Plusieurs initiés ont signalé des problèmes pour obtenir les versions les plus récentes de Windows 10, ce qui peut être dû à des problèmes internes chez Microsoft. Les utilisateurs de Windows 10 essayant d'installer soit la version 17046 de Windows 10 sur l'anneau rapide, soit 17025 sur l'anneau lent ont reçu le code d'erreur «800096004», ce qui a entraîné l'arrêt complet du processus d'installation.

Plus que cela, leur tentative de télécharger des packs de langue ou plus de fonctionnalités semble également échouer.

Brandon LeBlanc de Microsoft a déclaré que les utilisateurs qui ont déjà installé la dernière version ne devraient pas avoir de problèmes. D'un autre côté, les utilisateurs qui prévoient de les installer devront peut-être attendre la prochaine version car ils ne peuvent rien faire d'autre.

Causes et solutions possibles

Microsoft a déjà abordé le problème sur sa page de support et décrit le bogue à l'origine des problèmes lors de la tentative d'installation des dernières versions. La société a fourni les informations résultant de l’enquête, affirmant que la cause première de cette situation est un bogue dans la façon dont Microsoft signe les fichiers pour les versions livrées via UUP.

La société déclare très clairement qu'aucune mesure ne peut être prise sur des ordinateurs individuels afin de contourner ce problème. Windows Insiders n'a pas besoin de suivre cette étape pour recevoir et installer la prochaine version de prévisualisation qui sera déployée dans les prochains jours.

Microsoft vous dit d'attendre la prochaine construction

Microsoft n'a pas mentionné son intention de déployer des correctifs pour ce bogue et recommande à la société d'attendre simplement la prochaine version.

Vous pouvez vérifier par vous-même l’approche de Microsoft à ce sujet, consulter l’enquête de la société et la noter aux initiés sur le forum de Microsoft.