Les imprimantes modernes prenant en charge l’impression sans fil permettent aux utilisateurs d’imprimer sans fil à partir de leur ordinateur en connectant leur imprimante au routeur Wi-Fi. Cependant, la fonction d’impression risque parfois de ne pas fonctionner correctement et d’arrêter la connexion à votre routeur.

Cette erreur se produit généralement si les configurations de l'imprimante ou du routeur sont corrompues. Si votre imprimante ne parvient pas non plus à se connecter à votre routeur, voici deux manières de résoudre ce problème sur votre ordinateur Windows.

Pourquoi mon imprimante ne reconnaît-elle pas mon routeur?

1. Réinitialiser l’imprimante sur le réseau

1. Appuyez simultanément sur les boutons Sans fil et Annuler du panneau de commande de l'imprimante et maintenez-les enfoncés pendant environ 5 secondes.
2. Cela devrait réinitialiser l’imprimante aux paramètres réseau par défaut.

   

3. Maintenant, pour connecter l’imprimante au WiFi, maintenez enfoncé le bouton Sans fil de l’imprimante pendant 3 secondes. Cela lancera le mode push WPS et vous devriez voir le voyant d'état du réseau sans fil se mettre à clignoter.
4. Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur. Cela déclenchera le chronomètre pendant deux minutes lorsqu'une connexion sans fil sera établie.
5. Maintenant, vérifiez si votre routeur est capable de reconnaître votre imprimante.

La plupart des utilisateurs ne savaient pas qu'ils pouvaient transformer leur PC en routeur Wi-Fi et éviter ainsi définitivement les problèmes liés aux routeurs de bas niveau.

2. Configurer le routeur sur un canal sans fil fixe

1. Si notre canal sans fil de votre routeur est réglé sur Auto, essayez de le changer et voyez si cela résout le problème. Les utilisateurs ont indiqué que le fait de changer le canal sans fil de automatique en manuel les avait aidés à résoudre le problème.
2. Chaque routeur a une procédure différente pour accéder à l'interface de canal sans fil. Cependant, vous devriez pouvoir y accéder à partir de la page Paramètres> Sans fil> Paramètres avancés de la plupart des routeurs.
3. Cliquez sur le menu déroulant Canal sans fil et réglez-le sur 1, 6 ou 11.

   

4. Enregistrez les modifications et fermez la fenêtre de configuration du routeur.
5. Essayez de connecter votre imprimante au routeur et celui-ci devrait maintenant être en mesure de reconnaître l’imprimante.

Autres solutions à essayer

1. Pour pouvoir connecter l'imprimante au routeur, la bande SSID 2.4G doit être activée sur le routeur avec un nom SSID différent du fait que les imprimantes sans fil se connectent uniquement à la bande 2, 4G.
2. Assurez-vous que l’imprimante et le routeur sont distants d’au moins 5 pieds.
3. Utilisez HP Printer and Scan Doctor. Il s’agit d’un outil de diagnostic pour ordinateur Windows capable d’analyser et de résoudre tout problème rencontré avec l’imprimante.

   

4. Vérifiez si l’IPV6 est désactivé dans l’imprimante. Pour désactiver IPV6 pour l'imprimante, ouvrez le navigateur Web et accédez à l'adresse IP de votre imprimante. De là, allez dans l'onglet Réseau et cliquez sur Paramètres de réseau. Décochez la case «IPV6» et cliquez sur Appliquer.