L'infection par un logiciel malveillant peut être un problème grave, surtout si le logiciel malveillant se propage sans cesse sur votre PC Windows 10. Il existe de nombreux types de logiciels malveillants, et si certains sont simplement agaçants, d'autres peuvent être assez dangereux.

Si votre PC est infecté, nous allons vous montrer aujourd’hui quelques conseils pour le récupérer après une attaque par un programme malveillant.

Comment supprimer les logiciels malveillants de mon ordinateur Windows 10? La solution la plus simple est le mode sans échec. Habituellement, les logiciels malveillants peuvent se retrouver sur votre PC à partir de votre navigateur ou de certains fichiers téléchargés. Si cela ne fonctionne pas, utilisez un disque de secours antivirus actif et désactivez les éléments de démarrage suspects.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le guide complet ci-dessous.

Étapes pour supprimer définitivement les logiciels malveillants de votre PC Windows 10:

1. Entrer en mode sans échec
2. Supprimer les fichiers temporaires
3. Analysez votre PC avec un antivirus
4. Vérifiez votre navigateur Web
5. Utiliser un disque de secours antivirus en direct
6. Désactiver les éléments de démarrage suspects
7. Utiliser le Linux Live CD
8. Réinitialiser Windows 10

Solution 1 - Entrez en mode sans échec

Si vous rencontrez des problèmes de programmes malveillants, vous pourrez peut-être les résoudre simplement en entrant en mode sans échec. Ce mode ne commence qu'avec les applications et services de base. Ainsi, en entrant en mode sans échec, vous pouvez empêcher le programme malveillant de s'exécuter.

L’entrée en mode sans échec est relativement simple et vous pouvez le faire en procédant comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Cliquez sur le bouton d' alimentation, maintenez la touche Maj enfoncée sur votre clavier et choisissez Redémarrer dans le menu.

   

3. Le menu plein écran apparaîtra maintenant. Choisissez Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez maintenant sur le bouton Redémarrer.
4. Après le redémarrage de votre PC, vous verrez une liste d’options. Sélectionnez Mode sans échec en appuyant sur la touche correspondante.

Si vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, vous pouvez passer en mode sans échec simplement en redémarrant votre ordinateur pendant la séquence de démarrage. Pendant le démarrage de Windows 10, appuyez simplement sur le bouton de redémarrage de votre PC.

Répétez cette procédure plusieurs fois jusqu'à ce que la réparation automatique démarre. Ensuite, suivez simplement les étapes ci-dessus pour passer en mode sans échec.

Après avoir accédé au mode sans échec, exécutez votre antivirus et essayez de supprimer les fichiers malveillants. Dans certains cas, vous devrez peut-être localiser le fichier et le supprimer manuellement.

Si vous décidez de le faire, veillez à maintenir Shift pour supprimer définitivement le fichier de votre ordinateur.

• LIRE AUSSI: Correction: impossible de démarrer en mode sans échec dans Windows 10, Windows 8.1

Solution 2 - Supprimer les fichiers temporaires

Les utilisateurs suggèrent de supprimer les fichiers temporaires si vous souhaitez supprimer les logiciels malveillants de votre PC. Les logiciels malveillants se cachent parfois dans le dossier Fichiers temporaires et pour le supprimer, il est recommandé de supprimer les fichiers temporaires.

C’est plutôt simple et vous pouvez le faire simplement en utilisant l’outil Nettoyage de disque. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez le nettoyage du disque. Sélectionnez Nettoyage de disque dans la liste des résultats.

   

2. Maintenant, vous devez sélectionner le lecteur que vous souhaitez nettoyer. Dans la plupart des cas, les fichiers temporaires sont stockés sur votre lecteur C, assurez-vous donc de sélectionner C: et cliquez sur OK.

   

3. Patientez quelques instants pendant que le Nettoyage de disque analyse le lecteur sélectionné.

   

4. Sélectionnez le type de fichiers que vous souhaitez supprimer. Assurez-vous de sélectionner les fichiers temporaires dans la liste.

   

5. Cliquez sur OK, puis sur le bouton Supprimer les fichiers.
6. Patientez pendant que le nettoyage de disque supprime les fichiers sélectionnés.

N'oubliez pas que la suppression de fichiers temporaires ne résout pas toujours les problèmes de programmes malveillants, mais que cela ne vous fera pas de mal d'essayer.

Solution 3 - Analysez votre PC avec un antivirus

Si votre PC est infecté, vous devez commencer par effectuer une analyse détaillée avec votre logiciel antivirus. En fonction de la taille de votre partition et de vos options de recherche, le processus d'analyse peut prendre un certain temps. Vous devez donc être patient.

Une fois l'analyse du système terminée, il vous sera demandé de supprimer les fichiers infectés.

Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être utiliser un autre outil antivirus. Bien que les outils antivirus soient une nécessité, pas un seul n’est parfait et un seul antivirus ne peut vous protéger de toutes les menaces.

Pour ce faire, il suffit de télécharger un outil tel que Malwarebytes, de l’installer et de télécharger les mises à jour nécessaires. Après cela, déconnectez-vous d’Internet et effectuez l’analyse.

Patientez pendant que l’antivirus analyse votre PC, puis supprimez les fichiers infectés. Malwarebytes est l’un des outils les plus populaires pour supprimer les logiciels malveillants, mais vous pouvez télécharger et utiliser n’importe quel outil similaire.

Dans certains cas, vous devrez télécharger et utiliser plusieurs outils pour supprimer les fichiers malveillants.

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Solution 4 - Vérifiez votre navigateur Web

Parfois, les logiciels malveillants vont détourner votre navigateur et ouvrir certaines pages au lieu de votre page de démarrage. En outre, votre moteur de recherche par défaut peut également être modifié.

Si cela se produit, vous devez ouvrir les paramètres de votre navigateur et les restaurer par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Menu et choisissez Paramètres.
2. Maintenant, cliquez sur le bouton Gérer les moteurs de recherche dans la section Recherche.

   

3. La liste de tous les moteurs de recherche disponibles apparaîtra. Assurez-vous de sélectionner le moteur de recherche souhaité et de le définir comme moteur par défaut. Si vous voyez des entrées inconnues ou suspectes dans la liste, veillez à les supprimer.

   

4. Après cela, redémarrez votre navigateur et vérifiez si le problème est résolu.

Si votre moteur de recherche par défaut n'est pas affecté, consultez les pages de démarrage. Pour ce faire, ouvrez l'onglet Paramètres et procédez comme suit:

1. Dans la section Au démarrage, assurez-vous que l' option Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifique n'est pas sélectionnée.
2. Cliquez sur Définir les pages.

   

3. Si vous voyez des entrées inconnues, cliquez simplement sur le bouton X pour les supprimer.

   

4. Ensuite, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrer votre navigateur.

Les logiciels malveillants peuvent également se déguiser en une extension de navigateur. Il est donc recommandé de supprimer toutes les extensions inconnues ou suspectes. Pour ce faire, suivez ces étapes simples:

1. Cliquez sur le bouton Menu et choisissez Autres outils.
2. Sélectionnez Extensions dans la liste de gauche.
3. La liste de toutes les extensions installées apparaîtra maintenant. Localisez les extensions suspectes et cliquez sur le bouton Supprimer à côté d’eux pour les supprimer de votre PC.
4. Après avoir supprimé les extensions suspectes, redémarrez votre navigateur et vérifiez si le problème est résolu.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre navigateur aux paramètres par défaut. En réinitialisant votre navigateur, vous supprimez toutes les extensions installées et rétablissez les paramètres par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Menu et choisissez Paramètres dans le menu.
2. Lorsque l'onglet Paramètres s'ouvre, faites défiler l'écran jusqu'au bas et cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
3. Faites défiler complètement et cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.

   

4. Le menu de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquez sur le bouton Réinitialiser pour continuer.

Si vous souhaitez accélérer ce processus, accédez simplement à chrome: // settings / resetProfileSettings dans la barre d'adresse de Chrome. La boîte de dialogue de confirmation de réinitialisation s'affiche.

Après avoir réinitialisé votre navigateur, tous les paramètres et toutes les extensions seront supprimés, ainsi que les logiciels malveillants ayant infecté votre navigateur.

Dans notre exemple, nous vous avons montré comment résoudre les problèmes de programmes malveillants avec Google Chrome, mais si vous utilisez un autre navigateur tiers, le processus devrait être similaire.

• LIRE AUSSI: 6 meilleures extensions antivirus Chrome pour protéger votre navigateur dès maintenant

Solution 5 - Utilisez un disque de secours antivirus actif

Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement ou si vous ne parvenez pas à démarrer sous Windows 10, vous pouvez envisager d’utiliser un disque de secours antivirus actif.

De nombreux éditeurs de logiciels antivirus proposent gratuitement des disques de secours. Il vous suffit donc de télécharger l'un d'eux et de le graver sur un CD ou de créer un lecteur flash USB amorçable et de l'utiliser pour démarrer votre PC.

Des sociétés telles que Kaspersky, Bitdefender et Avira proposent des disques de secours antivirus. Vous pouvez donc télécharger et utiliser ces disques ou utiliser tout autre disque de secours de votre choix.

