matériel Xbox en vérifiant que le casque, le cordon et le connecteur ne sont pas défectueux. Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté / débris sur le connecteur du casque.
• Vérifiez les piles du contrôleur, si elles sont faibles, elles ne fourniront pas d’alimentation au casque. Vous devez donc le charger avant de l’utiliser.
• Redémarrez votre console en débranchant le cordon d'alimentation pendant 15 secondes.

2. Vérifiez votre profil / Configurez la confidentialité et les paramètres en ligne

Vérifiez votre profil. Parfois, les profils enfants empêchent de discuter et si le profil que vous utilisez est doté d'un contrôle parental, changez-le ou changez-le. Pour configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne, procédez comme suit:

• Connectez-vous à l'aide de l'un des comptes suivants: votre compte Xbox et le compte parent du compte enfant avec lequel vous rencontrez des problèmes.
• Ouvrez le guide.
• Sélectionnez Paramètres.
• Sous compte
• Sélectionnez Confidentialité et sécurité en ligne.
• Sélectionnez Afficher les détails et personnaliser.
• Sélectionnez Communiquer avec voix et texte.
• Sélectionnez des amis spécifiques ou tout le monde, selon le destinataire de votre profil.

3. Redémarrez votre console Xbox One

• Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide
• Sélectionnez le système
• Sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez Power & Startup
• Sélectionnez le mode d'alimentation et le démarrage
• Sélectionnez le mode d'alimentation
• Sélectionnez économie d'énergie
• Effectuez un cycle d'alimentation difficile en maintenant le bouton Xbox enfoncé pendant 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton pour le redémarrer.
• Réessayez le disque et attendez de voir si la console Xbox One S le lira. S'il lit, revenir en mode d'alimentation Instant-On

4. Vérifiez vos paramètres

• Sur votre console, accédez à l'écran d' accueil.
• Sélectionnez Mes jeux et applications
• Sélectionnez des applications
• Sélectionner une fête puis démarrer une fête
• Parlez dans le micro et si votre micro / contrôleur fonctionne, vous verrez une surbrillance à côté de votre nom.

Puisque votre casque n’est pas en sourdine et que vous avez allumé et éteint votre Xbox; De plus, il est peu probable que votre contrôleur ne soit pas associé à votre profil, il n'est probablement pas lié à vos paramètres NAT.

5. Ajustez le solde du jeu / chat

Vous pouvez modifier la balance entre le son du jeu et celui de la salle de discussion à l'aide de l'adaptateur pour casque.

Si le solde du jeu est de 100% alors que la discussion est de 0%, le son que vous entendez proviendra uniquement du jeu et non de la discussion - et inversement. Vous pouvez modifier la balance en appuyant sur les boutons de l’adaptateur (côté gauche).

6. Mise à jour du firmware

Pour réparer le casque Xbox One qui ne fonctionne pas, le micrologiciel de votre contrôleur doit être mis à jour pour être compatible avec l'adaptateur du casque.

Lorsque votre contrôleur est mis à jour avec le logiciel le plus récent, vous exploitez pleinement les capacités de l'adaptateur pour casque, y compris les améliorations importantes apportées au contrôleur.

La mise à jour peut être effectuée sans fil, via USB ou via votre PC.

6.1. Mettre à jour le firmware sans fil

• Connectez-vous à Xbox Live sur votre console Xbox One et installez la dernière mise à jour du système si vous y êtes invité.
• Si vous avez un adaptateur de casque stéréo, branchez-le au bas de votre contrôleur pour qu'il puisse également obtenir des mises à jour.
• Si vous utilisez un adaptateur pour casque stéréo, branchez un casque (un casque doit être branché pour que l'adaptateur s'allume).
• Ouvrez le guide.
• Sélectionnez le système
• Sélectionnez Kinect et appareils
• Sélectionnez Appareils et accessoires
• Sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez mettre à jour.
• Sélectionner les informations sur l'appareil
• Sélectionnez la case Version du firmware
• Sélectionnez Continuer.

6.2. Mettre à jour le firmware via USB

Si votre contrôleur ne peut être mis à jour que via USB, procédez comme suit:

• Connectez-vous à Xbox Live sur votre console Xbox One et installez la dernière mise à jour du système si vous y êtes invité.
• Si vous en avez un, branchez l'adaptateur pour casque stéréo au bas de votre contrôleur afin qu'il puisse également obtenir des mises à jour.
• Si vous utilisez un adaptateur pour casque stéréo, branchez un casque (un casque doit être branché pour que l'adaptateur s'allume).
• Branchez la grande extrémité du câble USB fourni sur le port situé à gauche de la console.
• Branchez la petite extrémité dans la partie supérieure du contrôleur.
• Les instructions pour installer la mise à jour apparaîtront. Si les instructions d'installation de la mise à jour n'apparaissent pas automatiquement, vous pouvez lancer le processus manuellement en ouvrant le guide, puis sélectionner Système > Kinect et appareils > Appareils et accessoires > contrôleur à mettre à jour.
• Sélectionner les informations sur l'appareil
• Sélectionnez la case Version du firmware
• Sélectionnez Continuer.
• Appuyez sur le bouton Xbox de la télécommande sans fil pour l’allumer. Votre manette est maintenant à jour et vous êtes prêt à utiliser votre adaptateur pour casque stéréo Xbox One.

6.3. Mise à jour du micrologiciel via un PC à l'aide de l'application Accessoires Xbox

• Recherchez Accessoires Xbox et lancez l'application Accessoires Xbox.
• Connectez votre manette sans fil Xbox One à l’aide d’un câble USB ou de l’adaptateur sans fil Xbox pour Windows. Vous serez invité à mettre à jour vers Windows 10 si vous ne l'avez pas encore fait.
• Lorsque le contrôleur est connecté, vous verrez le message Mise à jour requise si une mise à jour est obligatoire.
• Installez la mise à jour. Vous pouvez également accéder à Device Info pour rechercher une mise à jour.

7. Vérifiez le mélangeur de conversation

Si vous ne pouvez pas entendre les autres personnes, vérifiez le mélangeur de discussion dans les paramètres Xbox One du menu de la barre latérale gauche. Pour faire ça:

• Aller à Affichage et son
• Sélectionnez le volume
• À partir des options, utilisez le curseur du mélangeur de conversation et faites -le glisser vers le milieu de sorte que les autres sons ne soient pas en sourdine.

8. Remplacez votre contrôleur

Si vous avez suivi ces étapes de dépannage mais que votre casque de discussion ne fonctionne toujours pas, il peut être nécessaire de le remplacer. Vous pouvez commander un remplacement via Device Support sur le site Xbox.

9. Remplacez votre casque

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, nous vous recommandons de changer de casque. Nous vous recommandons Razer Kraken Pro V2. Sa conception fluide maintiendra votre niveau de confort pendant les sessions de jeu grâce à sa couverture à l'oreille complète.

Il vous donnera également une expérience audio complète grâce à ses aimants en néodyme.

Vous aurez également à votre disposition un microphone rétractable ainsi que des télécommandes en ligne. Razer Kraken Pro V2 peut être trouvé et commandé sur Amazon à partir du lien ci-dessous.

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Avez-vous pu remettre votre casque Xbox One en état de marche en utilisant l’une de ces solutions? Faites-nous savoir en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.