Le trousseau est un système de mot de passe développé par Apple pour MacOS. Apparemment, il existe un problème avec le trousseau rencontré par les utilisateurs lorsqu'ils tentent d'accéder à OneDrive. Le message d'erreur Un problème est survenu lors de l'accès à votre trousseau. Vérifiez que le trousseau de connexion existe et que OneDrive y a accès. Si vous y êtes invité, veuillez autoriser OneDrive à accéder à votre trousseau, ce qui empêche les utilisateurs d'accéder à la plate-forme.

Un utilisateur a expliqué le problème sur le forum de support.

“Out of the blue” (peut-être après une mise à jour automatique de OneDrive), je reçois le message. Les options sont Quitter OneDrive et Réessayer. Lorsque j'essaie à nouveau, je passe par un processus de connexion (à l'aide de MS Authenticator - et le nom de connexion est approuvé), mais le message revient presque immédiatement. J'utilise la dernière version de OneDrive (vérifiée avec le Mac AppStore).

Pour éviter cette erreur, suivez les instructions présentées ci-dessous.

Comment résoudre un problème d'accès à votre trousseau sur OneDrive

1. Supprimer la clé en cache OneDrive

1. Appuyez sur commande + espace pour ouvrir Spotlight Search> tapez keychain et appuyez sur Entrée.
2. Dans la zone de recherche Accès au trousseau, tapez OneDrive.

   

3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez Informations d'identification mises en cache OneDrive Standalone > appuyez sur la suppression.
4. Relancez OneDrive. Le système créera automatiquement la clé supprimée.

La plupart des utilisateurs n'ont aucune idée qu'ils peuvent créer un support d'installation Mac OS sous Windows 10. Nous avons longuement écrit sur la procédure.

2. Mettre à jour OneDrive

1. Supprimez le OneDrive de votre Mac OS.
2. Téléchargez le fichier d'installation de OneDrive pour Mac, ici.

   

3. Installez-le, connectez-vous et recherchez des améliorations.

Nous espérons que notre guide rapide vous a aidé à résoudre le problème empêchant l'accès à OneDrive. Si vous avez aimé cet article, laissez un commentaire dans la section commentaire ci-dessous.

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