Après avoir démarré le PC à partir du disque de secours antivirus, suivez les instructions à l'écran pour analyser et supprimer les fichiers malveillants. Si vous ne pouvez pas accéder à votre PC et télécharger un disque de secours antivirus, nous vous suggérons de le télécharger en utilisant un autre PC disponible.

Solution 6 - Désactivez les éléments de démarrage suspects

Parfois, les logiciels malveillants se déguisent en une application de bureau et ils démarrent automatiquement avec votre PC. Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord désactiver le programme malveillant en commençant automatiquement par votre PC. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Echap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Lorsque le gestionnaire de tâches démarre, allez à l'onglet Démarrage.
3. La liste de toutes les applications de démarrage va maintenant apparaître. Si vous remarquez des éléments suspects, faites simplement un clic droit dessus et choisissez Désactiver dans le menu.

• LIRE AUSSI: Correction complète: le Gestionnaire des tâches ne fonctionne pas sous Windows 10

Nous vous recommandons également de désinstaller les applications suspectes de votre PC. Comme nous l'avons déjà mentionné, les logiciels malveillants peuvent parfois se déguiser en une application régulière. Il est donc important de supprimer toutes les applications suspectes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Sélectionnez Système> Applications et fonctionnalités.
3. La liste de toutes les applications installées apparaîtra maintenant.
4. Consultez la liste des applications suspectes que vous ne reconnaissez pas. Sélectionnez l'application problématique et cliquez sur Désinstaller.

   

Vous pouvez également désinstaller des applications à l'aide du Panneau de configuration. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + S et tapez Panneau de configuration. Appuyez sur Entrée.
2. Allez à Désinstaller un programme sous Programmes et sélectionnez simplement l'application que vous souhaitez supprimer et choisissez Désinstaller / Modifier dans le menu.

Solution 7 - Utiliser le Linux Live CD

Si le problème persiste avec le logiciel malveillant, vous pouvez télécharger n'importe quelle version de Linux et créer un Live CD ou une clé USB amorçable.

Après avoir démarré à partir du lecteur flash, vous pourrez accéder à votre système. Après cela, vous pouvez utiliser Linux Live CD pour parcourir votre disque dur et supprimer manuellement le fichier infecté.

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Solution 8 - Réinitialiser Windows 10

Si le problème persiste, vous devrez peut-être réinitialiser Windows 10. En réinitialisant Windows 10, tous vos fichiers et applications seront supprimés et, espérons-le, les programmes malveillants seront également supprimés.

Avant de procéder à une réinitialisation de Windows 10, il est recommandé de créer une sauvegarde de tous vos fichiers importants. Si vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, vous devrez utiliser Linux Live CD pour sauvegarder vos fichiers importants.

Pour réinitialiser Windows 10, procédez comme suit:

1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur le bouton d' alimentation. Maintenez la touche Maj enfoncée et choisissez Redémarrer dans le menu. Si vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, essayez de redémarrer votre ordinateur plusieurs fois au cours de la séquence de démarrage.
2. Vous verrez une liste d'options. Choisissez Résolution des problèmes> Réinitialiser ce PC> Supprimer tout. Si vous êtes invité à insérer le support d'installation de Windows 10, veillez à le faire.

   

3. Sélectionnez votre version de Windows et choisissez uniquement l' option Lecteur sur lequel est installé Windows.
4. Maintenant, vous pouvez choisir entre deux options. Il suffit de supprimer mes fichiers pour supprimer tous vos fichiers et applications du lecteur et effectuer un formatage rapide. Certains de vos fichiers peuvent être récupérés par un logiciel spécial si vous décidez d’utiliser cette option. Nettoyer complètement l' option de lecteur supprimera tous vos fichiers et applications, mais vous ne pourrez pas les récupérer en utilisant cette méthode. Dans la plupart des cas, vous pouvez choisir l'option Supprimer simplement mes fichiers pour résoudre les problèmes liés aux logiciels malveillants.
5. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton Réinitialiser pour lancer le processus de réinitialisation.
6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.

Une fois votre ordinateur en marche, veillez à télécharger et installer un logiciel antivirus et à effectuer une analyse du système au cas où. Avant de transférer vos fichiers sauvegardés, veillez à les analyser avec votre antivirus.

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Pour éviter ce type de problèmes à l'avenir, veillez à mettre régulièrement à jour votre antivirus et à télécharger les dernières mises à jour de Windows 10.

L'infection par logiciel malveillant peut parfois être un problème grave. Il existe différents types de programmes malveillants. Certains logiciels malveillants peuvent modifier votre page de démarrage ou votre moteur de recherche dans votre navigateur, mais d’autres peuvent causer de graves problèmes.

Si vous rencontrez des problèmes de programmes malveillants, veillez à essayer toutes les solutions de cet article. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter la section commentaires ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en janvier 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.