Ce message semble anodin lorsqu'il apparaît pour la première fois sur l'écran de votre ordinateur. Toutefois, le fait de voir une fenêtre contextuelle indiquant que la ressource demandée est en cours d'utilisation s'affiche en permanence sur l'écran de votre ordinateur chaque fois que vous essayez d'ouvrir un programme devrait vous inquiéter. Le message d'erreur est généralement un avertissement pour quelque chose d'assez grave - un malware de cheval de Troie appelé SmartService.

Le nom du cheval de Troie est malheureusement bien mérité. Le malware se comporte de manière très intelligente: il peut se vider de multiples façons sur votre PC et l'exposer à des menaces. Comme d'autres logiciels malveillants destructeurs, tels que Win32 Gamarue, cette souche de logiciels malveillants peut laisser une traînée de dégâts qui inclut:

• Installer des programmes qui volent vos informations personnelles,
• Espionner votre activité en ligne et relayer les données aux pirates,
• Installez des fichiers et des applications destructifs et apportez des modifications non autorisées au registre susceptibles d’endommager gravement votre ordinateur.

Tout cela semble effrayant. Mais le règne de terreur du cheval de Troie ne s'arrête pas là. Sans aucun doute, son effet le plus destructeur est la possibilité de bloquer le logiciel antivirus installé sur votre ordinateur. Ce faisant, le logiciel malveillant ouvre la porte à d'autres virus et logiciels malveillants pour infecter votre ordinateur.

L’effet combiné est que votre ordinateur devient une entrée par laquelle les cybercriminels peuvent avoir la libre transmission de vos informations bancaires et personnelles. En raison de sa capacité à infiltrer les ordinateurs et, en même temps, à désactiver leurs systèmes de défense contre les logiciels malveillants, SmartService est souvent l’arme de choix des attaquants des logiciels ransomware.

Ce cheval de Troie est conçu pour être aussi destructeur que possible. En plus de voler vos informations, de corrompre vos fichiers et de compromettre votre sécurité, il gâche également votre navigateur. Votre expérience de navigation sera caractérisée par des popups constants, des redirections gênantes et des extensions de navigateur douteuses.

L'erreur dans les ressources demandées est l'utilisation d'un logiciel malveillant, c'est qu'il est presque impossible de savoir si votre ordinateur a été infecté ou non. Ça cache tellement bien. À partir du moment où votre PC est infecté, le virus peut rester là pendant longtemps avant que vous ne remarquiez rien d'inhabituel. Pendant tout ce temps, le cheval de Troie sera occupé à voler des informations personnelles, à vous espionner et à installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur.

Il est donc horrible d’imaginer que le programme malveillant peut déjà être utilisé avec l’acte de malveillance au moment où il est détecté., nous discuterons des moyens de supprimer le cheval de Troie si vous avez malheureusement déjà été touché. Tout d’abord, examinons les moyens par lesquels les logiciels malveillants peuvent infecter votre ordinateur afin d’empêcher, espérons-le, de futures attaques de programmes malveillants.

Comment le malware SmartService infecte votre ordinateur

Voyant à quel point il est habituellement difficile de détecter cette infection troyenne et à quel point elle est destructrice, mieux vaut prévenir que guérir, à bien des égards. Sauf si un programme antivirus de qualité est installé sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas compter uniquement sur un logiciel antivirus pour détecter ce logiciel malveillant avant qu'il ne se déclenche sur son chemin destructif.

Le moyen le plus efficace d'éviter l'infection consiste à faire preuve de vigilance dans l'utilisation de votre propre ordinateur et dans vos interactions avec les autres ordinateurs. Le cheval de Troie SmartService peut infiltrer votre PC de l’une des manières suivantes, ainsi que de nombreuses autres;

• Pièces jointes malveillantes aux e-mails envoyés dans votre boîte de réception,
• Les annonces que vous cliquez sur les sites Web que vous visitez,
• Les fichiers infectés que vous installez avec les logiciels téléchargés sur Internet,
• Le contenu que vous téléchargez, aimez et partagez sur les réseaux sociaux, et
• Cookies sur les plateformes de torrents et autres sites gratuits.

