Un grand nombre d'utilisateurs ont rencontré l'erreur Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour l'instant . Cette erreur semble se produire sur presque toutes les applications Office 365 et peut être très stressante.

Bien entendu, cela peut entraîner des complications sur votre lieu de travail, vous empêcher de terminer ce projet pour l’école, etc.

Étant donné que nous comprenons à quel point il est important pour vous de pouvoir accéder à vos données Excel chaque fois que vous en avez besoin, nous vous montrerons comment résoudre ce problème.

Comment puis-je réparer Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte maintenant Erreur Excel?

1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

1. Même si cela peut sembler une solution idiote, certains utilisateurs ont signalé que cela les avait aidés. Comme il est très facile d'essayer, il est recommandé de voir comment votre PC réagit à cela.
2. Cette solution fonctionne car elle envoie un paquet d'informations aux serveurs Microsoft, ce qui actualise le transfert de données entre les serveurs.
3. Pour suivre cette méthode, vous pouvez simplement ouvrir Microsoft Excel, vous déconnecter de votre compte Office 365, puis vous connecter comme vous le feriez normalement. Si cette méthode ne vous aide pas, essayez la méthode suivante.

2. Exécutez les commandes DISM et SFC dans PowerShell.

Pour la commande DISM:

1. Appuyez sur les touches Win + X de votre clavier -> sélectionnez PowerShell (Admin).
2. Dans la fenêtre PowerShell -> type: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Appuyez sur Entrée et attendez que le processus soit terminé (le processus peut prendre quelques minutes et environ 30 minutes).
4. Une fois ce processus terminé, veuillez également exécuter la commande suivante.

Pour la commande SFC:

1. Appuyez sur les touches Win + X -> sélectionnez PowerShell (Admin) dans la liste.
2. Tapez cette commande dans PowerShell -> sfc / scannow -> appuyez sur Entrée.
3. Attendez la fin du processus -> tapez Exit -> appuyez sur Entrée.

3. Vérifiez votre pare-feu Windows et votre logiciel antivirus

1. Si vous utilisez un antivirus Avast, essayez de l’arrêter ou de fermer temporairement la protection antivirus (qu’il s’agisse d’Avast ou d’un autre programme), puis essayez de vous connecter à votre compte sous Microsoft Excel.
2. Cette méthode devrait résoudre votre problème. Si vous pouvez vous connecter à Excel normalement après cette étape, vous pouvez choisir entre deux options:

• désinstaller complètement l’antivirus Avast et le remplacer par un autre antivirus.
• Mettez à jour votre antivirus Avast vers la dernière version (les développeurs d'Avast ont travaillé à la résolution de ce problème).

Dans le guide d'aujourd'hui, nous avons exploré la meilleure façon de traiter ce problème lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft Excel sous Windows 10.

Merci de nous indiquer si ce guide vous a aidé en commentant ci-dessous.

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