La mise à jour des créateurs est enfin disponible pour les appareils fonctionnant sous Windows 10 Mobile et avec Microsoft sur la question de savoir s'il convient de continuer à créer et à prendre en charge des smartphones Windows ou de passer à Android, beaucoup plus populaire, cette mise à jour mineure a été une agréable surprise pour beaucoup des utilisateurs - alors que les autres ne sont pas du tout satisfaits.

Outre toutes les améliorations attendues, la mise à jour des créateurs a cassé beaucoup de combinés avec une multitude de problèmes, mineurs et majeurs. Pour cette raison, nous avons répertorié les problèmes les plus courants survenant après la mise à jour avec les solutions de contournement les mieux adaptées à chaque problème. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre Windows Mobile, nous vous conseillons de consulter la liste ci-dessous.

Problèmes de mise à jour de Windows 10 Mobile Creators et comment les résoudre

Problèmes de mise à jour

Premièrement, même si nous appuyons la décision de Microsoft de suivre le modèle d’Apple et de fournir des mises à jour mineures plus fréquentes plutôt qu’un changement majeur, leur choix de périphériques éligibles est pour le moins douteux. Si vous rencontrez des problèmes avec la mise à jour, assurez-vous que votre appareil figure dans cette liste avant de prendre des mesures supplémentaires:

• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• HP Elite x3
• Lenovo Softbank 503LV
• MCJ Madosma Q601
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Trinity NuAns Neo
• VAIO VPB051

Si votre appareil figure dans la liste, essayez l'une de ces solutions de contournement et recherchez à nouveau les mises à jour:

• Redémarrez votre combiné.
• Vérifiez la mémoire disponible.
• Vérifiez votre connexion.

Finalement, peut-être que votre région n’est toujours pas couverte par la version RTM de la mise à jour des créateurs. Donc, vous devrez peut-être attendre quelques jours.

Redémarrages aléatoires

Le problème grave qui est apparu après la mise à niveau est un redémarrage aléatoire. À savoir, il semble que la mise à niveau du système ait provoqué une certaine instabilité, ce qui conduit généralement à un redémarrage. Si vous rencontrez quelque chose de similaire, essayez de suivre les étapes ci-dessous pour le résoudre:

• Retirez la batterie et réinsérez-la après une minute ou deux.
• Faites la même chose avec la carte SD. Ou plutôt, vous pouvez retirer la carte SD temporairement car cela pourrait causer des perturbations du système.
• Désactiver certaines applications en arrière-plan. Appuyez sur Paramètres> Confidentialité> Applications en arrière-plan et désactivez l'activité en arrière-plan.

Problèmes liés au Wi-Fi et aux données mobiles

Outre les redémarrages, les problèmes de connectivité tombent également dans le département "critique". Sans la connectivité appropriée, votre appareil mobile n'a que peu ou pas de valeur. Ce problème est donc devenu un gros problème pour de nombreux utilisateurs. Ils ont signalé que le Wi-Fi et les données mobiles sont défectueux après la mise à jour ou au moins l’un des deux.

Voici les étapes à suivre pour dépanner votre connexion:

• Redémarrez l'appareil.
• Supprimez le réseau Wi-Fi et rétablissez-le.
• Vérifiez le routeur.
• Désactivez Bluetooth lorsque vous utilisez le Wi-Fi.
• Ajoutez manuellement l'adresse MAC du téléphone à la liste d'accès du routeur.
• Vérifiez la carte SIM et insérez l’APN de l’opérateur manuellement.
• Restaurer les paramètres d'usine.

Edge se bloque

Même si Edge a reçu diverses améliorations avec la mise à jour des créateurs, un problème persistant depuis le début continue de gêner certains utilisateurs. Notamment, même si le navigateur Web natif Windows a subi de nombreux changements, il semble que les pannes occasionnelles ne soient pas résolues pour de bon.

Ce que vous pouvez faire est assez limité car cela dépend principalement de la stabilité de l'application et de l'utilisation de la RAM. Assurez-vous donc de désactiver les applications en arrière-plan qui monopolisent vos ressources. De plus, vous pouvez effacer le cache et l'historique de vos navigateurs Edge, car ceux-ci sont connus comme les catalyseurs de divers problèmes, avec le crash inclus.

Cortana ne répond pas

Cortana, l’assistant intelligent de Microsoft, est une autre caractéristique qui a permis d’améliorer substantiellement la mise à jour de Creators. Maintenant, si ce système a eu une couverture plus large, Cortana serait certainement l’un des meilleurs assistants intelligents du marché. Cependant, même s’il s’était amélioré, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes liés à Cortana.

Certains d’entre eux n’ont pas pu utiliser les commandes vocales lorsque le téléphone est verrouillé, car il semble que la fonction «Hé, Cortana» est en panne. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en procédant comme suit:

• Assurez-vous que la fonctionnalité 'Hey, Cortana' est activée.
• Vérifiez les préférences de langue. Cortana est disponible uniquement avec certaines langues.
• Télécharger les fonctionnalités linguistiques.
• Former de nouveau la reconnaissance vocale Cortana.

