Ne pouvez-vous pas vous connecter au routeur BT Home Hub sur votre PC Windows? Cet article vous a couvert! Dans cet article, nous allons vous montrer un ensemble de solutions qui peuvent facilement être utilisées pour résoudre le problème, rapidement.

Avez-vous des problèmes de connexion au BT Home Hub? Des problèmes de connectivité peuvent survenir en raison des paramètres de votre routeur. Assurez-vous donc de réinitialiser votre BT Home Hub sur les valeurs par défaut et vérifiez si cela vous aide. Si le problème persiste, essayez de mettre à jour tous vos pilotes avec la dernière version. En outre, vous pouvez également essayer d'exécuter le dépanneur intégré pour résoudre ce problème.

Voici ce qu'il faut faire si vous ne pouvez pas vous connecter à BT Home Hub

1. Réinitialisation d'usine du routeur BT Home Hub
2. Installer les pilotes Wi-Fi en mode de compatibilité
3. Exécuter le dépannage réseau / Wi-Fi

1. Réinitialisation des paramètres d'usine du routeur BT Home Hub

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un hub BT, vérifiez si le problème est associé à votre PC ou au routeur. Pour ce faire, essayez de connecter le PC via un câble Ethernet. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, le problème est probablement lié au BT Hub. Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser le routeur aux valeurs par défaut.

Pour réinitialiser le BT Home Hub (4 ou 5) aux réglages d'usine, suivez les instructions ci-dessous:

1. Localisez le bouton de réinitialisation à l’arrière de votre routeur BT Home Hub.
2. Appuyez sur ce bouton pendant environ 20 secondes. Lorsque le voyant s’éteint, le concentrateur BT redémarre.
3. Après quelques instants, la lumière centrale deviendra bleue et la lumière à large bande s'éteindra.
4. Utilisez la fonction Smart Setup du routeur pour configurer à nouveau le BT Hub.
5. Une fois la configuration terminée, vous êtes prêt!

Remarque: Si le problème n'est pas lié à BT Hub, sa réinitialisation peut ne pas résoudre le problème. Dans ce cas, vous pouvez essayer la solution suivante, qui consiste à réparer la configuration Wi-Fi de votre PC, plutôt que le routeur lui-même.

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2. Installer les pilotes Wi-Fi en mode de compatibilité

Certains ordinateurs souffrent de problèmes de compatibilité et ces problèmes peuvent empêcher votre ordinateur de se connecter au routeur BT Home Hub. Si cela se produit, vous pouvez facilement installer le pilote Wi-Fi en mode de compatibilité et vérifier s'il résout l'erreur.

Pour installer le pilote Wi-Fi en mode de compatibilité, suivez les étapes ci-dessous:

1. Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur portable et téléchargez les derniers pilotes.
2. Après le téléchargement, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation du pilote, puis sélectionnez Propriétés dans la liste des options.
3. Accédez à l'onglet Compatibilité, recherchez et cochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité et sélectionnez Windows 8.1 ou une version antérieure.

   

4. Enregistrez les modifications et lancez la configuration.

Vous pouvez également mettre à jour vos pilotes à l'aide d'applications tierces telles que TweakBit Driver Updater. En utilisant cet outil, vous pouvez mettre à jour automatiquement tous vos pilotes en quelques clics.

- Obtenez maintenant Tweakbit Driver Updater

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème est résolu en activant votre Wi-Fi et en le reconnectant au BT Home Hub. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez essayer la solution suivante.

3. Lancer le dépannage réseau / Wi-Fi

Parfois, lorsque ce problème se produit, la cause peut être liée à la connectivité réseau / Wi-Fi de votre PC. Si tel est le cas, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau pour corriger l'erreur. Pour exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes (sous Windows 10), suivez les instructions ci-dessous:

1. Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.

   

2. Recherchez et sélectionnez Mise à jour et sécurité.

   

3. Dans le volet de gauche, cliquez sur Dépanner
4. Maintenant, cliquez sur Adaptateur réseau.

   

5. Suivez les invites pour terminer le processus de dépannage.
6. Quittez et redémarrez le PC.

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, vous devrez peut-être contacter l'équipe de support technique Microsoft ou l'équipe de support technique de BT Hub.

Dans cet article, nous avons décrit trois solutions que vous pouvez utiliser si votre PC n’était pas en mesure de se connecter au hub BT. Assurez-vous d'essayer toutes les solutions et faites-nous savoir dans la section commentaires si vous les avez trouvées utiles.

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