SharePoint est une plate-forme utile sur laquelle vous pouvez stocker, organiser, partager et accéder à des fichiers et des dossiers à partir de n'importe quel appareil à l'aide du navigateur de votre choix.

Malheureusement, parfois, SharePoint est indisponible et le message d'erreur suivant apparaît à l'écran: « Nous sommes désolés, la connexion ne fonctionne pas actuellement. Mais nous y sommes! Veuillez réessayer plus tard. Si ce problème persiste, contactez votre équipe d'assistance '.

, nous allons vous dire pourquoi cette erreur se produit et comment vous pouvez la réparer.

La connexion SharePoint ne fonctionne pas

1. Actualiser la page
2. Vérifier si le compte est supprimé
3. Vérifiez la configuration du fuseau horaire
4. Supprimer les événements de calendrier récurrents
5. Contactez votre équipe de support

Tout d’abord, assurez-vous que SharePoint et Office 365 ne sont pas affectés par des problèmes. Accédez à la page d'état d'intégrité du service Office 365 et vérifiez si la liste contient des problèmes connus. Évidemment, si le service est affecté par des problèmes généraux, la seule chose à faire est d’attendre que Microsoft les corrige.

Si tout est opérationnel, suivez les instructions ci-dessous.

1. Actualisez la page

Si vous êtes chanceux, vous pouvez résoudre ce problème rapidement en actualisant la page plusieurs fois. De nombreux utilisateurs ont confirmé que cette solution de contournement de base les aidait à résoudre le problème. Essayez donc, actualisez l'onglet de votre navigateur, puis vérifiez si vous pouvez vous connecter.

2. Vérifiez si le compte est supprimé

Si votre compte a été supprimé par accident, cela pourrait expliquer pourquoi vous recevez ce message d'erreur. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est d’essayer de récupérer le compte supprimé ou d’en créer un nouveau.

Pour plus d'informations sur le dépannage d'un compte d'utilisateur supprimé dans Office 365, accédez à la page Support de Microsoft. Parcourez la liste des solutions et sélectionnez celle qui décrit le mieux votre cas.

• LIRE AUSSI: le message «Vous devez réparer votre compte Microsoft» sous Windows 10

3. Vérifiez la configuration du fuseau horaire

Cette erreur peut également se produire si votre fuseau horaire n'est pas configuré correctement. Assurez-vous que les paramètres de fuseau horaire sont corrects.

1. Cliquez sur Démarrer> tapez "date"> sélectionnez "Paramètres de date et heure".

   

2. Accédez à la section Fuseau horaire> vérifiez si votre fuseau horaire actuel est correct.

   

4. Supprimer les événements de calendrier récurrents

Les utilisateurs ont suggéré que ce message d'erreur puisse se produire en raison de problèmes liés aux événements de calendrier. Beaucoup ont remarqué que ce problème se produisait lorsque des événements récurrents se trouvaient sur la liste. Supprimer les rendez-vous respectifs et l'événement ont résolu le problème. Vous pouvez également utiliser cette suggestion. Vous pouvez restaurer vos événements à tout moment une fois le problème résolu.

• LIRE AUSSI: 5 meilleures applications de calendrier pour les utilisateurs de Windows 10

5. Contactez votre équipe d'assistance

Si le problème persiste, vous devriez peut-être contacter votre équipe d'assistance. Si certains paramètres sont désactivés ou si certains paramètres sont désactivés, cela peut expliquer pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à SharePoint.

Voilà, nous espérons que ces solutions rapides vous ont aidé à résoudre le problème.

De plus, si vous avez d'autres astuces et suggestions sur la façon de résoudre les problèmes de connexion à SharePoint, vous pouvez les répertorier dans les commentaires ci-dessous.