Le courrier ne se synchronise pas

Il n'est pas rare que les mises à jour fassent des dégâts à vos paramètres et créent une grande variété de problèmes. Certains utilisateurs auraient eu des problèmes avec l’application de messagerie, ce qui l’empêcherait de se synchroniser avec les serveurs. Cela peut être dû à de nombreux facteurs. Vous devez donc prendre en compte chacune de ces solutions de contournement afin de résoudre votre problème:

• Réinitialiser l'appareil.
• Vérifiez votre connexion.
• Mettre à jour l'application Mail.
• Appuyez sur Sync pour actualiser.
• Accédez à Paramètres> Gérer les comptes et activez Toujours télécharger le message complet et les images Internet.
• Accédez à Paramètres> Confidentialité> E-mail. Activez "Laisser les applications accéder et envoyer un courrier électronique" et confirmez la sélection.

Problèmes de continuum

Continuum est une solution de Microsoft qui vous permet de transformer votre téléphone portable en projecteur. C'est une fonctionnalité utile mais beaucoup d'utilisateurs ont un problème distinctif après la mise à jour. Ils sont soit incapables de voir l'image projetée sur le grand écran, soit l'image est affichée, mais pas de manière appropriée.

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en suivant les instructions ci-dessous:

• Vérifiez tous les câbles et assurez-vous d'utiliser un port HDMI approprié.
• Suivez à nouveau les instructions d’installation pour éliminer les erreurs possibles.
• Modifiez le format ou redimensionnez l'écran sur votre téléviseur ou votre projecteur.

Problèmes de messagerie

Bien que certaines fonctionnalités secondaires fonctionnent correctement, certains utilisateurs ont des problèmes avec le SMS, qui est, pour être parfaitement honnête, l’une des fonctionnalités essentielles des téléphones mobiles. Après la mise à jour, ils ne peuvent ni envoyer ni recevoir les SMS. Il semble que certains paramètres ont été modifiés après la mise à jour des créateurs.

Suivez ces instructions pour résoudre les problèmes liés aux SMS:

• Changez votre mode en CDMA seulement.
• Éteignez l'assistance internationale.
• Activez l'application de messagerie pour qu'elle s'exécute en arrière-plan.
• Vérifiez votre numéro de centre SMS.
• Effectuer une réinitialisation d'usine.

Drainage de la batterie

L’augmentation du drainage de la batterie n’est pas un problème inhabituel sur les smartphones. Mais il semble que cette mise à jour ait explosé sur l'utilisation de la batterie sans raison apparente. La plupart du temps, le coupable de la surconsommation est une application tierce qui fonctionne en arrière-plan. Mais, puisque nous ne savons pas quelle est la raison exacte, assurez-vous de prendre les mesures suivantes pour réduire le drainage de la batterie:

• Désactiver les applications en arrière-plan.
• Ajuster la luminosité de l'écran.
• Utilisez un économiseur de batterie.
• Désactivez 'Hey, Cortana'.
• Désactiver le mode d'écran Glance.

Problèmes Bluetooth

Outre les problèmes de données sans fil et mobiles, certains utilisateurs ont également rencontré des problèmes de Bluetooth. À savoir, après la mise à jour des créateurs, la connexion Bluetooth est assez instable et se bloque fréquemment. Surtout avec le système de la voiture. Pour résoudre ce problème, suivez les instructions ci-dessous:

• Accédez à Paramètres> Appareils> Bluetooth> Avancé et appuyez sur Utiliser une autre connexion audio Bluetooth pour Speech.
• Assurez-vous que Cortana est correctement configuré.
• Supprimez l'appareil et reconnectez-vous.
• Assurez-vous que le Bluetooth fonctionne avec l'autre appareil.
• Redémarrez votre appareil.

La carte SD se démonte au hasard

Étant donné que la plupart des périphériques de poche sous Windows sont connus pour leur mémoire interne limitée, de nombreux utilisateurs sont enclins à utiliser les cartes SD afin d'augmenter leur espace de stockage. Cependant, pour certains d'entre eux, la carte SD se démonte soudainement après la mise à jour de Creators. Ce n'est pas un problème grave puisque vous pouvez facilement le résoudre en formatant votre carte SD. Une autre solution de contournement conseillée consiste à reformater la carte SD au format FAT32.

De plus, si le problème persiste même après avoir reformaté la carte SD, vous pouvez essayer de restaurer les paramètres d'usine.

Cela devrait en finir. Sachez que ce sont quelques-uns des problèmes les plus fréquemment signalés avec la mise à jour de Windows 10 Creators et que nous avons peut-être oublié quelque chose. De plus, depuis que Microsoft a modifié l'approche des appareils Windows Mobile, nous pouvons nous attendre à des correctifs dans un avenir proche.

Comment aimez-vous la mise à jour des créateurs sur votre appareil? Avez-vous eu des problèmes après la mise à niveau?