De nos jours, de plus en plus de consommateurs s’orientent vers plus de téléchargements numériques, mais c’est vraiment une bonne chose de faire une sauvegarde physique de votre achat de logiciel, en particulier lorsque nous parlons de quelque chose d'aussi important que Windows 8.

Disposer d'un DVD de sauvegarde de votre logiciel Windows 8 ou Windows 8.1 est extrêmement utile, car vous en aurez certainement besoin lorsque vous allez le réinstaller sur un nouvel ordinateur portable. Mais un utilisateur s’est plaint sur les forums du support technique de Microsoft de ne pas pouvoir acheter un nouveau DVD de sauvegarde, quel que soit le mode de paiement choisi. Peut-être que vous vous trouvez dans la même situation, alors voyez rapidement de quoi il se plaint:

Commandé ma copie de Windows 8 en décembre 2012, mon ordinateur portable doit être effacé et je dois réinstaller par la suite. Je voulais commander une sauvegarde sur DVD mais cela ne me le permettra pas. Il dit «Il y avait un problème avec votre commande. Veuillez vérifier vos informations de paiement et réessayer. »Quel que soit le mode de paiement choisi, même s'il y a PLUS D'ARGENT disponible dans chaque compte. Lors du choix de paypal, il ne m'a même pas demandé de me connecter. J'ai essayé d'appeler sur la ligne de commande, mais je suis en attente depuis plus d'une heure maintenant. Je veux juste commander mon dvd ????

Contacter le support Microsoft

J'ai cherché en ligne une solution à ce problème, mais je n'ai pas réussi à en trouver. Par conséquent, vous devez réellement contacter l'équipe de support technique de Microsoft afin que votre problème soit résolu. En outre, d'après ce que l'utilisateur dit, il ne sait pas s'il cherche à acheter un nouveau DVD de sauvegarde ou tout simplement à retrouver son ancien disque. Je lui ai donc demandé de laisser un commentaire décrivant la situation dans son intégralité.