Si vous avez une tablette Wacom et que vous recevez le message Votre périphérique n'est pas connecté à votre ordinateur, ne vous inquiétez pas. Il s'agit d'un problème assez courant qui affecte de nombreux utilisateurs de Windows 10.

Bien que ce soit un problème assez agaçant, le correctif n’est pas aussi difficile qu’il ne le semble. Aujourd'hui, nous allons voir comment le résoudre.

Que puis-je faire si ma tablette Wacom ne parvient pas à se connecter à mon PC Windows 10? La solution la plus simple consiste à redémarrer les services Wacom. Dans certains cas, une erreur de communication est le problème principal. Si cela ne résout pas votre problème, mettez à jour vos pilotes Wacom ou installez la première version de pilote compatible avec votre modèle.

Pour plus d'informations, suivez les étapes ci-dessous.

La tablette Wacom ne parvient pas à se connecter au PC: comment puis-je résoudre ce problème?

1. Redémarrez les services Wacom
2. Mettre à jour / réinstaller les pilotes Wacom
3. Installez la première version du pilote qui prend en charge votre modèle

Tout d'abord, nous vous recommandons de vérifier votre matériel pour voir s'il y a un problème. Assurez-vous que votre tablette est correctement connectée, vérifiez les ports USB de votre PC, branchez-la sur un autre port et, si vous en avez les moyens, connectez votre périphérique Wacom à un autre ordinateur.

Si toutes ces vérifications préliminaires ne donnent pas un résultat positif, nous pouvons alors essayer des solutions plus approfondies.

Solution 1 - Redémarrez les services Wacom

Comme il s’agit d’une solution simple, nous commencerons par:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir Exécuter et tapez services.msc. Appuyez sur Entrée.
2. Dans la liste qui apparaît, faites défiler et trouvez le service Wacom. Il s’agit généralement de TabletServiceWacom, mais dans votre cas, il peut s’agir du service professionnel Wacom ou du service clientèle Wacom .
3. Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer.

Une fois le processus terminé, reconnectez votre tablette et voyez si cela résout le problème.

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Solution 2 - Mise à jour / réinstallation des pilotes Wacom

Dans de nombreux cas, le problème est causé par des pilotes défectueux. Leur mise à jour ou leur réinstallation pourrait résoudre le problème. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir Exécuter et tapez devmgmt.msc. Appuyez sur Entrée.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, accédez à Périphériques d'interface humaine et développez-le.

   

3. Votre appareil Wacom devrait y figurer. Cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Mettre à jour le pilote.
4. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC.

Si, après le redémarrage, vous rencontrez toujours le même problème, nous vous recommandons, à l'étape 3, de choisir Désinstaller le périphérique au lieu de Mettre à jour le pilote et de suivre les étapes du programme de désinstallation. Redémarrez votre ordinateur et le problème devrait disparaître.

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Solution 3 - Installez la première version de pilote compatible avec votre modèle.

Parfois, les pilotes mis à jour peuvent être incohérents, en particulier si des changements majeurs sont impliqués. Un correctif solide confirmé par les utilisateurs consiste à installer le premier pilote qui fonctionne correctement pour votre modèle. Voici comment faire cela:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir Exécuter et tapez devmgmt.msc. Appuyez sur Entrée.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, accédez à Périphériques d'interface humaine et développez-le.
3. Votre appareil Wacom devrait y figurer. Cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Désinstaller le périphérique.
4. Redémarrez votre ordinateur mais ne connectez pas votre tablette.
5. Accédez à ce site et téléchargez la première version de pilote prenant en charge votre modèle.
6. Installez-le et connectez votre appareil Wacom.

Maintenant, l'appareil devrait fonctionner correctement. En tant que solution secondaire, vous pouvez essayer de réinstaller les packages redistribuables Visual C ++ à partir du site officiel de Microsoft pour voir si cela résout le problème.

J'espère que ces solutions vous ont aidé à faire passer le message Votre appareil n'est pas connecté à votre ordinateur. Si vous avez d'autres questions sur la connexion d'une tablette Wacom à votre PC Windows 10, n'hésitez pas à les partager dans la section commentaires ci-dessous.