Une série de problèmes de serveur affectant les services Microsoft sur Xbox One, Xbox 360 et Windows 10 a empêché les utilisateurs de Xbox Live d'accéder aux principales parties du service. Xbox Live a confirmé les problèmes sur Twitter bien que Microsoft ait rapidement résolu le problème.

En particulier, les utilisateurs de Xbox Live rencontraient des problèmes pour se connecter et acheter des éléments via la console. En outre, la page d'état de Microsoft indiquait un accès limité aux services principaux Xbox Live, notamment la création ou la récupération d'un compte, la recherche, l'utilisation de codes et le téléchargement d'éléments. Les problèmes de serveur touchent toutes les plates-formes, de la Xbox 360 à la Xbox sous Windows 10 et à la Xbox sur les appareils mobiles.

Heureusement, à la date de rédaction de ce document, ces services sont maintenant revenus à la normale. La page d'état de Xbox Live indique maintenant que la plupart des fonctions sont à nouveau accessibles. Les services de base ont également été rétablis et le processus d’inscription n’est plus un problème majeur. Cependant, le Poker Central sur Xbox One a toujours un accès limité. La page d'état de Microsoft indique:

«Bonjour membres de la Xbox, nous rencontrons actuellement un problème. Nous nous excusons pour le dérangement. Veuillez vérifier à nouveau pour les mises à jour."

Une des raisons possibles des problèmes de serveur était le lancement de Mass Effect: Andromeda, qui nécessitait une charge de serveur importante. En raison de la panne, les joueurs qui attendaient la sortie du titre n'étaient pas en mesure de jouer ou de jouer au jeu pendant une période assez longue.

Pour les autres grands jeux qui sont arrivés le même jour, le lancement a été malheureux. Le tollé était facile à comprendre car Xbox Live est essentiel pour les joueurs et les utilisateurs de la Xbox. Le service donne accès à des films et à des jeux.