De nombreux utilisateurs impriment fréquemment des documents sous Windows 10, mais certains problèmes peuvent malheureusement survenir de temps à autre.

Les utilisateurs ont indiqué que l'impression est bloquée sur la mise en file d'attente sur Windows 10, et nous allons vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Procédure pour résoudre le problème d'impression bloquée sur le spouleur dans Windows 10

Correction - Impression bloquée sur spoule sous Windows 10

Solution 1 - Déplacer des fichiers et redémarrer le service Spouleur d'impression

Au cours du processus d'impression, les fichiers sont envoyés à la file d'attente d'impression, mais il peut parfois y avoir un problème avec ces fichiers ou avec le service Spouleur d'impression. Vous devrez donc déplacer ces fichiers et redémarrer le service. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Accédez au dossier Windowssystem32spooldrivers. Vous devriez voir trois dossiers disponibles: IA64, W32X86 et x64.
2. Ouvrez chacun de ces dossiers et recherchez un répertoire appelé 3. Ce répertoire devrait contenir un grand nombre de dossiers de nombres. Par exemple, W32X8631, W32X8632, etc.
3. Sélectionnez tous les répertoires numérotés dans le dossier 3, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Couper.
4. Collez maintenant ces dossiers dans un autre répertoire. Par exemple, vous pouvez les déplacer sur votre bureau ou tout autre dossier.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du copier-coller dans Windows 10, consultez ce guide utile qui vous aidera à les résoudre facilement.

Après avoir déplacé les dossiers numérotés vers un autre emplacement, vous devrez redémarrer le service Spouleur d'impression. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Recherchez le service Spouleur d’impression et vérifiez son statut.

   

3. Si le service Spouleur d'impression ne fonctionne pas, vous pouvez le démarrer en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant Démarrer dans le menu.

   

Parfois, le service Spouleur d'impression ne peut pas démarrer en raison de problèmes liés aux services dépendants. Si cela se produit, procédez comme suit:

1. Dans la fenêtre Services, localisez le spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.

   

2. Recherchez les services disponibles dans Ce service dépend du champ suivant des composants du système. Le service Spouleur d'impression dépend de ces services et, pour le démarrer, vous devez d'abord activer ces services. En plus d'activer les services, vous devez définir leur type de démarrage sur Automatique. Une fois les services dépendants activés, essayez de redémarrer le spouleur d'impression.

   

Si vous ne souhaitez pas utiliser la fenêtre Services, vous pouvez facilement redémarrer le service Spouleur d'impression à l'aide de l'invite de commande. Certains utilisateurs préfèrent cette approche car elle est plus rapide, mais vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode qui vous convient.

Pour redémarrer le spouleur d'impression à l'aide de l'invite de commande, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le faire en appuyant sur Windows Key + X et en choisissant Invite de commandes (Admin) dans le menu Win + X.

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, vous pouvez entrer la commande net stop spooler pour arrêter le spouleur d'impression et net start spooler pour démarrer le service du spouleur d'impression.

Après avoir déplacé les dossiers numérotés vers un autre emplacement et redémarré le service Spouleur d'impression, le problème doit être complètement résolu.

Solution 2 - Rétrogradation à l'ancienne version d'Office

De nombreux utilisateurs utilisent Microsoft Office pour éditer et imprimer leurs documents, mais selon certains utilisateurs, l'impression peut rester bloquée sur la mise en file d'attente en raison de problèmes liés à Office.

Une solution suggérée qui a fonctionné pour certains utilisateurs consiste à rétrograder leur installation Office vers la version précédente. Après cela, les problèmes d'impression ont été complètement résolus.

Solution 3 - Supprimer tous les documents en attente

Tous vos documents sont déplacés vers un dossier spécifique avant d'être imprimés, mais certains problèmes peuvent parfois survenir avec le spouleur d'impression, ce qui peut empêcher le processus d'impression sur votre PC.

Une solution suggérée consiste à supprimer les documents en attente de leur dossier, mais avant de pouvoir le faire, vous devez arrêter le service Spouleur d'impression.

Pour ce faire, ouvrez simplement la fenêtre Services, localisez le service Spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter dans le menu.

En outre, veillez à définir le type de démarrage du spouleur d'impression sur Automatique. Après cela, vous devez supprimer tous les travaux d'impression en file d'attente. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Accédez au répertoire C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS.
2. Vous devriez voir tous les travaux d'impression en attente dans le dossier PRINTERS. Supprimez tous les fichiers qu'il contient et redémarrez votre PC.

Après le redémarrage de votre ordinateur, accédez à la fenêtre Services et vérifiez si le service Spouleur d'impression est en cours d'exécution. Si tout fonctionne correctement et si son type de démarrage est défini sur Automatique, le service Spouleur d'impression doit démarrer automatiquement avec votre Windows 10.

Après avoir supprimé les documents en attente et vérifié l’état du service du spouleur d’impression, essayez à nouveau d’imprimer vos documents.

Solution 4 - Désactivez la prise en charge bidirectionnelle de votre imprimante.

Si vous avez un réseau local à la maison ou au bureau, vous partagez probablement une imprimante avec d'autres utilisateurs. Il s’agit généralement du moyen le plus pratique d’imprimer des documents car il permet aux utilisateurs d’imprimer des documents à distance depuis leur PC.

Bien que la fonctionnalité de partage d'imprimante soit pratique, certains problèmes peuvent en résulter. Si l’impression est bloquée lors de l’utilisation d’une imprimante partagée, vous pouvez vérifier les propriétés de l’imprimante et désactiver le support bidirectionnel.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les imprimantes. Choisissez Périphériques et imprimantes dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre, localisez votre imprimante dans la section Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez Propriétés de l' imprimante dans le menu.

