Windows 10 est un excellent système d'exploitation, mais certains bugs peuvent parfois se produire. En parlant de cela, les utilisateurs ont signalé que Windows 10 peut rester bloqué sur un écran de bienvenue.

Cela peut être un gros problème, et aujourd'hui nous allons vous montrer comment le résoudre.

Windows 10 bloqué sur l'écran de bienvenue, comment y remédier?

Solution 1 - Déconnectez-vous d'Internet

Selon les utilisateurs, Windows 10 reste bloqué sur l'écran de connexion car il essaie de se connecter à votre connexion sans fil.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous de désactiver temporairement votre réseau Wi-Fi et vérifiez si cela résout le problème. Si vous n'êtes pas un administrateur réseau, vous pouvez débrancher votre dongle Wi-Fi et vérifier si cela résout le problème.

Si vous n'utilisez pas du tout la connexion Wi-Fi, déconnectez votre câble Ethernet et vérifiez si le problème persiste.

Peu d'utilisateurs suggèrent également d'utiliser une connexion Ethernet au lieu du Wi-Fi.

Selon eux, la désactivation du Wi-Fi et la connexion du PC directement au routeur ont corrigé le problème, vous pouvez donc essayer également.

Solution 2 - Vérifiez votre matériel

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois être dû à un matériel défectueux. Peu d'utilisateurs ont signalé qu'un lecteur de carte SD interne était défectueux, ce qui était à l'origine du problème.

Pour résoudre le problème, les utilisateurs devaient déconnecter le périphérique problématique de la carte mère.

Cette solution peut vous obliger à ouvrir le boîtier de votre ordinateur. Par conséquent, si votre ordinateur est toujours sous garantie ou si vous ne savez pas comment retirer correctement le matériel, vous devriez essayer une solution différente.

Solution 3 - Déconnectez vos périphériques USB

De nombreux utilisateurs utilisent toutes sortes de périphériques USB tels que des claviers, des souris, des adaptateurs Bluetooth ou Wi-Fi. Selon les utilisateurs, les périphériques USB peuvent parfois provoquer l'apparition de ce problème.

Peu d'utilisateurs ont signalé que leur PC était bloqué à l'écran de bienvenue en raison de leur clavier et de leur souris USB.

Pour résoudre le problème, il vous suffit de déconnecter tous vos périphériques USB, y compris votre clavier et votre souris, et d'essayer de démarrer sans eux.

Les utilisateurs ont indiqué que la déconnexion de tous les périphériques USB avait résolu le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 4 - Passez en mode sans échec et désactivez le service Credential Manager

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en désactivant le service Credential Manager. Comme vous ne pouvez pas accéder à Widows normalement, vous devrez utiliser le mode sans échec.

Le mode sans échec est un segment spécial de Windows qui s'exécute avec des pilotes et des applications par défaut, ce qui le rend idéal pour le dépannage. Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Redémarrez votre PC pendant le démarrage. Répétez cette étape plusieurs fois jusqu'à ce que le message Préparation de la réparation automatique apparaisse.
2. Lorsque cela se produit, cliquez sur Options avancées.
3. Choisissez maintenant Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
4. Une fois votre ordinateur redémarré, vous verrez une liste d’options. Sélectionnez une version du mode sans échec en appuyant sur la touche appropriée.

Une fois que vous entrez en mode sans échec, vous devez désactiver le service Credential Manager. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre de services va maintenant apparaître. Recherchez le service Credential Manager dans la liste et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

   

3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, définissez le type de démarrage sur Désactivé et cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

   

4. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Peu d'utilisateurs affirment que ce problème s'est produit sur leur PC, car Credential Manager était désactivé. Si ce service est désactivé sur votre PC, veillez à l'activer et à vérifier si le problème est résolu.

Les utilisateurs affirment également que ce problème est dû au service Windows Update. Pour résoudre le problème, vous devez modifier le type de démarrage de ce service. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Ouvrez la fenêtre Services.
2. Localisez le service Windows Update dans la liste et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

   

3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, définissez le type de démarrage sur Automatique (démarrage différé), puis cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Solution 5 - Désactiver la fonctionnalité de démarrage rapide

Le démarrage rapide est une fonctionnalité utile de Windows 10, car il enregistre vos données lorsque vous éteignez votre PC, ce qui lui permet de démarrer plus rapidement. C'est une fonctionnalité utile, mais votre PC peut rester bloqué à l'écran de bienvenue.

Pour résoudre le problème, vous devez entrer en mode sans échec et désactiver la fonctionnalité de démarrage rapide. Pour entrer en mode sans échec, suivez les étapes de la solution précédente. Une fois que vous entrez en mode sans échec, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, sélectionnez Options d'alimentation.
3. Sélectionnez Choisir ce que fait le bouton d'alimentation dans le menu de gauche.

   

4. Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.

   

5. Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.

