Les courriels sont merveilleux car ils nous permettent de discuter de choses en détail. S'il est vrai que les plateformes de discussion nous aident à discuter de choses en temps réel, cela n'a toutefois pas beaucoup réduit la popularité des courriels. Malheureusement, tous les courriels que nous recevons ne sont pas importants et sont mieux supprimés pour aider à garder la boîte de réception organisée et sans encombrement.

Jusqu'ici, tout va bien, mais malheureusement, les choses peuvent souvent prendre des tournures inattendues, comme les mails que vous avez supprimés sont à nouveau visibles. En fait, il s’agit d’un problème persistant avec Outlook 2016 bien que, comme pour la plupart des autres problèmes, il existe un moyen de sortir de ce pétrin.

Comment puis-je me débarrasser des courriels supprimés qui reviennent dans la boîte de réception?

1. Désactiver les compléments problématiques
2. Supprimer le fichier OST et en reconstruire un nouveau
3. Recréer un fichier OST
4. Vider le dossier Éléments récupérables

Solution 1: désactivez les compléments problématiques

Certains compléments pourraient être en conflit avec les fonctions Outlook, entraînant un problème inattendu. La désactivation de tels compléments peut aider à régler les problèmes ici. Voici les étapes.

• Lancez la boîte de dialogue Exécuter. Pour ce faire, maintenez les touches Windows + R enfoncées ou, alternativement, tapez simplement Exécuter dans le champ de recherche Cortana et appuyez sur Entrée.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez Outlook / safe et appuyez sur Entrée.

  

• Cela exécutera Outlook en mode sans échec.

Vous devrez ensuite identifier le problème lors de la création du complément et le désactiver.

• Pour ce faire, cliquez sur Fichier > Options > Compléments.
• Vous y trouverez Manage Com-in Add. Cliquez sur le bouton Go à côté.
• Si des compléments sont répertoriés, décochez la case correspondant à un complément, redémarrez Outlook et vérifiez si le problème persiste toujours. L'idée ici est de trouver le complément qui pourrait être à l'origine de l'erreur.
• Si oui, répétez l’étape ci-dessus avec un autre complément jusqu’à ce que vous ayez ciblé la cible. Sinon, le mauvais complément a déjà été pris en charge et vous avez résolu votre problème.

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