" Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte " est une erreur agaçante que Windows 10 affiche parfois lorsque des utilisateurs tentent d'accéder à leurs comptes.

Le message d'erreur complet se lit comme suit: « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte. Ce problème peut souvent être résolu en vous déconnectant de votre compte, puis en vous reconnectant. Si vous ne vous déconnectez pas maintenant, les fichiers créés ou les modifications que vous apportez seront perdues."

Cependant, vous déconnecter de votre compte Windows et vous reconnecter ne résout pas le problème.

Heureusement, il existe une série de solutions que vous pouvez utiliser pour corriger ce code d'erreur gênant.

Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte

Solution 1 - Supprimer votre profil du registre

1. Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur différent
2. Déplacez le dossier de profil utilisateur brisé sous la forme C: utilisateurs dans c: Sauvegarde
3. Ouvrez l'éditeur de registre et accédez à: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
4. Recherchez le dossier contenant ProfileImagePath qui pointe vers c: utilisateurs. Il se termine généralement par “.back”. Supprimer le dossier entier.
5. Redémarrez votre ordinateur et connectez-vous avec le profil utilisateur concerné.

Solution 2 - Actualiser l'emplacement

1. Aller à ce PC> clic droit sur Documents
2. Cliquez sur Propriétés> sélectionnez l'onglet Emplacement
3. Cliquez sur Trouver la cible

   
4. Localisez le répertoire où vous avez vos fichiers et cliquez une fois dessus
5. En haut de l’explorateur de fichiers, cliquez à droite de la liste des répertoires. Un texte avec l'emplacement du répertoire apparaîtra C: Utilisateurs (Vos utilisateurs)
6. Copier le texte de cet emplacement C: Documents utilisateur (YourUser)> fermer l'explorateur de fichiers
7. Collez le texte de l'emplacement sur le champ juste au-dessus des boutons> cliquez sur Appliquer
8. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 3 - Modifier le mot de passe du compte problématique

1. Se connecter avec un autre compte administrateur
2. Allez dans Démarrer> tapez panneau de configuration> double-cliquez sur le premier résultat
3. Allez dans Gérer les comptes d'utilisateurs > changez le mot de passe du compte qui a provoqué l'erreur
4. Déconnectez-vous> connectez-vous à l'aide du compte problématique. Utilisez le nouveau mot de passe que vous venez de définir à la place de l'ancien.
5. Si votre écran devient noir, ouvrez le gestionnaire de tâches et déconnectez-vous. Attendez que vous soyez déconnecté, puis essayez de vous reconnecter.

Solution 4 - Exécuter une vérification de fichier système

La corruption de fichier peut également provoquer l'erreur «Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte». Vous pouvez également utiliser le vérificateur de fichiers système de Microsoft pour vérifier la corruption des fichiers système.

L'utilitaire vérifie l'intégrité de tous les fichiers système protégés et répare les fichiers présentant des problèmes lorsque cela est possible. Voici comment exécuter une analyse SFC:

1. Cliquez sur Démarrer> tapez cmd > cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes> sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

2. Maintenant, tapez la commande sfc / scannow

3. Attendez la fin du processus de numérisation, puis entrez la commande ' DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth '.

4. Redémarrez votre ordinateur. Tous les fichiers corrompus seront remplacés au redémarrage.

Solution 5 - Forcer le profil utilisateur dans l'invite de commande

1. Cliquez sur Démarrer> tapez cmd > cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes> sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée après chaque:

utilisateur net / add Exemple: utilisateur net madeleine / add

administrateurs de net localgroup / add

partage net concfg * C: / grant: useraccountname, full

utilisateur net useraccountname

3. Redémarrez votre PC et connectez-vous en utilisant le même nom d'utilisateur que celui que vous avez utilisé ci-dessus.

Solution 6 - Installez les dernières mises à jour Windows

1. Redémarrez votre ordinateur et cliquez sur le bouton Redémarrer alors que l'écran de démarrage est toujours disponible.
2. Allez à Dépanner> Options avancées> Démarrage> entrer en mode sans échec
3. Attendez que votre PC redémarre et passe en mode sans échec
4. Dès que l'écran du mode sans échec est disponible, appuyez simultanément sur les touches Windows + R.
5. Tapez regedit dans le champ de recherche> appuyez sur Entrée> localisez le chemin suivant: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
6. Dans le panneau de droite, localisez le dossier dans lequel la clé ProfileImagePath est définie sur le chemin Systemprofile.
7. Recherchez la clé RefCount> double-cliquez dessus> modifiez la valeur de 0 à 1.
8. Enregistrez les modifications et redémarrez votre PC
9. Une fois le cycle de redémarrage terminé, sélectionnez Paramètres> Mises à jour et Sécurité> Mises à jour Windows> Rechercher les mises à jour.
10. Attendez que Windows installe les mises à jour> redémarrez votre ordinateur, puis reconnectez-vous.

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Solution 7- Utilisez la restauration du système

Si le problème a commencé récemment, exécutez la restauration du système. Si ce problème survient après l'installation du nouveau logiciel sur votre ordinateur, cet outil vous aide à supprimer les applications et les programmes ajoutés récemment.

L'option Restauration du système vous permet de restaurer la configuration précédente du système, qui fonctionnait bien, sans perdre aucun fichier, à l'exception de quelques fonctionnalités et paramètres personnalisables.

Windows 10 offre une série d’options de récupération avancées permettant aux utilisateurs d’installer le système d’exploitation de manière appropriée. Vous pouvez également utiliser «Réinitialiser ce PC» comme option de récupération.

1. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> cliquez sur Récupération dans le volet de gauche.
2. Cliquez sur Démarrer sous Réinitialiser ce PC> choisissez de conserver vos fichiers.

   

3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.

C'est à peu près ça. Nous espérons que l’une des solutions répertoriées ci-dessus vous a aidé à corriger l’ennuyeuse erreur « Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte ».

Comme toujours, si vous avez rencontré d'autres solutions, vous pouvez aider la communauté Windows en indiquant les étapes de dépannage dans les commentaires ci-dessous.