Les utilisateurs de Xbox One ont signalé que Xbox Live continuait à demander un mot de passe. Cela peut être un problème ennuyeux puisque vous devez vous connecter à chaque fois que vous voulez jouer quelque chose, mais dans l'article d'aujourd'hui, nous vous montrerons comment résoudre ce problème une fois pour toutes.

Chaque fois que j'allume ma Xbox, il souhaite que je me connecte. Je saisis mon email et mon mot de passe. Après avoir coché la case pour mémoriser le mot de passe, un message d'erreur s'affiche pour vous informer que mon adresse e-mail ou mon mot de passe est incorrect. Cependant, cela me permet toujours de me connecter et de jouer en ligne, il ne se souvient tout simplement pas des informations à chaque fois.

Que faire si Xbox Live continue à me demander un mot de passe?

1. Redémarrez Xbox One

1. Maintenez enfoncé le bouton Xbox situé juste au milieu du contrôleur. Cela ouvrira le Power Center sur Xbox One.
2. Ensuite, sélectionnez la console de redémarrage, puis sélectionnez Redémarrer pour confirmer.
3. Après le redémarrage de Xbox One, essayez à nouveau de vous connecter.

2. Vider le cache

1. Sur votre contrôleur, appuyez sur le bouton Guide. Ensuite, accédez à Paramètres.
2. Sélectionnez Paramètres du système.
3. Choisissez l' option de mémoire ou de stockage.
4. Mettez en surbrillance un périphérique de stockage de votre choix et appuyez sur Y sur votre contrôleur.
5. Choisissez l'option Effacer le cache système.
6. Redémarrez votre console Xbox One en suivant les étapes de la solution ci-dessus.

3. Restaurer tous les paramètres d'usine

1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Paramètres et accédez aux paramètres système, puis aux informations de la console.
3. Sélectionnez l'option Réinitialiser la console.
4. Après l’étape 3, deux options apparaissent à l’écran.
   • Réinitialiser mais conserver mes applications et mes jeux: cette option réinitialisera le système d'exploitation et vous aidera à supprimer les données corrompues, mais conservera vos applications et vos jeux.
   • Tout réinitialiser et tout supprimer: cette option réinitialise tous les paramètres par défaut et supprime tout, y compris les jeux sauvegardés, les jeux, les applications et les données utilisateur.

4. Supprimez votre profil sur la console Xbox One

1. Supprimer votre profil.
2. Effacez votre cache système en suivant les étapes de la solution 2.
3. Redémarrez votre Xbox comme dans la solution 1.
4. Téléchargez à nouveau votre profil, puis vérifiez si le problème persiste.

5. Supprimer votre compte et ajouter à nouveau à votre console

1. Supprimer le compte de la console.
   • Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
   • Sélectionnez Paramètres et accédez à Paramètres système, puis sélectionnez Supprimer les comptes.
   • Sélectionnez votre compte et confirmez.
2. Redémarrez Xbox One
   • Maintenez le bouton Xbox enfoncé au centre du contrôleur pour ouvrir le Power Center de la Xbox One.
   • Sélectionnez la console de redémarrage, puis sélectionnez également redémarrer.
3. Ajoutez votre compte à la console à nouveau.
   • Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
   • Sélectionnez l'option Connexion, puis sélectionnez Ajouter nouveau.
   • Entrez l'adresse email et le mot de passe de votre compte Microsoft.
   • Suivez les instructions à l’écran pour personnaliser vos paramètres.

Avec ces solutions, vous devriez pouvoir résoudre le problème persistant de Xbox Live.