Les problèmes de souris sans fil sont assez courants. En fait, il y a eu plusieurs cas où la souris s'est comportée de manière erratique après la mise à niveau vers Windows 10. Ne vous inquiétez pas, car le problème peut être facilement résolu, de sorte que votre souris puisse fonctionner en quelques minutes.

Vous trouverez ci-dessous certaines des raisons les plus courantes susceptibles d'empêcher votre souris de fonctionner de manière optimale sur votre périphérique Windows 10, ainsi que des moyens de la contourner rapidement.

De plus, comme votre souris sans fil est hors service, vous devez disposer d'autres périphériques de pointage tels qu'une souris USB, un pavé tactile et autres pour effectuer plusieurs des étapes mentionnées ci-dessous. Rien de tout cela si votre appareil est activé sur l'écran tactile. Alors, commençons!

Pourquoi ma souris ne fonctionne-t-elle pas?

Incompatibilité avec Windows 10 / problèmes matériels

Il s’agit là de l’une des erreurs les plus courantes que vous êtes susceptible de rencontrer sur un périphérique Windows 10. La première chose à faire est donc de vous assurer que votre souris est compatible avec Windows 10. La plupart des nouveaux modèles devraient l'être. Toutefois, si la souris a plus de cinq ans, il est probable qu'elle ne soit pas compatible avec Windows 10. Si tel est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de procéder à un remplacement complet.

Si la souris est de marque récente et ne répond toujours pas, vous pouvez également vous assurer que le récepteur sans fil est connecté à un port qui fonctionne ou qui est suffisamment alimenté. Pour cela, essayez de changer vos ports et voyez si les choses changent. Assurez-vous également de connecter le récepteur aux ports natifs de votre PC au lieu de duplicateurs de ports externes. De plus, vous pouvez connecter le port à un autre PC pour vous assurer qu'il fonctionne.

Souvent, le fait de reconnecter le connecteur sans fil peut également aider à résoudre les problèmes. Pendant que le PC est en marche, débranchez le récepteur, attendez 10 secondes et attachez-le à nouveau. Cela devrait aider à restaurer les choses.

Cependant, si les choses ne fonctionnent toujours pas, vérifiez si la batterie de la souris a suffisamment de jus avant de passer à l'étape suivante. Une fois que vous avez terminé avec les bases, vous pouvez maintenant passer aux choses plus sérieuses.

Problèmes de conducteur

Optez pour une nouvelle réinstallation du logiciel du pilote de la souris afin d’exclure la possibilité qu’il s’agisse d’un problème de pilote. Voici les étapes:

1. Lancer le Gestionnaire de périphériques (appuyez sur le bouton Windows + X sur le clavier)
2. Localisez et développez 'Souris et autre périphérique de pointage'
3. Faites un clic droit sur votre souris sans fil et cliquez sur 'Désinstaller'.
4. Dans la boîte de confirmation qui suit, cliquez sur "Désinstaller".
5. Une autre boîte apparaîtra sur votre écran pour indiquer que le système doit être redémarré pour que les modifications prennent effet, et vous demandera votre consentement à cet effet. Laissez-le redémarrer.
6. Une fois le système redémarré, le pilote de la souris sera à nouveau installé.

Cela devrait résoudre le problème. Cependant, si ce n'est pas le cas, voici ce que vous pouvez faire ensuite.

Pilote de souris incompatible avec Windows 10

Les choses pourraient mal tourner avec votre souris si son pilote n'est pas compatible avec Windows 10. Voici ce que vous pouvez faire:

1. Lancer le pilote de périphérique comme avant
2. Localisez et développez 'Souris et autre périphérique de pointage'
3. Faites un clic droit sur votre souris sans fil et cliquez sur l'option «Mettre à jour le pilote».
4. Dans la fenêtre qui apparaît ensuite, sélectionnez "Rechercher automatiquement le pilote mis à jour". Le système effectuera une recherche à la fois sur votre ordinateur et sur Internet pour sélectionner le logiciel le plus approprié et le plus à jour. Redémarrez à l'invite.

Alternativement, vous pouvez aller sur le site officiel du fabricant de la souris et télécharger le dernier pilote manuellement. Dans ce cas, sélectionnez la deuxième option après avoir cliqué sur "Mettre à jour le pilote", c'est-à-dire "Parcourir le logiciel du pilote sur mon ordinateur". Indiquez le chemin d'accès du logiciel à Windows pour l'installer. Encore une fois, redémarrez quand on vous le demande.

Effectuer un démarrage en mode minimal

Vous pouvez également effectuer un démarrage en mode minimal avec juste le nombre minimum de pilotes pour éliminer tout risque de conflit entre un autre logiciel et celui de la souris.

Voici les étapes à suivre:

1. Boîte de dialogue Lancer la configuration du système (tapez msconfig dans la zone de recherche et choisissez Configuration du système).
2. Sélectionnez l'onglet "Services" et décochez la case "Masquer tous les services Microsoft".
3. Cliquez sur le bouton 'Désactiver tout'.
4. Sélectionnez l'onglet "Démarrage" en haut et cliquez sur "Ouvrir le gestionnaire de tâches".
5. Dans le Gestionnaire des tâches, sélectionnez chaque élément en cliquant dessus et changez le statut en "Désactiver".
6. Fermez le gestionnaire de tâches.
7. Dans la boîte de dialogue principale Configuration du système, cliquez sur OK.
8. Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.

Une fois le PC redémarré, connectez la souris. vous devez maintenant sélectionner le programme qui risque de gêner les performances de la souris. Pour cela, procédez comme suit.

1. Lancer à nouveau la configuration du système
2. Sélectionnez à nouveau l'onglet "Services" comme avant et cochez la case "Masquer tous les services Microsoft".
3. Une fois cela fait, sélectionnez manuellement seulement une moitié de la liste des services.
4. Cliquez sur 'OK' pour fermer la boîte de dialogue de configuration du système.
5. Cliquez sur redémarrer lorsque vous êtes invité à laisser la modification prendre effet

Une fois le PC démarré, vérifiez si la souris fonctionne. Si ce n'est pas le cas, répétez les étapes ci-dessus, mais avec un autre ensemble de services sélectionné dans l'onglet "Services" jusqu'à ce que vous vous concentriez sur le programme en particulier à l'origine du problème.

Cependant, si le problème persiste, le coupable fait partie des services sélectionnés. Répétez la même procédure, mais avec un nombre moindre de services, pour identifier le service exact à l'origine du problème. C'est en quelque sorte les algorithmes de recherche binaires souvent utilisés pour rechercher parmi des tableaux triés.

Une fois que vous avez trouvé le programme qui empêche la souris sans fil de fonctionner, laissez-le décoché et redémarrez le périphérique. Les choses devraient bien fonctionner à partir de maintenant. En attendant, vous pouvez également contacter le développeur du problème particulier qui entre en collision avec la souris sans fil pour voir s'il dispose d'une solution viable.

Réinstallez Windows 10

Cela en fait une autre option pour vous, une qui a fonctionné pour beaucoup. Si la même souris sans fil a bien fonctionné avec une autre version de Windows, vous pouvez revenir à la même chose avant de procéder à une nouvelle installation de Windows 10.

En fin de compte, ce qui est évident, c’est que la corvée n’est pas trop lourde si vous vous retrouvez face à une souris morte après la transition vers Windows 10. Vous pouvez facilement sortir du trou en suivant l'un des les méthodes énumérées ci-dessus.

En attendant, voici quelques autres histoires connexes que vous pouvez consulter.

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