De nombreux utilisateurs ont signalé un problème qui empêchait la poursuite de l' erreur de connexion (0x80a4001a) sur la Xbox One, qui les empêchait de se connecter.

Un utilisateur a décrit l'erreur sur Reddit comme suit:

Je reçois ce message lorsque j'essaie de me connecter à mon compte. J'ai contacté le support mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent. L'écran de mot de passe est également blanc au lieu de gris. Le message se lit (il y avait un problème et nous ne pouvions pas continuer 0x80a4001a). Comment puis-je réparer ça…

Nous avons réussi à trouver quelques solutions afin de corriger cette frustrante erreur de connexion.

Comment puis-je réparer l'erreur 0x80a4001a sur Xbox One?

1. Assurez-vous que les serveurs fonctionnent correctement

1. Tout d’abord, vous devez vous assurer que les serveurs Xbox sont opérationnels.
2. Vérifiez l'état Xbox Live sur le site officiel afin d'obtenir des informations fiables.

2. Reconnectez votre compte

1. Appuyez sur le bouton Xbox > allez à l'onglet Accueil et sélectionnez votre profil.
2. Choisissez le compte que vous souhaitez déconnecter> sélectionnez Déconnexion
3. Allez à l'onglet Accueil > appuyez sur Se connecter.
4. Choisissez le compte que vous souhaitez utiliser et appuyez sur le bouton A de votre contrôleur.

Impossible de se connecter à Xbox One? Résoudre ce problème avec une solution rapide

3. Essayez de supprimer et de récupérer le profil Xbox

1. Tout d'abord, supprimez le profil existant.
2. Appuyez sur le bouton Xbox> sélectionnez Système.
3. Paramètres d' accès > Compte> Supprimer le compte.

   

4. Choisissez le compte à supprimer> sélectionnez Supprimer.
5. Sélectionnez Fermer et redémarrez votre console.

Deuxièmement, vous devez allumer et éteindre la console:

1. Eteignez la console à l’aide du bouton d’alimentation de la console.
2. Laissez la console éteinte pendant environ 10 secondes.
3. Allumez la console.

Ensuite, vous devez récupérer le compte:

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur.
2. Sélectionnez Connexion > puis choisissez Ajouter et gérer.
3. Entrez les informations de connexion au compte et vérifiez les paramètres de confidentialité.
4. Choisissez une couleur pour le profil> sélectionnez Suivant.
5. Confirmez l’image de joueur> choisissez Suivant.
6. Choisissez entre Enregistrer mon mot de passe ou Continuer à demander mon mot de passe.

4. Vérifiez la connexion Internet

1. Effectuez un test sur votre connexion Internet à partir des paramètres Xbox.
2. Redémarrez votre routeur / modem.
3. Veillez à établir une connexion filaire plutôt qu'une connexion sans fil.
4. Contactez votre fournisseur Internet si vous remarquez une activité Internet inhabituelle.

Nous espérons que notre guide sur la résolution de l' erreur Il y avait un problème et que nous ne pouvions pas continuer (0x80a4001a) était utile. Si vous avez trouvé d'autres solutions de travail, partagez-les dans la section commentaire ci-dessous.

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