De nombreuses personnes ont signalé des problèmes liés aux points morts sur les appareils Surface. Cela peut être un gros problème en fonction de la surface affectée, mais nous allons vous montrer comment résoudre ce problème une fois pour toutes.

J'ai une Surface Pro 4 sur laquelle une grosse tache morte est apparue il y a quelques jours. Une bande verticale couvrant environ 20% de l'écran allant du haut vers le bas, près du bord droit, est devenue insensible au toucher.

Tout conseil sur la façon de déterminer s'il s'agit d'un matériel ou d'un logiciel et comment le résoudre serait apprécié.

Comment réparer les points morts de l'écran tactile sur les appareils Surface?

1. Mettez à jour votre pilote d'écran tactile

1. Téléchargez TweakBit Driver Updater et installez-le.
2. Laissez l'application analyser votre PC à la recherche de pilotes obsolètes.
3. Une fois l'analyse terminée, sélectionnez les pilotes à mettre à jour et attendez la fin du processus.

- Obtenez maintenant Tweakbit Driver Updater

2. Réinstallez votre pilote d'écran tactile

1. Tout d'abord, allez dans la zone de recherche. Ensuite, tapez Gestionnaire de périphériques.
2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche.
3. Développez la catégorie de périphérique d'interface humaine.

   

4. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur l’ écran tactile compatible HID et sélectionnez Désinstaller.

   

5. Cliquez sur Désinstaller pour confirmer.
6. Si vous voyez deux pilotes d’écran tactile, veillez à les supprimer tous les deux.
7. Redémarrez la Surface pour télécharger et installer automatiquement le pilote de l'écran tactile.

3. Faites un arrêt à deux boutons

1. Maintenez le bouton d'alimentation de votre appareil enfoncé pendant quelques secondes.
2. Ensuite, appuyez simultanément sur les boutons volume (+) et Pouvoir et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes. Ne relâchez pas le bouton avant que le logo n’apparaisse.
3. Maintenant, laissez votre surface quelques instants.
4. Allumez votre appareil et vérifiez si l'écran tactile fonctionnera correctement.

4. Installer les mises à jour du système

1. Allumez votre appareil et accédez à Paramètres.
2. Ensuite, choisissez Mise à jour et sécurité.

3. Maintenant, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour et attendez que les mises à jour soient installées.
4. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela corrige votre écran tactile.

5. Restaurer la surface

1. Allez à Démarrer et accédez à Paramètres.
2. Allez dans Update & Security puis Récupération.
3. Sélectionnez le bouton Démarrer dans la section Réinitialiser ce PC.
4. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre PC. Gardez à l'esprit que ce processus supprimera tous les fichiers de votre lecteur système, donc sauvegardez-les au préalable.

Voilà cinq solutions qui peuvent vous aider à résoudre le problème des points morts sur Windows 10. Assurez-vous de toutes les essayer et indiquez-nous, dans la section commentaires, quelle solution a fonctionné pour vous.