Les clients de messagerie utilisent souvent le port SMTP pour télécharger vos e-mails depuis le serveur, mais des problèmes peuvent parfois survenir avec le port SMTP.

Ces problèmes vous empêcheront de recevoir des courriers électroniques. Nous allons donc vous montrer aujourd'hui comment résoudre les problèmes liés au port SMTP sous Windows 10.

Que puis-je faire si j'ai des problèmes de port SMTP? La solution la plus simple consiste à ajouter un numéro de port lors de la configuration. Généralement, le problème est déclenché par une configuration défectueuse. Si cela ne fonctionne pas, décochez ensuite le cryptage SSL et ajoutez: 1 après le numéro de port.

Pour plus d'informations sur la manière de procéder, consultez le guide ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes de port SMTP sous Windows 10?

1. Ajouter un numéro de port lors de la configuration
2. Décocher le cryptage SSL
3. Changer l'adresse du port
4. Ajouter: 1 après le numéro de port
5. Supprimer votre compte de messagerie et l'ajouter à nouveau

Solution 1 - Ajoutez un numéro de port lors de la configuration

De nombreux utilisateurs ont signalé que l'application Windows Mail ne fonctionnait pas pour eux car ils ne pouvaient pas configurer le port SMTP. Cela peut poser un gros problème, en particulier si votre fournisseur de messagerie nécessite l’utilisation d’un port spécifique pour SMTP ou POP.

Cependant, il existe un moyen de régler ce problème. Pour résoudre le problème, il vous suffit d’ajouter votre compte de messagerie avec le port requis.

C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l'application Mail. Vous pouvez le faire en appuyant sur Windows Key + S et en tapant mail. Maintenant, choisissez Mail dans la liste des résultats.

   

2. Cliquez sur l'icône Paramètres.

   

3. Choisissez Gérer les comptes dans le volet Paramètres.

   

4. Maintenant, cliquez sur Ajouter un compte.

   

5. Faites défiler la liste et sélectionnez Configuration avancée.

   

6. Choisissez l' option de messagerie Internet.

   

7. Entrez les données requises. Si vous devez utiliser un port spécifique, veillez à ajouter le numéro de port. Par exemple: 211, à la fin de l'adresse du serveur SMTP. Gardez à l'esprit que nous avons utilisé 211 à titre d'exemple. Veillez donc à utiliser le numéro de port qui vous a été attribué par votre fournisseur de messagerie.
8. Facultatif: Si nécessaire, activez SSL pour les e-mails entrants et sortants.
9. Enregistrer les modifications.

Après avoir ajouté votre compte à nouveau et entré le numéro de port manuellement, le problème avec le port SMTP sera complètement résolu.

• LIRE AUSSI: Correction: l'application Windows Mail continue de se bloquer

Solution 2 - Désélectionnez le cryptage SSL

Le cryptage SSL est utile si vous devez protéger vos données contre les utilisateurs malveillants. Il n’est donc pas surprenant que de nombreux sites Web utilisent cette fonctionnalité.

Cependant, certains problèmes avec SSL peuvent survenir et, afin de résoudre le problème avec le port SMTP, vous devez désactiver SSL pour votre compte.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ajoutez votre compte à l'application Mail, comme nous vous l'avions montré dans la solution précédente.
2. Lorsque la fenêtre de configuration du compte apparaît, faites défiler la liste au minimum et désactivez l'option Requérir SSL pour les emails entrants et Requérir SSL pour les options d' e-mails sortants.

   

3. Enregistrez les modifications et vous devriez pouvoir envoyer et recevoir des emails sans aucun problème.

La désactivation de SSL peut constituer un risque pour la sécurité. N'utilisez donc cette solution que comme solution temporaire. Comme nous l'avons déjà mentionné, SSL protège vos données contre les utilisateurs malveillants, il est donc toujours recommandé de les utiliser.

Solution 3 - Changer l'adresse du port

Dans la solution 1, nous vous avons montré comment ajouter un nouveau compte de messagerie avec un port spécifique, mais vous devez parfois modifier le port SMTP afin de résoudre le problème.

Les utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après l'utilisation de: 465 ou: 2525 en tant que port SMTP. Bien que ces ports fonctionnent pour certains utilisateurs, il est recommandé d'utiliser les ports qui vous ont été attribués par votre fournisseur de messagerie.

Solution 4 - Ajouter: 1 après le numéro de port

Peu d'utilisateurs ont indiqué que vous pouvez résoudre le problème du port SMTP sur votre PC simplement en ajoutant: 1 après le numéro de port. Ce faisant, votre adresse SMTP ressemblera à smtp.example.com:2525:1.

Bien sûr, veillez à utiliser l'adresse SMTP et le numéro de port qui vous ont été attribués par votre fournisseur de messagerie. En ajoutant: 1 après le numéro de port, vous obligerez le client à utiliser la connexion SSL.

Comme nous l'avons déjà mentionné, la connexion SSL cryptera vos données et les protégera des utilisateurs malveillants.

• LIRE AUSSI: 9 meilleurs logiciels antivirus avec cryptage pour sécuriser vos données en 2019

Solution 5 - Supprimez votre compte de messagerie et ajoutez-le à nouveau

Selon les utilisateurs, les problèmes liés au port SMTP sont résolus dans l'une des mises à jour. Si le problème persiste, vous devez supprimer votre compte et l'ajouter à nouveau.

C'est assez simple et pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Cliquez avec le bouton droit sur votre compte de messagerie dans la section Comptes.
2. Choisissez Paramètres du compte dans le menu.

   

3. Choisissez Supprimer le compte dans le menu.

   

4. Le message de confirmation apparaîtra maintenant. Sélectionnez le bouton Supprimer pour supprimer votre compte.

   

Après avoir supprimé votre compte, vous devez le rajouter en suivant les mêmes étapes que celles utilisées dans la solution 1. Une fois votre compte ajouté à nouveau, les problèmes liés au port SMTP doivent être résolus complètement.

Des problèmes avec le port SMTP vous empêcheront de recevoir des courriels, mais vous devriez pouvoir résoudre ces problèmes en utilisant l'une de nos solutions.

Si vous tombez sur une autre solution viable qui vous a aidé à résoudre les problèmes de port SMPT sous Windows 10, veuillez la laisser dans la section commentaires ci-dessous avec toute autre question que vous pourriez avoir.

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en décembre 2016. Depuis, il a été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.