Pour ceux d'entre vous rencontrant des problèmes de synchronisation sur votre Dropbox, nous vous recommandons de consulter ce guide avec patience. Nous vous montrerons quoi faire pour résoudre les problèmes de synchronisation de fichiers Dropbox en quelques minutes seulement.

Bien que Dropbox offre un service de partage de fichiers étonnant et pratique, la synchronisation de la plate-forme peut parfois ne pas aboutir avec votre ordinateur.

Voici quelques solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème. Passons d'abord aux vérifications de base avant de passer aux vérifications les plus compliquées.

Votre Dropbox est pleine et ne synchronise plus

Solution 1: Vérifiez votre processus Dropbox

Assurez-vous que votre internet fonctionne correctement. Maintenant, confirmez que le processus Dropbox est en cours d’exécution sur votre système.

Allez dans la barre des tâches, cliquez sur la flèche vers le haut et vous trouverez l'icône Dropbox.

Si vous ne trouvez pas le processus Dropbox dans la barre des tâches, procédez comme suit:

1. Vérifiez le gestionnaire de tâches de Windows pour trouver le processus Dropbox.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches Windows, puis sélectionnez le gestionnaire de tâches.

   

3. Dans le menu Gestionnaire des tâches, recherchez le processus Dropbox dans la liste.
4. Si vous trouvez le processus Dropbox, sélectionnez-le, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et enfin cliquez sur Terminer la tâche.
5. Une fois la tâche terminée, redémarrez-la en utilisant l'icône du bureau ou l'élément de menu.

Notez que le processus Dropbox peut être interrompu, le redémarrage devrait en tenir compte.

Solution 2: vérifiez les fichiers problématiques

Les fichiers corrompus peuvent parfois provoquer des problèmes de synchronisation même lorsque Dropbox ne se soucie pas du type de fichier qu'il gère.

1. Déplacez ou survolez la souris avec l’icône Dropbox pour confirmer son statut de synchronisation. Il devrait afficher 100% de synchronisation ou juste une erreur.
2. Confirmez que le fichier que vous téléchargez n'est pas ouvert sur votre système.
3. Assurez-vous que le nom de fichier ne comporte aucun caractère spécial tel que “”, etc.
4. Confirmez que le fichier peut être ouvert dans une autre application, fermez le fichier après confirmation.
5. Supprimez le fichier du dossier Dropbox et essayez d’en copier une nouvelle version.

Solution 3: désactivez la synchronisation sélective

Cette fonctionnalité sur Dropbox vous permet de sélectionner le type de fichiers ou de dossiers que vous souhaitez sauvegarder. Cette fonctionnalité peut être facilement ignorée ou activée à votre insu.

Alors, ce que vous devez faire c'est:

1. Dans la barre des tâches Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox.
2. Faites votre choix dans les Préférences puis Avancé.
3. Marquez la synchronisation sélective.

   

4. Assurez-vous que le dossier contenant le fichier n'est pas marqué.

Solution 4: Vider le cache Dropbox

Parfois, le cache Dropbox est saturé ou illisible. Cela peut empêcher la synchronisation des fichiers. Le cache peut être effacé en quelques secondes seulement.

1. Ouvrez le dossier Dropbox.
2. Recherchez.dropbox.cache dans le dossier.

   

3. Sélectionnez tous les fichiers du dossier cache et supprimez-les.
4. Pour confirmer si elle a été supprimée, vous pouvez répéter le processus.

Vous rencontrez toujours des problèmes de synchronisation Dropbox? Passez par cette liste de vérification rapide:

• Vos fichiers sont-ils dans un dossier partagé?

Peut-être que les fichiers qui ne sont pas synchronisés sont dans un dossier partagé. Il y a deux raisons principales à cela: vous n'êtes plus membre de ce dossier partagé ou il existe une version différente du fichier dans le dossier.

• Confirmez si vous êtes connecté au même compte Dropbox sur vos appareils

Notez que la synchronisation ne peut fonctionner que si vous êtes connecté au même compte Dropbox sur tous vos appareils.

Pour le confirmer:

1. Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menu, allez dans Préférences et enfin cliquez sur Compte pour vérifier les informations.
2. Sur le site Web Dropbox, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
3. Vérifiez si les adresses sont les mêmes, sinon corrigez les adresses. Ou déconnectez-vous et connectez-vous avec les informations de compte correctes.

• Vérifiez si votre ordinateur dispose de suffisamment d’espace sur le disque dur pour la synchronisation.

Notez que si un ordinateur manque d'espace disque, les fichiers ne seront pas synchronisés sur Dropbox. Vérifiez votre espace disque. Si l'ordinateur sur le disque dur est insuffisant, cela signifie que vous devez libérer de l'espace de stockage pour que Dropbox puisse se synchroniser.

Voilà, vos fichiers Dropbox doivent être synchronisés maintenant. Si vous avez d'autres méthodes pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à les énumérer dans les commentaires ci-dessous.