Peu importe l’appareil utilisé, qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’Android, votre Surface Pro fonctionnera avec ce dernier, ce qui vous permettra d’en tirer le meilleur parti.

Lorsqu'ils sont utilisés ensemble, vous pouvez accéder à vos photos, à votre musique, à vos documents et à d'autres favoris, mais vous pouvez également vous connecter à votre téléphone portable en tant que point d'accès sans fil, via la fonctionnalité modem.

La Surface Pro 4 et l'iPhone fonctionnent parfaitement bien ensemble, mais il arrive parfois que la Surface Pro 4 ne se connecte pas au point chaud de votre iPhone, en raison de paramètres réseau ou d'une autre cause sous-jacente.

Cet article explique comment résoudre ce problème de connexion à l'aide des solutions ci-dessous.

Que puis-je faire si Surface Pro 4 ne se connecte pas au hotspot de mon iPhone?

1. Corrections générales
2. Vérifier les caractères spéciaux sur le nom du SSID
3. Désactiver le périphérique réseau
4. Vérifiez les paramètres WiFi sur votre Surface
5. Vérifiez votre réseau sur un autre appareil
6. Vérifiez les paramètres de date et heure
7. Vérifiez si le filtrage d'adresse MAC est activé
8. Vérifiez le signal
9. Autoriser l'itinérance

1. Corrections générales

• Essayez d'oublier le réseau et reconnectez-vous
• Essayez de vous connecter à un autre SSID (l'identifiant d'ensemble de services est le nom associé à un réseau local sans fil 802.11, y compris les réseaux domestiques et les points d'accès publics) et de revenir en arrière.
• Calez votre Surface Pro 4 pour qu’elle ne repose pas à plat
• Assurez-vous que vous êtes sur la page de point d'accès personnel pour iPhone, car si vous ne l'êtes pas, il n'y a pas de connexion réelle, car l'iPhone éteint le point d'accès
• Changez le canal Wi-Fi de votre iPhone en mode automatique, sélectionnez 1, puis réessayez.
• Activez ou désactivez le partage de connexion Wi-Fi pour l'actualiser afin qu'il puisse être trouvé. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres> Point d'accès personnel ou Paramètres> Général> Cellulaire> Point d'accès personnel
• Installez la dernière version d'iOS en appuyant sur Paramètres> Général> Mise à jour logicielle.
• Réinitialisez les paramètres réseau en appuyant sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
• Activez Hotspot personnel en sélectionnant Paramètres> Hotspot personnel ou Paramètres> Général> Cellulaire> Hotspot personnel. Si vous ne le trouvez pas ou ne l'activez pas, vérifiez que votre opérateur de téléphonie mobile le permet et que votre forfait sans fil le prend en charge.
• Basculez les connexions Internet, du Wi-Fi au Bluetooth ou à l'USB
• Redémarrez l'iPhone ou votre appareil Surface Pro 4
• Assurez-vous que les deux appareils sont dans la même plage
• Placez votre Surface Pro 4 en mode ordinateur portable
• Reliez l'iPhone via USB à votre appareil Surface Pro 4, afin que ce dernier effectue certaines configurations supplémentaires et établisse une sorte de «confiance» entre les appareils, puis allez dans les paramètres USB et associez le Surface Pro 4 à votre iPhone.
• Vérifiez les paramètres de l'adaptateur réseau Wi-Fi pour les anciens réseaux Wi-Fi et supprimez-les tous

2. Vérifiez les caractères spéciaux sur le nom du SSID

Parfois, votre Surface Pro 4 ne se connecte pas avec le point d'accès iPhone en raison de caractères spéciaux utilisés dans le nom de l'iPhone, ce qui empêche l'appareil de reconnaître les caractères. Pour changer cela:

• Sélectionnez Général
• Sélectionnez À propos de
• Sélectionnez un nom
• Changez le nom de votre iPhone sans utiliser d'espaces, puis activez Personal Hotspot sur votre Surface Pro et celui-ci se connectera. Les chiffres sont aussi des caractères spéciaux, alors supprimez les espaces et les apostrophes, mais aussi les chiffres. Par exemple, n'écrivez pas Bob'siPhone, écrivez plutôt BobsiPhone.

3. Désactiver le périphérique réseau

• Aller au bureau
• Faites glisser votre doigt depuis la droite et appuyez sur Paramètres.
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Sélectionnez Réseau et centre de partage
• Sélectionnez Modifier les paramètres de la carte.
• Sélectionnez l' adaptateur Wi-Fi et cliquez sur " Désactiver ce périphérique réseau ".
• Attendez quelques secondes et réactivez-le. Il devrait apparaître maintenant
• Aller au panneau de configuration
• Choisir le matériel et le son
• Sélectionner des périphériques et des imprimantes
• Définissez l'iPhone en tant que réseau sans fil. Le mot de passe pour cela est dans Personal Hotspot.

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

4. Vérifiez les paramètres WiFi sur votre surface

• Allez à Démarrer et sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez Réseau et Internet
• Sélectionnez Wi-Fi et vérifiez s'il est activé.
• Vérifiez que le mode avion est désactivé
• Vérifiez que votre point d'accès iPhone figure dans la liste des réseaux disponibles, mais que vous ne pouvez pas vous y connecter.

5. Vérifiez votre réseau sur un autre appareil

Si votre hotspot iPhone apparaît dans la liste des réseaux disponibles sur votre Surface Pro 4 mais que vous ne pouvez pas vous connecter, assurez-vous que le réseau fonctionne correctement sur un autre appareil.

Si cela ne fonctionne pas sur d'autres périphériques, le problème vient peut-être du réseau ou du matériel lui-même.

6.Vérifiez les paramètres de date et heure

Vérifiez et, si nécessaire, corrigez les paramètres de date et d’heure sur votre Surface Pro 4. Pour cela, procédez comme suit:

• Appuyez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez Heure et langue.
• Assurez-vous que les informations sont correctes ou apportez les modifications nécessaires.
• Essayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi.

8. Vérifiez le signal

Si votre connectivité est limitée ou inexistante, il se peut que vous soyez hors de portée et que vous deviez vérifier votre signal. Dans la barre des tâches, sélectionnez le réseau sans fil et vérifiez combien de barres sont allumées dans l'icône cellulaire.

Si vous n’avez qu’une barre allumée, ou aucune, vous êtes probablement à la limite ou à l’écart de la portée de votre opérateur. Pour vous reconnecter, vous devez vous déplacer pour revenir à portée.

9. Autoriser l'itinérance

Si vous voyagez en dehors de la zone de couverture du réseau de votre opérateur de téléphonie mobile et souhaitez utiliser une connexion de point d'accès iPhone, assurez-vous que l'itinérance est activée.

L'itinérance vous permet de vous connecter à Internet même lorsque vous êtes éloigné du réseau de votre opérateur de téléphonie mobile.

Certains opérateurs facturent des frais supplémentaires pour l'itinérance ou ont un forfait de données différent, inclus. Configurez votre surface pour que l'itinérance soit activée par défaut lorsque vous êtes hors de portée de votre opérateur de téléphonie mobile. Pour faire ça:

• Appuyez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez Réseau et Internet
• Sélectionnez cellulaire.
• Sélectionnez le nom de votre opérateur de téléphonie mobile, puis sélectionnez Se connecter automatiquement.
• Sélectionnez Autoriser l'itinérance.

L'une de ces solutions vous a-t-elle aidé à rétablir votre connexion? Partagez avec nous dans la section commentaires ci-dessous.

Aussi, laissez-y d'autres suggestions ou questions que vous pourriez avoir et nous nous assurerons de les vérifier.