   

Après avoir désactivé la fonction de démarrage rapide, votre ordinateur peut démarrer un peu plus lentement, mais le problème avec l'écran de bienvenue doit être résolu.

Solution 6 - Retirez la batterie de votre ordinateur portable

Si vous rencontrez ce problème sur votre ordinateur portable, vous pourrez peut-être le résoudre en retirant sa batterie. Éteignez simplement votre ordinateur portable et retirez la batterie pendant une minute ou deux.

Insérez maintenant la batterie dans votre ordinateur portable et vérifiez si le problème persiste. Si vous avez une batterie supplémentaire pour ordinateur portable, vous pouvez essayer de remplacer votre ancienne batterie et vérifier si cela vous aide.

Solution 7 - Supprimer SmartPass

Tout le monde utilise des applications tierces, mais parfois, ces applications peuvent interférer avec votre système d'exploitation et provoquer l'apparition de ce problème, ainsi que d'autres.

Plusieurs utilisateurs ont indiqué que l'application SmartPass était responsable de ce problème sur leur PC. Pour résoudre le problème, vous devez démarrer Windows 10 en mode sans échec et désinstaller l'application posant problème.

Après avoir supprimé l'application, vérifiez si le problème persiste toujours.

Solution 8 - Supprimez votre logiciel de lecteur d'empreintes digitales

Le lecteur d’empreintes digitales est l’un des meilleurs moyens de protéger votre PC des accès non autorisés. Toutefois, certains problèmes peuvent survenir.

Plusieurs utilisateurs affirment que ce problème est dû à un logiciel de lecture d'empreintes digitales. Pour le résoudre, vous devez supprimer le logiciel.

Pour supprimer le logiciel, vous devez d’abord accéder au mode sans échec en suivant les étapes décrites dans la Solution 4. Après cela, désinstallez le logiciel de lecteur d’empreintes digitales et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9 - Supprimer les mises à jour récemment installées

Les mises à jour Windows sont importantes, mais elles peuvent parfois entraîner certains problèmes sur votre PC.

Si ce problème a commencé à apparaître après l'installation d'une mise à jour, il est possible que la mise à jour en soit la cause principale.

Pour résoudre le problème, vous devez rechercher et supprimer les mises à jour récemment installées en procédant comme suit:

1. Entrez en mode sans échec en suivant les instructions de la solution 4.
2. Ouvrez l' application Paramètres. Le moyen le plus rapide de le faire est d'appuyer sur Windows Key + I.
3. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à Mise à jour et sécurité.

   

4. Maintenant, cliquez sur Historique des mises à jour.

   

5. La liste de toutes les mises à jour récemment installées apparaîtra. Mémorisez les noms des mises à jour récentes. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

   

6. Vous devriez maintenant voir la liste des mises à jour récentes. Localisez les mises à jour problématiques dans la liste et double-cliquez dessus pour les supprimer.

   

Si la suppression des mises à jour corrige le problème, vous pouvez empêcher temporairement Windows d'installer ces mises à jour.

Solution 10 - Supprimer le répertoire Ngc

Si vous utilisez votre code PIN pour vous connecter à votre PC, vous pouvez rencontrer ce problème en raison du répertoire Ngc. Pour résoudre le problème, vous devez rechercher et supprimer ce dossier en procédant comme suit:

1. Démarrez Windows en mode sans échec.
2. Lorsque le mode sans échec démarre, accédez au répertoire C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. N'oubliez pas que certains de ces fichiers sont masqués. Vous devez donc afficher les fichiers et les dossiers masqués. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet Affichage en haut et cochez Éléments masqués.

   

3. Cherchez le dossier Ngc et essayez de le supprimer. Par défaut, ce dossier est protégé par le système. Vous devez donc en prendre possession en premier. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le répertoire et choisissez Propriétés dans le menu.

   

4. Allez dans l'onglet Sécurité et cliquez sur Avancé.

   

5. Lorsque la fenêtre Paramètres avancés s'ouvre, cliquez sur Modifier dans la section Propriétaire.

   

6. Entrez votre nom d'utilisateur dans le champ Entrez le nom de l'objet à sélectionner, puis cliquez sur le bouton Vérifier les noms. Si tout est en ordre, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

7. Cochez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets, puis cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

8. Un avertissement de sécurité peut apparaître. Cliquez sur Oui pour continuer.

   

9. Après cela, vous aurez un contrôle total sur le dossier Ngc. Il ne vous reste plus qu'à le supprimer de votre PC.

Une fois le dossier supprimé, redémarrez simplement votre PC et le problème devrait être résolu. N'oubliez pas que cette solution fonctionne si vous utilisez un code PIN pour vous connecter à Windows 10. Si vous n'utilisez pas de code PIN, cette solution risque de ne pas fonctionner pour vous.

Solution 11 - Désactivez l'adaptateur de réseau étendu sans fil dans le BIOS

Si vous êtes bloqué sur un écran de bienvenue dans Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant l'adaptateur de réseau étendu sans fil dans le BIOS.

