De nombreux utilisateurs nous ont communiqué des informations sur l'erreur d'écran noir sur Windows 10, en particulier avec le curseur manquant. Nous avons quelques solutions à vous proposer, des personnes dans le besoin.

Chaque fois que quelque chose ne va pas sur votre ordinateur, vous pouvez obtenir un écran vide ou noir.

L’écran noir peut être dans l’un des cas suivants:

• Avant et / ou après la connexion à Windows 10
• Écran noir avec des points tournants
• Pendant la mise en place
• Lors d'une mise à niveau

Chacune de ces instances a son propre dépannage et son propre moyen de le résoudre, mais si vous obtenez un écran noir sans curseur sous Windows 10, il y a bien plus que ce que vous voyez.

Les causes principales sont généralement des pilotes obsolètes ou corrompus, une sortie sur des ports inattendus et parfois des problèmes avec l'application Écran verrouillé. Nous vous recommandons de mettre à jour vos pilotes automatiquement à l'aide de cet outil de mise à jour de pilote (100% sûr et testé par nous). Ainsi, vous éviterez la perte de fichiers et même l’endommagement permanent de votre ordinateur.

Voici quelques solutions pour vous aider à résoudre l'écran noir de Windows 10 sans problème de curseur.

Comment réparer un écran noir sans curseur sous Windows 10

1. Redémarrez votre ordinateur
2. Essayez de connecter différentes sorties vidéo à votre ordinateur
3. Démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau
4. Effectuer une réparation automatique
5. Réinitialiser votre PC

Solution 1: redémarrez votre ordinateur

C’est généralement la première ligne d’action chaque fois que vous rencontrez un problème avec votre ordinateur. Débranchez tous les périphériques externes puis redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez accéder à l'écran du bureau.

Solution 2: essayez de connecter différentes sorties vidéo à votre ordinateur

Vous pouvez essayer différentes combinaisons de sortie vidéo telles que celles ci-dessous et voir si vous pouvez obtenir l'écran de votre bureau avec un curseur de souris, car un changement de pilote peut parfois entraîner l'envoi de votre vidéo.

• Connectez-vous à un autre adaptateur graphique intégré sur une carte discrète ou inversement
• Connectez-vous à une sortie différente de HDMI à DVI, de DisplayPort à VGA ou à toute autre combinaison.

LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes de sortie HDMI dans Windows 10

Solution 3: démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau

Le mode sans échec avec mise en réseau démarre Windows en mode sans échec, y compris les pilotes de réseau et les services dont vous avez besoin pour accéder à Internet ou à d'autres ordinateurs sur le même réseau.

Suivez ces étapes pour démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau:

1. Redémarrez votre ordinateur
2. Lorsque l'écran de connexion s'affiche, maintenez la touche MAJ enfoncée pendant que vous sélectionnez Alimentation, puis Redémarrer.
3. Après le redémarrage de l’ordinateur pour choisir une option, sélectionnez Dépannage.
4. Cliquez sur Options avancées
5. Cliquez sur Paramètres de démarrage
6. Cliquez sur Redémarrer
7. Une fois qu'il redémarre, vous verrez une liste d'options. sélectionnez 5 ou F5 pour le mode sans échec avec mise en réseau

   

Une fois que vous êtes en mode sans échec, vous pouvez procéder comme suit pour essayer de résoudre l'écran noir de Windows 10 sans problème de curseur:

1. Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système (SFC)
2. Exécuter l'outil DISM

Comment exécuter un scan SFC

Une analyse du vérificateur de fichiers système vérifie tous les fichiers système protégés, puis remplace les versions incorrectes par les versions Microsoft authentiques et correctes.

Voici comment faire ceci:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Allez dans le champ de recherche et tapez CMD
3. Sélectionner une invite de commande

   

4. Faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
5. Tapez sfc / scannow
6. Appuyez sur Entrée
7. Redémarrez votre ordinateur

Comment exécuter l'outil DISM

Si vous obtenez toujours l'écran noir de Windows 10 sans curseur, exécutez l'outil DISM ou l'outil Gestion et maintenance des images de déploiement.

L'outil DISM permet de corriger les erreurs de corruption Windows lorsque l'installation des mises à jour et des service packs Windows échoue en raison d'une erreur de corruption, telle que celle d'un fichier système endommagé.

Voici comment exécuter la commande DISM sur votre PC pour vérifier si cela aide:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans le champ de recherche, tapez CMD.
3. Cliquez sur Invite de commandes dans la liste des résultats de la recherche.
4. Tapez Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Si le mode sans échec est stable, le problème est probablement lié aux pilotes. Toutefois, votre ordinateur peut également nécessiter une désinfection ou une réparation des fichiers système, car la plupart des problèmes de mise à niveau de Windows 10 sont des problèmes de corruption transmis par des systèmes d'exploitation antérieurs.

Dans ce cas, toujours en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Accédez à la zone de recherche et tapez Update pour rechercher et accélérer les mises à jour critiques, ce qui prend du temps à installer.
3. Clic droit bouton Démarrer
4. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques

   

5. Importez tout pilote manquant ou comportant des erreurs à partir de l'ordinateur ou du site Web du fabricant.

Toujours en mode sans échec, téléchargez, installez et refusez la version d'évaluation de Malwarebytes et des nettoyeurs d'adware, puis mettez à jour et exécutez des analyses complètes. Assurez-vous de désinstaller les programmes antivirus bloatware et d'activer Windows Defender intégré pour tester les performances de votre PC.