Comment faire pour supprimer l'erreur La ressource demandée est en cours d'utilisation

Espérons que vous avez détecté le malware avant qu'il puisse causer des dommages importants à votre ordinateur. Maintenant que vous savez que votre PC n’est plus sûr, vous devriez vouloir supprimer le malware au plus vite. Le défi est de supprimer le malware est plus facile à dire qu'à faire.

Parce qu’il empêchera même certains logiciels antivirus de s’installer, le nettoyage de votre ordinateur devient difficile. Mais il y a des moyens. Et nous allons regarder ceux maintenant. Mais assurez-vous que vous avez le temps, car certaines des corrections que nous recommanderons ci-dessous prendront du temps. Ne pas les faire correctement peut même endommager votre ordinateur.

1. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec

Il est important de noter que vous devez analyser régulièrement votre ordinateur pour détecter les programmes malveillants et les virus. Si, comme dans le cas de l'infection par programme malveillant SmartService, vous obtenez l'erreur « La ressource demandée est en cours d'utilisation », la solution de contournement la plus simple consiste à simplement redémarrer et essayer à nouveau en mode sans échec.

Dans le cas de SmartService, le message d'erreur lui-même est une preuve de contamination du système. Redémarrer en mode sans échec est également un bon moyen d’exécuter vos processus de logiciel de suppression de virus sans que le cheval de Troie ne bloque l’antivirus. Le démarrage de votre ordinateur en mode sans échec empêche le programme malveillant de s’exécuter car ce dernier n’exécute que les services de base de l’ordinateur.

Si vous utilisez Windows 7, vous pouvez redémarrer en mode sans échec en redémarrant simplement votre ordinateur et en surveillant l'option de passer en mode sans échec. Ou bien, vous pouvez continuer à appuyer sur la touche F8 dès que l'ordinateur commence à redémarrer. Choisissez l'option Mode sans échec avec mise en réseau lorsque l'écran des options s'affiche enfin.

Pour les utilisateurs de Windows 8 et 8.1, accédez au dossier Configuration système en cliquant sur l'icône de démarrage de Windows et en suivant la séquence ci-dessous:

1. Panneau de configuration -> Outils d'administration -> Configuration du système.

   

2. Une fois que la fenêtre de configuration du système apparaît, cliquez sur le dossier de démarrage. Vous devriez voir les options de démarrage listées en bas.
3. Choisissez l'option de démarrage sans échec. La sous-option Minimal devrait déjà être cochée. Après avoir cliqué sur OK, un écran contextuel apparaîtra. Il suffit de choisir Redémarrer et votre ordinateur doit redémarrer en toute sécurité en mode sans échec.

Le redémarrage de votre ordinateur en mode sans échec vous permet de rechercher des moyens de supprimer le logiciel malveillant sans que cela ne continue à corrompre votre système et à compromettre votre sécurité. Vous pouvez ensuite essayer cette seconde solution.

2. Utiliser un logiciel tiers de suppression de logiciels malveillants

Nous avons déjà indiqué comment le cheval de Troie SmartService peut contourner certains logiciels antivirus comme s’ils n’y étaient même pas. Cela signifie que vous ne pouvez pas simplement utiliser un logiciel antivirus pour analyser ou supprimer ce malware plutôt sophistiqué. Il répondra simplement avec le message d'erreur 'La ressource demandée est en cours d'utilisation' est agaçant.

Cependant, il existe d'autres outils logiciels de suppression des logiciels malveillants de qualité que vous pouvez utiliser. Les exemples incluent Malwarebytes, Reimage et Spyhunter. N'oubliez pas que pour débloquer les fonctionnalités de suppression des logiciels malveillants avec certains de ces outils, vous devez acheter la licence. Sinon, vous pouvez en utiliser certaines gratuitement si tout ce que vous voulez, c'est analyser votre PC à la recherche de programmes malveillants.

Autrement, vous voudrez peut-être vous assurer que l'antivirus ne sera pas bloqué par le cheval de Troie avant de dépenser de l'argent pour acheter la licence. Vous pouvez néanmoins empêcher cela en redémarrant le PC en mode sans échec. La plupart des outils de suppression de logiciels malveillants sont livrés avec des instructions qui vous guident tout au long de l'installation.