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité et savoir comment la désactiver, nous vous conseillons vivement de consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées.

Solution 12 - Effectuer une réparation automatique

Plusieurs utilisateurs affirment que vous pouvez résoudre ce problème simplement en effectuant une réparation automatique. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois au cours de la séquence de démarrage. Cliquez sur le bouton Options avancées une fois qu'il apparaît.
2. Sélectionnez maintenant Résolution des problèmes> Options avancées> Réparation automatique.
3. La réparation automatique va maintenant commencer. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réparation.

Si vous ne trouvez pas l'option de réparation automatique, vous pouvez utiliser la réparation de démarrage à la place. Une fois le processus de réparation terminé, le problème doit être résolu.

Solution 13 - Utiliser l'invite de commande

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant Invite de commandes. Étant donné que vous ne pouvez pas démarrer Windows normalement, vous devez démarrer l'invite de commande en procédant comme suit:

1. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois pendant le démarrage de votre ordinateur pour démarrer la réparation automatique.
2. Cliquez sur le bouton Options avancées une fois qu'il apparaît.
3. Sélectionnez maintenant Résolution des problèmes> Options avancées> Invite de commandes.
4. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez sfc / scannow pour analyser et réparer votre ordinateur. Cette commande vérifiera la corruption du fichier et le réparera. Certains utilisateurs suggèrent d'utiliser plutôt la commande chkdsk c: / f / r, alors assurez-vous de l'essayer.
5. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème simplement en utilisant la commande bootrec. Pour ce faire, vous devez démarrer l'invite de commande à l'aide des étapes ci-dessus et entrer les commandes suivantes:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

Une fois les commandes exécutées, vérifiez si le message d'erreur apparaît toujours. Certains utilisateurs suggèrent d'utiliser ces commandes à la place:

• bcdedit / export C: BCD_Backup

• C:
• cd boot
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Solution 14 - Redémarrez le service Windows Update

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Windows, vous devez redémarrer le service Windows Update et renommer quelques fichiers. C'est assez simple et pour ce faire, vous devez d'abord entrer en mode sans échec.

Après cela, suivez ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu. Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, vous devez entrer les commandes suivantes:
   • net stop wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • net start wuauserv

Après cela, fermez l’invite de commande et redémarrez votre PC. Maintenant, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 15 - Utiliser la restauration du système

La restauration du système est une fonctionnalité utile qui vous permet de restaurer votre système à un état antérieur et de résoudre les problèmes récents.

Cette fonctionnalité est disponible sous Windows, mais vous pouvez également l'exécuter en procédant comme suit:

1. Redémarrez votre PC plusieurs fois pendant l’amorçage jusqu’à ce que le message Réparation automatique apparaisse.
2. Maintenant, allez dans Dépannage> Options avancées> Restauration du système.
3. Sélectionnez votre nom d'utilisateur et entrez votre mot de passe.
4. Cliquez sur Suivant, sélectionnez le point de restauration souhaité et suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre PC.
5. Une fois votre ordinateur restauré, vérifiez si le problème persiste.

Peu d'utilisateurs affirment que l'exécution de la restauration du système a résolu le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 16 - Réinitialiser Windows 10

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser Windows 10 comme solution finale. Avant de commencer, nous devons vous avertir que la réinitialisation de Windows 10 supprimera tous vos fichiers du lecteur C, vous devez donc les sauvegarder.

Pour sauvegarder vos fichiers, vous devez utiliser le mode sans échec. De plus, vous aurez peut-être besoin d’un support d’installation Windows 10, de sorte que vous devrez peut-être utiliser un outil de création de support pour le créer.

Après avoir sauvegardé vos fichiers, vous pouvez réinitialiser Windows 10 en procédant comme suit:

1. Redémarrez votre PC plusieurs fois jusqu'à ce que vous démarriez la réparation automatique.
2. Choisissez Résolution des problèmes> Réinitialiser ce PC> Supprimer tout.
3. Lors de l'étape suivante, vous serez peut-être invité à insérer le support d'installation de Windows 10. Assurez-vous donc qu'il soit prêt.
4. Maintenant, sélectionnez votre version de Windows et cliquez sur Uniquement le lecteur sur lequel Windows est installé> Supprimez simplement mes fichiers.
5. Vous devriez maintenant voir une liste des modifications que la réinitialisation va effectuer. Si vous êtes prêt à commencer, cliquez sur le bouton Réinitialiser.
6. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.

Une fois la réinitialisation terminée, vous aurez une nouvelle installation de Windows et le problème devrait être résolu de manière permanente.

Comme nous l'avons déjà mentionné, cette solution supprimera tous les fichiers de votre lecteur système. Ne l'utilisez donc que si d'autres solutions ne peuvent pas résoudre ce problème.

En raison de certains bogues, Windows 10 peut rester bloqué sur l'écran de bienvenue. C'est un gros problème, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.

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