Microsoft Store ne traite pas le paiement

1. Réinitialiser le cache des magasins
2. Se déconnecter et se reconnecter
3. Vérifiez vos fonds et rétablissez une méthode de paiement
4. Assurez-vous que les paramètres de région / heure et le compte de paiement sont correctement définis
5. Envoyer le ticket au support Microsoft

Même s'il est toujours à la traîne par rapport à la concurrence, le Microsoft Store compte plus que quelques exclusivités intéressantes. Acheter des jeux ou des applications ressemble beaucoup à d'autres services similaires et tout se fait en quelques secondes. Cependant, certains utilisateurs prêts à dépenser un peu d’argent pour un jeu ou deux ont eu du mal à finaliser leur achat. En particulier, ils ont rencontré l'erreur « Nous rencontrons des difficultés pour traiter votre achat ».

Résoudre les problèmes de traitement des achats sur Microsoft Store

1: réinitialiser le cache des magasins

Commençons par la solution la plus simple qui fonctionne habituellement. Bien sûr, si vous êtes certain que tout est correctement configuré et que l'erreur est totalement injustifiée. Microsoft Store est loin d'être sans faille, et il est en proie à une pléthore de problèmes. Cependant, le blocage temporaire pourrait être à l'origine de l'erreur d'achat en magasin, comme c'est le cas pour de nombreux problèmes.

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Microsoft Store est une application Windows 10 native et fonctionne en arrière-plan tout le temps. Cela conduit à la collecte de données qui, par conséquent, peuvent entraîner une erreur. Pour cette raison, nous suggérons de réinitialiser le cache de Microsoft Store.

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous:

1. Appuyez sur les touches Windows + S pour ouvrir Windows Search.
2. WSReset.exe et appuyez sur Entrée.

   

3. Essayez d'acheter à nouveau le contenu de la boutique.

2: Déconnectez-vous et reconnectez-vous

La deuxième étape est aussi évidente qu’ils se présentent. Néanmoins, un utilisateur inexpérimenté peut paniquer et l’oublier. À savoir, si le système a des problèmes avec votre compte actif, vous pouvez résoudre ce problème en vous déconnectant et en vous reconnectant. Certains utilisateurs ont même conseillé de se connecter avec un autre compte, puis de revenir au compte d'origine.

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Quoi qu'il en soit, cela a apparemment aidé pour le même problème sur Xbox Live. Microsoft Store étant identique pour tous les appareils Microsoft, on peut s’attendre à ce que ce soit un succès sur un PC Windows 10 également.

3: Vérifiez vos fonds et rétablissez une méthode de paiement

Le plus souvent, l'erreur «Nous rencontrons des difficultés pour traiter votre achat» est un événement temporaire. Cependant, si le même message s'affiche à chaque fois que vous essayez d'acheter quelque chose dans la boutique, il se peut qu'il y ait autre chose à portée de main. Premièrement, nous vous suggérons de vérifier vos fonds.

En outre, envisagez de supprimer votre méthode de paiement (carte de débit / crédit, PayPal, etc.) et de la rétablir. Cela peut prendre un certain temps, mais la méthode de paiement peut être bloquée en raison d’une erreur de service. Vous pouvez faire tout cela, ici.