Si vous avez rencontré divers problèmes de souris après l'installation de Windows 10 Creators Update, vous n'êtes pas seul. - il s'agit en fait d'un problème récurrent pour de nombreux utilisateurs, allant d'un décalage mineur à une absence de réponse générale.

Voici comment un utilisateur décrit ce problème:

La souris ne fonctionnera pas dans les applications plein écran basse résolution. Je vois toujours un curseur avant le lancement de l'application et je peux le déplacer pendant 1-2 secondes, puis il ne répond plus. Les boutons de la souris fonctionnent, mais pas le mouvement.

Comment résoudre les problèmes de souris dans Windows 10 Creators Update

1. Exécutez le nouvel utilitaire de résolution de problèmes de matériel natif
2. Mettez à jour vos pilotes NVIDIA
3. Placez le système dans le démarrage en mode minimal
4. Revenir à la version précédente de Windows 10

Solution 1 - Exécutez le nouveau dépanneur de problèmes de matériel natif

1. Allez dans le menu Démarrer, tapez Paramètres, puis sélectionnez Dépanner dans le volet gauche.
2. Allez à Rechercher et à résoudre d’autres problèmes, puis sélectionnez Dépanner le matériel et les périphériques.
3. Attendez la fin du processus de dépannage, puis testez votre souris.
4. Si le problème persiste, débranchez votre souris, puis rebranchez-la.

Solution 2 - Mettez à jour vos pilotes NVIDIA

De nombreux utilisateurs ont constaté que les problèmes de souris dans Creators Update étaient fréquents pour les pilotes NVIDIA. Essayez d'installer le dernier pilote de carte mère après avoir mis à niveau votre PC. Vous pouvez télécharger manuellement les pilotes disponibles pour votre ordinateur NVIDIA à partir du site Web officiel de la société.

Solution 3 - Placez le système en mode minimal

D'autres applications et programmes tiers peuvent également être à l'origine de problèmes de souris dans Windows 10 Creators Update. Placez le système dans le démarrage en mode minimal afin d’identifier les applications tierces ou les éléments de démarrage à l’origine du problème.

1. Allez à Démarrer, tapez msconfig, puis sélectionnez Configuration du système.
2. Sous l'onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
3. Sous l'onglet Démarrage, cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
4. Sous l'onglet Démarrage, pour chaque élément de démarrage, sélectionnez-le, puis cliquez sur Désactiver.
5. Fermez le gestionnaire de tâches, cliquez sur OK, puis redémarrez l'ordinateur.

Solution 4 - Revenez à la version précédente de Windows 10.

Enfin, si vous ne pouvez pas traiter le problème et que vous ne pouvez pas l'ignorer pour le moment, vous disposez d'options radicales. Grâce aux options de récupération intégrées, vous pouvez revenir à l'itération précédente de Windows 10. Si vous ne savez pas comment procéder, procédez comme suit:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.
3. Récupération ouverte.
4. Cliquez sur Démarrer sous Retour à la version précédente de Windows 10.
5. Suivre les instructions.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié en avril 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.