Une fois que les éléments ci-dessus sont triés, procédez comme suit:

1. Clic droit barre des tâches
2. Sélectionnez le gestionnaire de tâches
3. Sous l'onglet Démarrage, désactivez tout jusqu'à ce que votre installation soit stabilisée
4. Restaurez uniquement ce dont vous avez besoin, y compris Windows

Procédez comme suit pour quitter le mode sans échec:

1. Clic droit bouton Démarrer
2. Sélectionnez Run
3. Tapez msconfig

   

4. Un pop up va s'ouvrir
5. Allez dans l'onglet Boot
6. Désélectionnez ou décochez la case d'option de démarrage sans échec
7. Redémarrez votre ordinateur

Vérifiez si vous obtenez toujours un écran noir Windows 10 sans curseur, ou s'il est parti. Si cela persiste, essayez la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Correction: impossible de démarrer en mode sans échec dans Windows 8.1, Windows 10

Solution 4: effectuer une réparation automatique

Pour ce faire, vous devez télécharger Windows 10 ISO, puis créer un outil de création de support, que vous pouvez créer à partir d'un autre ordinateur.

Une fois que vous avez le support d'installation, suivez les étapes ci-dessous:

1. Insérez le disque d'installation Windows ou le lecteur USB, puis redémarrez votre ordinateur. Vous verrez un message vous invitant à appuyer sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du DVD.
2. Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du DVD
3. Une fois que la page Installer Windows s'affiche, cliquez sur Réparer votre ordinateur pour démarrer Windows Recovery Environment (WinRE).
4. Dans WinRE, accédez à l'écran Choisir une option
5. Cliquez sur Dépanner
6. Cliquez sur Options avancées
7. Cliquez sur réparation automatique

Remarque: Si le message Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du DVD ne s'affiche pas, vous devez modifier l'ordre de démarrage dans les paramètres du BIOS pour démarrer à partir du disque ou du périphérique USB.

Faites attention lorsque vous modifiez les paramètres du BIOS car l'interface du BIOS est conçue pour les utilisateurs expérimentés, car vous pouvez modifier un paramètre susceptible d'empêcher votre ordinateur de démarrer correctement.

Vous ne devez mettre à jour le BIOS que lorsque cela est nécessaire, par exemple pour résoudre un problème de compatibilité. Cela peut être compliqué et rendre votre ordinateur inutilisable en cas d'erreur.

Suivez les étapes ci-dessous exactement comme ils doivent changer l'ordre de démarrage puis effectuez une réparation:

1. Dans le processus de redémarrage, vérifiez les instructions pour interrompre le démarrage normal.
2. Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS. La plupart des ordinateurs utilisent les touches F2, F10, ESC ou DELETE pour commencer cette configuration.
3. Recherchez un onglet dans l'utilitaire de configuration du BIOS intitulé Boot Order, Boot Options ou Boot.
4. Utilisez les flèches pour aller à la commande de démarrage
5. Appuyez sur Entrée
6. Recherchez le périphérique amovible (CD, DVD ou clé USB) dans la liste de démarrage.
7. Utilisez les touches fléchées pour déplacer le lecteur vers le haut afin qu'il apparaisse en premier dans la liste de démarrage.
8. Appuyez sur Entrée
9. Votre séquence de commande de démarrage a maintenant été modifiée pour démarrer à partir d'un DVD, d'un CD ou d'un lecteur flash USB.
10. Appuyez sur F10 pour enregistrer les modifications et quitter l'utilitaire de configuration du BIOS.
11. Cliquez sur Oui dans les fenêtres de confirmation.
12. Votre ordinateur va redémarrer normalement
13. Laissez l'analyse se poursuivre pendant quelques minutes pour supprimer tout programme malveillant infectant votre ordinateur.
14. Sélectionnez votre langue, devise, heure, clavier ou autre méthode de saisie de votre choix
15. Cliquez sur Suivant
16. Cliquez sur Réparer votre ordinateur
17. Choisissez le système d'exploitation que vous souhaitez réparer (dans ce cas, Windows 10)
18. Cliquez sur Suivant
19. Sur l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner
20. Sélectionnez Options avancées
21. Cliquez sur Restauration du système ou Réparation du démarrage.

Une fois la réparation terminée, vérifiez si l'écran noir de Windows 10 sans problème de curseur disparaît, sinon essayez la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Correction: La réparation automatique de Windows 10 ne pouvait pas réparer votre PC

Solution 5: réinitialisez votre PC

Si une réparation automatique ne résout pas l'écran noir de Windows 10 sans problème de curseur, essayez de réinitialiser votre ordinateur en sélectionnant Réinitialiser ce PC avec Conserver mes fichiers.

Effectuer une réinitialisation vous permet de choisir les fichiers que vous souhaitez conserver ou supprimer, puis réinstalle Windows.

Voici comment faire ceci:

1. Cliquez sur Démarrer

   

2. Cliquez sur Paramètres
3. Cliquez sur Mise à jour et sécurité

   

4. Cliquez sur Récupération dans le volet de gauche.
5. Cliquez sur Réinitialiser ce PC

   

6. Cliquez sur Commencer
7. Sélectionnez l'option conserver mes fichiers

Remarque: tous vos fichiers personnels seront supprimés et les paramètres réinitialisés. Toutes les applications que vous avez installées seront supprimées et seules les applications préinstallées fournies avec votre PC seront réinstallées.

L'une de ces solutions vous a-t-elle aidé à réparer l'écran noir de Windows 10 sans que le curseur ne soit un problème sur votre ordinateur? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.