Si vous utilisez votre contrôleur Xbox et que vous sortez de nulle part, le guide Xbox One ne s'ouvre pas, cela peut être frustrant.

Le guide Xbox One vous permet de réviser et de modifier les paramètres, de vérifier les messages et les notifications, de mettre à jour votre profil, de consulter les dernières informations de votre flux d'activité, de contrôler vos progrès et / ou vos réalisations, de démarrer et de rejoindre des parties, de suivre vos clubs et de savoir ce que sont vos amis. faire, et diffuser votre jeu avec Mixer.

Si le guide ne s'ouvre pas, vous ne pourrez peut-être pas accomplir ces tâches.

Voici ce que vous devez faire lorsque votre guide Xbox One ne s'ouvre pas et que vous avez vraiment besoin de recommencer à jouer.

Le guide Xbox One ne se charge pas

1. Effectuer un redémarrage complet du système
2. Vérifier l'état de Xbox Live
3. Vérifier avec un technicien

Solution 1: effectuez un redémarrage complet du système

Si votre guide Xbox One ne s'ouvre pas, procéder à un redémarrage du système corrige généralement le découpage car il s'agit en réalité de la première ligne d'action que vous pouvez entreprendre, surtout lorsque vous ne savez pas quoi faire.

Habituellement, lorsque vous éteignez votre console, elle passe en mode veille, ce qui signifie que la prochaine fois que vous souhaitez l’utiliser, il vous suffit de démarrer et le système se réveillera rapidement.

Le redémarrage complet du système fonctionne de manière assez similaire à la procédure de redémarrage de votre ordinateur en cas de problème: vous l'éteignez et vous redémarrez. Cela résout généralement certains problèmes car, tout comme la Xbox One, votre ordinateur est également ralenti par les autres programmes exécutés en arrière-plan. Une actualisation est donc une bonne chose.

La Xbox One a également besoin d'un rafraîchissement après tous les jeux, n'est-ce pas?

Le redémarrage, cependant, ne résout pas tous les problèmes, comme si un jeu ou une application ne fonctionnait plus, mais cela devrait être votre première action lorsque votre guide Xbox One ne s'ouvre pas.

Cependant, ce n'est pas tous les jours que la normale se produit, alors voici comment procéder pour redémarrer complètement votre système lorsque votre guide Xbox One ne s'ouvre pas:

1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes pour éteindre complètement la Xbox One. Si vous voulez savoir qu'il s'est éteint, le voyant du bloc d'alimentation devient orange et non blanc.
2. Allumez la Xbox One à nouveau. Vous pouvez utiliser le bouton d'alimentation du contrôleur pour le faire.

Essayez de vérifier si le guide fonctionne à nouveau.

Un redémarrage complet du système vous a-t-il aidé à restaurer votre guide Xbox One pour un fonctionnement normal? Sinon, essayez la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Comment réparer un écran noir de la mort sur Xbox One

Solution 2: vérifier l'état de Xbox Live

Parfois, l'état de Xbox Live peut affecter les fonctions système de la Xbox One. Pour vérifier l’état de Xbox Live, qu’il soit en cours d’exécution ou non, accédez à la page de support Xbox, qui affiche l’état dans le coin supérieur gauche de la page Web.

Est-ce que cela aide à réparer la côtelette? Sinon, voir la solution suivante.

Solution 3: Vérifier avec un technicien

Si un redémarrage complet du système ou un cycle d'alimentation complet ne vous aide pas, et que vous avez vérifié que l'état de Xbox Live est correct, mais que le guide Xbox One ne s'ouvre pas, vous pouvez le prendre pour réparation.

Consultez un technicien qualifié qui comprend le système Xbox One afin d'éviter des problèmes plus graves.

Certains utilisateurs se connectent également aux forums Xbox pour vérifier s’il existe des problèmes similaires à ceux qu’ils rencontrent et s’ils disposent de solutions supplémentaires pour résoudre le problème, par exemple, lorsque le guide Xbox One ne s’ouvrira pas.

Vous pouvez également consulter la page de support Xbox en ligne pour configurer une réparation pour votre Xbox One.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.