Obtenir un écran de mort rouge sur votre Windows phone est une expérience effrayante. Tout d'abord, l'erreur RSoD se produit assez rarement, prenant les utilisateurs par surprise. Deuxièmement, le système d'exploitation n'offre pas beaucoup d'informations sur la cause de ce problème.

Comment résoudre les problèmes d'écran rouge sur Windows 10 Mobile

1. Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés les boutons de volume et d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone vibre et redémarre. En guise de rappel rapide, ne touchez pas l'écran de l'appareil pendant le processus, pas même lorsque l'instruction 'Glisser vers le bas pour l'éteindre' apparaît à l'écran.

Vous pouvez également retirer la batterie du téléphone si votre appareil est doté d'une batterie amovible.

2. Connectez votre téléphone à votre PC et exécutez à nouveau l'outil de récupération. Sélectionnez «Mon téléphone n'a pas été détecté» et attendez que l'appareil se redémarre, puis suivez les instructions à l'écran. Si vous rencontrez des problèmes à ce stade, essayez de redémarrer le téléphone alors qu'il est connecté.

3. Il s'agit d'une variation de la deuxième solution de contournement. Retirez la carte SD et la carte SIM de votre téléphone et ouvrez l'outil de récupération. Sélectionnez «Mon mobile non détecté» et accédez à la sélection du modèle. À ce stade, il est extrêmement important de ne pas allumer le téléphone ni le connecter au PC.

Lorsque vous êtes invité à connecter votre téléphone, allumez-le d'abord en appuyant simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume. Lorsque le logo apparaît à l'écran, connectez le téléphone à votre ordinateur via le port USB et suivez les instructions à l'écran.

Si vous rencontrez d'autres solutions pour corriger les erreurs RSD sur votre téléphone Windows, vous pouvez répertorier les étapes de dépannage dans la section commentaire ci-dessous.