Pour certaines personnes, un logiciel de suppression de logiciels malveillants peut ne pas être une option en raison de problèmes de budget. Vous pouvez toujours supprimer manuellement le logiciel malveillant, ainsi que toutes les applications et tous les logiciels malveillants qu'il a éventuellement installés. Ce qui devrait résoudre complètement la demande de ressource est en cours d'utilisation problème déclenché par un malware.

Attention, supprimer manuellement les logiciels malveillants peut prendre des heures et impliquer l'annulation de certaines actions malveillantes directement à partir du registre Windows. Ce n'est pas une bonne option pour vous si vous n'êtes pas sûr de vos compétences en informatique. Supprimer ou modifier les mauvais fichiers du registre peut sérieusement endommager votre ordinateur. Procéder avec prudence.

Pour de meilleurs résultats, utilisez toutes les solutions dont nous discuterons ci-dessous, en veillant à suivre le même ordre que celui dans lequel nous les avons répertoriées.

3. Utilisez l’assistant d’application Windows pour désinstaller des programmes installés de manière malveillante.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows et R.
2. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira le dossier Programmes et fonctionnalités, à partir duquel vous pourrez identifier et désinstaller tous les programmes installés de manière malveillante par le cheval de Troie.

Vous devriez être en mesure de déterminer les programmes que vous avez installés vous-même parmi ceux installés de manière malveillante par le logiciel malveillant. Vous y trouverez des programmes tels que vos navigateurs installés, des programmes antivirus, différentes applications, ainsi que des fichiers Microsoft.

Désinstallez tous les programmes suspects dont vous ne pouvez pas vérifier le but. L'un d'entre eux pourrait être la cause de l'utilisation d'un logiciel malveillant par la ressource demandée. Ensuite, passez à l'étape suivante ci-dessous.

4. Recherchez dans le dossier Configuration du système les logiciels malveillants programmés pour s'exécuter au démarrage.

La plupart des programmes malveillants sont si difficiles à détecter et si difficiles à supprimer, car ils se joignent au dossier de démarrage de votre PC. Dès que vous démarrez votre ordinateur, ces applications sont opérationnelles. Ce cheval de Troie «La ressource demandée est utilisée» se comporte de la même manière.

Vous devez donc vous assurer d’analyser le dossier Démarrage et d’en supprimer tous les programmes suspects. Il s'agit d'une étape importante, car même les très bons antivirus peuvent toujours être bloqués.

Redémarrer votre ordinateur et travailler en mode sans échec vous permet d’exécuter cette étape importante du processus de suppression des logiciels malveillants et éventuellement de supprimer les programmes bloquant l’exécution du logiciel de suppression des logiciels malveillants.

1. Pour ouvrir le dossier de configuration du système, cliquez sur l'icône de démarrage Windows, tapez msconfig dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.

   

2. Cliquez sur l'option de démarrage et une liste de tous les programmes qui commencent à s'exécuter dès que vous démarrez votre PC apparaîtra. Recherchez ceux dont le fabricant est marqué comme inconnu. Il y a de fortes chances que tous ces logiciels soient des logiciels malveillants. S'ils étaient vraiment importants, leur éditeur serait heureux de s'identifier à eux. Sur certains ordinateurs, vous pouvez être dirigé vers la section de démarrage du gestionnaire de tâches. Cliquer sur le lien. Il ouvrira cette fenêtre du gestionnaire de tâches:

Vous verrez toujours tous les programmes configurés pour s'exécuter automatiquement au démarrage. Encore une fois, parcourez la liste pour choisir ceux dont l'éditeur est marqué comme inconnu. Désactiver tous ceux. Vous pourrez les supprimer définitivement à l'aide de la solution regedit dont nous parlerons plus tard.

4. Supprimez toutes les adresses IP malveillantes. Les pirates peuvent être utilisés pour vous surveiller.

Le malware de service intelligent compromet la sécurité de votre PC, à tel point que des menaces viennent dans toutes les directions. Une fois que vous êtes touché, vous n'avez aucune idée de ce que les cybercriminels pourraient faire.

Parfois, le logiciel malveillant est déployé pour créer une passerelle pour une attaque par piratage ou ransomware. Les deux sont effrayants. Et c'est pourquoi vous devez vous adresser à la ressource demandée qui est utilisée immédiatement.

