Après l'arrêt de Windows Live et l'application Mail, décevante, les utilisateurs doutaient du prochain client de service de messagerie. De nombreuses solutions tierces ont toujours existé et elles se sont récemment révélées bien meilleures à tous les égards que l'outil de première partie. L'un de ceux-ci est certainement le service client eM fabriqué aux États-Unis. Cela remonte à Windows XP et c'est l'un des meilleurs choix sous Windows 10. Cependant, certains utilisateurs qui ont fait ce choix n'ont pas été en mesure de faire fonctionner eM Client sous Windows 10. Cela ne démarre tout simplement pas pour certains d'entre eux.

Heureusement, il existe une solution à chaque problème. Commencez donc par les étapes de dépannage que nous avons fournies ci-dessous et nous espérons pouvoir résoudre le problème.

Solutions pour résoudre les problèmes du client eM sous Windows 10

1. Résoudre les problèmes de compatibilité
2. Exécuter l'application en tant qu'administrateur
3. Définir le client eM comme application de messagerie par défaut
4. Mettre à jour le client eM
5. Réinstaller eM Client

1: dépanner la compatibilité

Commençons les étapes de dépannage en vérifiant les problèmes de compatibilité. Même si la dernière version du client eM est conçue nativement pour Windows 10, il n’est pas rare qu’elle se casse. Les pistes que nous avons trouvées dans le forum dédié pointent vers le problème de compatibilité.

Pour éviter cela, nous vous encourageons à exécuter le dépanneur de compatibilité. Voici comment le faire:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci sur le bureau du client eM et ouvrez Propriétés.
2. Choisissez l'onglet Compatibilité.
3. Cliquez sur Compatibilité de dépannage et suivez les instructions.

   

2: Exécuter l'application en tant qu'administrateur

Une autre raison possible du problème réside peut-être dans les limitations imposées par Windows 10 aux clients de messagerie tiers. Comme vous le savez déjà, il existe une application de messagerie intégrée, qui est bien inférieure à celle de solutions tierces. C'est pourquoi nous suggérons d'exécuter l'application avec l'autorisation administrative.

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Assurez-vous également que l'application ne fonctionne pas déjà en arrière-plan, ce qui pourrait être à l'origine de ce problème. Ouvrez le gestionnaire de tâches et supprimez le client eM. Après cela, accordez-lui les autorisations administratives et espérez le meilleur.

Voici comment exécuter eM Client en tant qu'administrateur sur Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci sur le bureau du client eM et ouvrez Propriétés.
2. Choisissez l'onglet Compatibilité.
3. Cochez la case « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » et confirmez les modifications.

   

3: Définir le client eM comme application de messagerie par défaut

À l'avenir, il ne sera pas dangereux de définir le client eM en tant qu'application de messagerie par défaut. Si vous préférez l’utiliser sur l’application Mail pour Windows 10, c’est une évidence. De plus, assurez-vous que l'application ne démarre pas avec le système. Certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en démarrant l'application manuellement au lieu de lui permettre de démarrer automatiquement avec le système.

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Voici comment faire de eM Client l'application de messagerie par défaut sous Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et ouvrez Paramètres.
2. Choisissez des applications.

   

3. Choisissez Applications par défaut dans le volet de gauche.
4. Cliquez sur l'icône Mail.
5. Sélectionnez eM Client dans la liste déroulante.

   

Et voici comment désactiver l'application à partir du système:

1. Ouvrez le client eM.
2. Cliquez sur le menu, choisissez Outils puis Paramètres.

   

3. Sous l'onglet Général, décochez les cases " Réduire l'application dans le bac " et " Exécuter au démarrage du système ".

   

4. Enregistrez les modifications et redémarrez votre PC.

4: Mise à jour du client eM et NET. Cadre

Maintenant, la solution la plus prolifique à ce problème que nous avons rencontré. Et c'est la mise à jour. S'assurer que l'application eM Client est à jour est d'une importance capitale. De nombreux utilisateurs concernés ont été en mesure de résoudre le problème avec une mise à jour qui, apparemment, optimisait l'application. En outre, assurez-vous de télécharger la dernière version de NET. Cadre, si vous ne l'avez pas déjà fait.

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Vous pouvez trouver le NET. Installateur de framework, ici. Pour mettre à jour le client eM, cliquez sur Menu> Aide> Rechercher des mises à jour.

5: réinstaller le client eM

Enfin, si la même erreur persiste, envisagez de réinstaller eM Client, puis de l'installer à nouveau. Fondamentalement, il s’agit du dernier recours, d’autant plus que vous devez sauvegarder toutes les données du client. Après cela, accédez au site officiel et téléchargez eM Client. Si vous êtes un utilisateur PRO, vous pourrez activer les fonctionnalités Premium ultérieurement.

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Suivez ces étapes pour réinstaller le client eM sur Windows 10:

1. Exportez vos données pour les conserver.
2. Open Start.
3. Recherchez eM Client dans la liste des programmes.
4. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.

   

5. Désinstallez le programme à partir du Panneau de configuration et redémarrez votre PC.
6. Téléchargez le client eM, ici.
7. Installez le client eM et recherchez les modifications.

Un avantage supplémentaire du mode PRO est le support spécialisé, qui vous fournira, le cas échéant, des étapes plus détaillées. Si vous payez pour la licence, assurez-vous de poster votre demande, ici.

C'est ça. N'oubliez pas de nous dire si ces étapes vous ont aidé à résoudre le problème. Vous pouvez le faire dans la section commentaires ci-dessous.