L'indice de performance Windows est une fonctionnalité Windows populaire disponible sur les PC Windows de Windows Vista à Windows 7. Il évalue et améliore les performances de l'ordinateur en générant un score de performance.

Toutefois, Windows Experience Index a été supprimé de Windows 8.1 et est également introuvable dans les versions ultérieures de Windows. La bonne nouvelle est qu’il existe un logiciel dédié qui vous aide à ramener l’IFE.

De nombreux utilisateurs de cartes graphiques NVIDIA subissent un blocage constant lors de l’exécution de la fonctionnalité Windows Experience Index.

Si vous rencontrez des problèmes de blocage de l'ordinateur lors de l'exécution de la fonctionnalité Index de l'expérience Windows, cet article vous aidera à résoudre le problème.

Comment réparer Windows Experience Index se bloque

Méthode 1: mise à jour des pilotes graphiques

Des pilotes graphiques obsolètes ou obsolètes pourraient probablement être responsables du problème de gel de Windows Experience Index. Vous pouvez mettre à jour le pilote graphique de votre PC en procédant comme suit:

1. Tout d’abord, appuyez sur les touches “Windows” et “R” pour lancer le programme “Run”.
2. Dans la fenêtre Exécuter, tapez devmgmt.msc et cliquez sur “OK” pour ouvrir le “Gestionnaire de périphériques”.

   
3. Dans le panneau de gauche du Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Cartes graphiques et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte vidéo.

   

4. Sélectionnez «Mettre à jour le logiciel du pilote» et suivez les instructions pour appliquer la mise à jour.
5. Enfin, après la mise à jour du pilote vidéo sur votre PC, redémarrez votre PC.

Remarque: après avoir mis à jour votre pilote graphique, testez à nouveau Windows Experience Index pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Vous pouvez également mettre à jour le pilote graphique de votre PC en visitant le site Web du fabricant de votre PC afin de télécharger et d'installer le pilote de carte vidéo correspondant au modèle de votre PC.

Méthode 2: désactiver l'accélération vidéo DirectX (DXVA)

L’accélération vidéo DirectX (DXVA) est une API Microsoft utilisée pour le décodage vidéo à accélération matérielle. Désactivez DXVA pour résoudre le problème de gel de Windows Experience Index. Si l'Accélération vidéo DirectX est désactivée, Windows Experience Index sera en mesure de fonctionner parfaitement. Suivez ces étapes pour désactiver DXVA:

1. Téléchargez DXVA à partir d'ici, installez-le et lancez-le. (DXVA nécessite l'exécution de.NET Framework et de Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime).
2. Passez à l'onglet DSF / MFT et cliquez sur le visualiseur DSF / MFT.
3. Allez dans le menu «DirectShow and Media Foundation», localisez les entrées affichées en rouge (ces entrées rouges sont accélérées par DXVA).
4. Cliquez ici sur Microsoft DTV-DVD Video Decoder, ou sur l'une des entrées rouges, et dans le coin inférieur droit, cliquez sur Accélération GPU et désactiver Désactiver DXVA.
5. Lancer Windows Experience Index

Remarque: Exécutez le programme Windows Experience Index pour tester la solution.

• À lire également: Correction: Windows 10 n'utilise pas toute la RAM

Méthode 3: Mettre à jour le BIOS de votre PC

Une autre raison du problème de gel de Windows Experience Index pourrait probablement être due à des problèmes liés à votre matériel graphique. La mise à niveau de votre BIOS peut résoudre votre problème de matériel graphique. Le BIOS (Basic Input-Output System) est un logiciel intégré sur une carte mère.

Le BIOS est le premier logiciel chargé par le PC. Il permet aux composants du PC tels que les lecteurs de CD, les claviers, les haut-parleurs et les souris de fonctionner dès le moment où vous l'allumez. Suivez ces étapes pour mettre à jour le BIOS de votre PC:

1. Appuyez sur la touche “Windows” et la touche “R” pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Dans la zone Exécuter, tapez msinfo32 et appuyez sur “Entrée” pour afficher le résumé du système.

3. Notez le numéro de version et la date de votre BIOS avant de poursuivre. Sauvegardez votre BIOS à l'aide de la boîte à outils de sauvegarde Universal BIOS disponible au téléchargement ici.

4. Par conséquent, visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur avant de télécharger la mise à jour du BIOS pour obtenir des instructions.

5. Téléchargez et installez la mise à jour du BIOS et suivez les instructions.

6. Votre PC va redémarrer automatiquement.

7. Par conséquent, surveillez le moniteur pour voir si l'ordinateur affiche les clés de l'utilitaire du BIOS et entrez-le pour lancer l'utilitaire du BIOS.

8. Recherchez également une option «Restaurer les paramètres par défaut» ou «Charger les paramètres par défaut sécurisés». Cela peut être sur n'importe quelle page du menu à onglets. Utilisez les touches fléchées pour naviguer et suivez les instructions à l'écran.

9. Enfin, après avoir configuré le BIOS, enregistrez les paramètres et quittez l’utilitaire du BIOS.

REMARQUE: Une coupure de courant sur votre PC lors de la mise à jour de votre BIOS est dangereux et peut détruire votre carte mère. Assurez-vous de disposer d’une sauvegarde de l’alimentation avant de mettre à jour votre BIOS.

Vous pouvez envisager d’utiliser un UPS ou de charger complètement votre ordinateur portable et de le brancher sur une prise murale. En outre, consultez le site Web du fabricant de votre ordinateur avant de mettre à jour votre BIOS.

Nous espérons que les solutions répertoriées ci-dessus vous ont aidé à résoudre votre problème de blocage de Windows Experience Index. Connaissez-vous une méthode que nous n'avons pas mentionnée? Ne hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.