Les jeux de console offrent plus d’avantages que les PC par rapport au PC. Par rapport au PC, la Xbox a beaucoup moins de problèmes et vous n'avez pas à vous soucier des pilotes et de l'optimisation. Néanmoins, des erreurs rares apparaissent de temps en temps. Les erreurs de connexion sont assez courantes sur la Xbox, mais restent assez simples à résoudre. L'erreur de connexion que nous allons essayer de résoudre aujourd'hui se fait par le code «0x87dd0019».

Comment corriger le code d'erreur de connexion 0x87dd0019 sur Xbox

1. Redémarrez la console
2. Vérifier les services Xbox Live
3. Inspecter la connexion
4. Supprimer et rétablir le compte à nouveau
5. Utilisez le mode hors connexion et connectez-vous plus tard

1: redémarrez la console

Les meilleures solutions sont souvent les plus simples. La Xbox n'est pas un PC à souffrir de conflits tiers et de problèmes similaires. Cependant, il s’agit d’un système et il peut s’arrêter de temps en temps. La majorité des erreurs sont facilement résolues par un simple redémarrage. Un cycle d'alimentation ou une réinitialisation matérielle, comme vous voulez l'appeler.

Suivez ces étapes pour allumer et éteindre votre console et, espérons-le, résoudre l'erreur en question:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
2. Attendez que la console s'éteigne.
3. Après une minute, rallumez la console et recherchez les modifications.

2: Vérifier les services Xbox Live

Le problème de connexion et les erreurs associées au réseau sont les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Xbox (toutes les séries). Cependant, il est toujours possible que votre problème ne soit pas un cas isolé. Peut-être que les serveurs dédiés Xbox Live sont en panne pour le moment en raison de maintenance ou qu'ils sont temporairement tombés en panne.

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Pour cette raison, nous suggérons de vérifier le statut Xbox Live, ici. Il existe également un compte Twitter où tous les problèmes de service sont signalés en temps voulu.

3: inspecter la connexion

Si Xbox Live est opérationnel dans le monde entier, cela signifie que la balle est dans votre jardin. Et quoi de mieux que de faire lorsque le problème lié à la connexion survient, puis d'exécuter les outils de diagnostic. Vous pouvez effectuer plusieurs tâches pour dépanner la connexion sur une console Xbox. Tout d'abord, vous pouvez passer à une connexion câblée et exécuter le diagnostic réseau. Après cela, réinitialisez votre adresse MAC et réinitialisez l'adresse IP. Les étapes pour les 3 procédures sont ci-dessous.

• Exécuter les diagnostics

1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
2. Choisissez les paramètres.
3. Appuyez sur Tous les paramètres.
4. Choisissez le réseau.
5. Sélectionnez Paramètres du réseau.
6. Sélectionnez « Tester la connexion réseau ».

• Réinitialiser votre adresse MAC:

1. Paramètres ouverts.
2. Choisissez tous les paramètres.
3. Sélectionnez Réseau puis Paramètres avancés.
4. Choisissez Autre adresse MAC, puis « Effacer ».
5. Redémarrez votre console.

• Définir une adresse IP statique

1. Ouvrez les paramètres, puis tous les paramètres.
2. Choisissez le réseau.
3. Ouvrez les paramètres réseau > Paramètres avancés.
4. Notez vos valeurs IP et DNS (IP, masque de sous-réseau et passerelle).
5. Sous Paramètres avancés, ouvrez les paramètres IP.
6. Choisissez Manuel.
7. Maintenant, ouvrez DNS et notez l’entrée DNS que vous avez sauvegardée comme vous l’avez fait dans les paramètres IP.
8. Entrez les valeurs que vous avez notées et confirmez les modifications dans les paramètres avancés.
9. Redémarrer la Xbox

De plus, nous suggérons de désactiver le pare-feu basé sur un routeur et, si nécessaire, de transférer les ports.

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4: Supprimer et rétablir le compte à nouveau

Supprimer et redéfinir votre compte a apparemment aidé un bon nombre d'utilisateurs affectés. Ceci est une étape assez simple et ne prend pas trop de votre temps. Ce que vous devez faire est de supprimer complètement votre compte de la console et de le rétablir.

Cela devrait résoudre un éventuel bogue de connexion qui a provoqué l'erreur «0x87dd0019». Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, assurez-vous de suivre la dernière étape.

5: utilisez le mode hors connexion et connectez-vous plus tard

Enfin, nous vous suggérons d’utiliser le mode Offline pour vous connecter et de passer ultérieurement au mode en ligne. D'autre part, si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Xbox Live et que l'erreur persiste, envoyez le ticket au support technique Microsoft et demandez de l'aide. Il pourrait y avoir une interdiction administrée à tort.

Sur cette note, nous pouvons conclure. Assurez-vous de nous indiquer si ces étapes vous ont aidé à résoudre le problème. Vous pouvez le faire dans la section commentaires ci-dessous.