Dans ce cas, le logiciel malveillant installe un appareil de surveillance dans votre PC. Et cet appareil nécessite un lien qui est généralement fourni par une adresse IP implantée clandestinement dans vos fichiers système. Vous devez identifier les adresses IP et les supprimer. Et voici comment:

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Une fois que cela s’affiche, collez le fil de commande ci-dessous et cliquez sur OK.
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. Ouvrez le fichier Hosts dans le Bloc-notes.
3. Vous devriez obtenir ceci:

Les deux adresses IP que vous voyez en bas sont celles du PC ou de l'hôte local et doivent y être conservées. Si vous avez été piraté, d'autres adresses IP seront répertoriées sous celles-ci. Normalement, c'est la preuve que vous avez été piraté. Ces adresses IP doivent être supprimées. Il est également conseillé de faire appel à un professionnel de la cybersécurité à ce stade. Vous n'êtes toujours pas fini.

5. Supprimez les entrées de registre Windows malveillantes

Encore une fois, soyez prudent lorsque vous apportez des modifications au registre. La suppression des mauvais fichiers de registre peut entraîner de graves dysfonctionnements de l'ordinateur. Demander l'aide d'un professionnel si vous ne savez pas quoi faire. À présent, dans les cas d’infection par des logiciels malveillants graves comme ce cheval de Troie, il existe généralement des modifications et des entrées malveillantes dans le registre Windows. Votre PC ne sera pas propre jusqu'à ce que vous les supprimiez.

1. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches Windows et R et tapez regedit dans la zone de recherche qui s’ouvre. Cela fera apparaître l'éditeur de registre.
2. Le moyen le plus rapide de rechercher le programme malveillant une fois dans le registre consiste à utiliser le raccourci clavier Ctrl + F. Il fera apparaître cette popup:

   

3. N'oubliez pas que pour utiliser ce raccourci, vous devez connaître le nom du cheval de Troie avec lequel vous traitez. Dans ce cas, commencez par SmartService. Mais il peut être préférable d’avoir une liste de chevaux de Troie qui se comportent de la même manière et de les rechercher tous.
4. Si l'invite de recherche localise le cheval de Troie, vous souhaitez le supprimer et le supprimer de là. Répétez l'opération jusqu'à ce que l'invite de recherche affiche cette fenêtre contextuelle:

Mais parfois, vous ne savez pas comment s'appelle le cheval de Troie. Vous aurez donc besoin de rechercher manuellement tous les programmes suspects dans tous les dossiers avec Run dans leur titre. Ce sont des programmes qui s'exécutent automatiquement à partir du moment où vous démarrez votre PC. Il est probable que des entrées malveillantes se trouvent dans ces dossiers. Vous devrez accéder au dossier CurrentVersion pour trouver ces programmes à exécution automatique. Utilisez cette séquence pour y arriver:

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

Une fois que vous êtes dans le dossier CurrentVersion, recherchez tous les dossiers avec Exécuter dans le titre. Il peut s'agir de Run, RunOnce ou autres. Cliquez une fois sur chacun pour afficher tous les programmes des dossiers:

Analysez les fichiers répertoriés et recherchez les noms suspects, qui pourraient être des logiciels malveillants. Si vous avez des doutes, recherchez-les avant de les supprimer.

Comment prévenir les programmes malveillants

Les chevaux de Troie comme celui-ci La ressource demandée est en cours d’utilisation sont difficiles à détecter et pénibles à supprimer. En désactivant les antivirus, ils rendent votre tâche plus difficile. Pour cette raison, il semblerait préférable de rester vigilant quant à la manière dont vous utilisez votre PC.

Vous voudrez vous abstenir de connecter des périphériques externes à votre PC sans vous assurer au préalable qu'ils sont propres. Cela inclut les clés USB portables et les disques durs externes. Il existe de nombreuses solutions antivirus pour clés USB que vous pouvez utiliser. Évitez également de visiter des torrents et d’autres sites de logiciels gratuits dotés d’informations de sécurité douteuses.

Faites attention lorsque vous installez le logiciel que vous avez téléchargé sur Internet. De nombreuses personnes accordent à leur insu l'autorisation d'installer des programmes malveillants de cette manière. L'infection par un logiciel malveillant est presque toujours le résultat d'une négligence de la part de l'utilisateur du PC.