   

3. Allez sur l'onglet Ports et au bas de la fenêtre, vous verrez l'option Activer le support bidirectionnel. Décochez-la et cliquez sur Appliquer et sur OK.

Après avoir désactivé le support bidirectionnel, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5 - Réinstallez le pilote d'imprimante

Parfois, des problèmes d’impression bloqués sur le spouleur peuvent survenir en raison de vos pilotes. Un moyen de résoudre ce problème consiste à réinstaller votre pilote d’imprimante. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre imprimante. Si vous ne le trouvez pas, allez dans l'onglet Affichage et cochez Afficher les périphériques cachés.

   

3. Localisez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Désinstaller.

   

4. Cochez Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique et cliquez sur OK.
5. Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre PC.

Maintenant que le pilote d’imprimante est désinstallé, accédez au site Web du fabricant de votre imprimante, recherchez votre modèle d’imprimante et téléchargez le pilote le plus récent.

Exécutez le fichier d'installation et attendez que le pilote soit installé. Après cela, vérifiez si l’erreur est résolue.

Mettre à jour les pilotes automatiquement (suggéré)

Après avoir désinstallé vos pilotes, nous vous recommandons de les réinstaller / mettre à jour automatiquement. Le téléchargement et l’installation manuelle des pilotes est un processus qui risque de faire installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

Nous recommandons fortement l'outil Driver Updater de Tweakbit. Il identifie automatiquement chaque périphérique sur votre ordinateur et le fait correspondre à la dernière version du pilote à partir d'une base de données en ligne étendue.

Les pilotes peuvent ensuite être mis à jour par lots ou un par un, sans que l'utilisateur ait à prendre de décisions complexes au cours du processus.

Voici comment cela fonctionne:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 6 - Désactivez votre antivirus / pare-feu

Les logiciels de sécurité sont importants, mais parfois, ces outils peuvent interférer avec votre imprimante et en bloquer l’impression. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver temporairement vos logiciels antivirus et pare-feu.

N'oubliez pas que Windows Defender, fourni avec Windows 10, fonctionne comme un antivirus par défaut. Ainsi, même si vous désactivez votre logiciel antivirus tiers, votre PC ne sera pas complètement sans défense.

Après avoir désactivé votre antivirus ou votre pare-feu, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 7 - Essayez d'utiliser un autre compte Windows

Parfois, l’impression peut rester bloquée en raison de problèmes liés à votre compte Windows. Pour savoir si votre compte pose problème, nous vous conseillons de passer à un autre compte Windows et de vérifier si l’impression fonctionne sur ce compte.

Si cela résout le problème, vous devez vérifier si votre compte dispose des autorisations nécessaires pour imprimer.

Solution 8 - Effectuer une analyse sfc

Vos fichiers et votre installation de Windows peuvent parfois être corrompus, ce qui peut entraîner des problèmes d'impression. Si vous rencontrez des problèmes d'impression bloquée sur la mise en file d'attente, vous pourrez peut-être les résoudre simplement en effectuant une analyse sfc.

Sfc scan va scanner votre PC pour tous les fichiers corrompus et essayer de les réparer. Pour effectuer une analyse sfc sur votre PC, vous devez procéder comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée.
3. Attendez la fin du processus de numérisation.
4. Une fois le processus d'analyse terminé, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9 - Désactiver Autoriser le service à interagir avec l'option de bureau

Peu d'utilisateurs ont indiqué que le problème d'impression bloquée sur le spoulage pouvait être résolu simplement en désactivant l' option Autoriser le service à interagir avec le Bureau. Pour désactiver cette option, vous devez suivre ces étapes:

1. Ouvrez la fenêtre Services, localisez le service Spouleur d'impression et double-cliquez dessus. Pour plus d'informations sur la manière d'ouvrir la fenêtre Services, assurez-vous de cocher la solution 1.
2. Lorsque la fenêtre Propriétés du spouleur d'impression s'ouvre, sélectionnez l'onglet Ouvrir une session. Recherchez l' option Autoriser le service à interagir avec le bureau et assurez-vous qu'elle est désactivée.

   

3. Cliquez sur Appliquer et sur OK.

Après avoir désactivé cette option, vérifiez si les problèmes d’impression sont résolus.

Solution 10 - Désactiver la notification d'état de l'imprimante

Selon quelques utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en désactivant la notification d'état de l'imprimante. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez la section Périphériques et imprimantes. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, veillez à vérifier la solution 4.
2. Lorsque la fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre, sélectionnez votre imprimante et choisissez Propriétés du serveur d'impression dans le menu situé en haut.

   

3. Allez dans l' onglet Avancé et décochez Afficher les notifications d'information pour les imprimantes locales et Afficher les notifications d'information pour les imprimantes réseau.

   

4. Ensuite, sélectionnez Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Nous ne savons pas si cette méthode résoudra complètement le problème, mais peu d'utilisateurs ont déclaré que cela fonctionnait pour eux, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Solution 11 - Imprimer des fichiers PDF sous forme d'images

Les utilisateurs ont signalé que l'impression était bloquée sur leur PC lorsqu'ils essayaient d'imprimer un fichier PDF. Apparemment, ce problème concerne uniquement les imprimantes personnelles et les imprimantes bas de gamme. Si vous rencontrez ce problème, nous vous conseillons d’essayer d’imprimer vos documents PDF sous forme d’images.

Pour ce faire, essayez simplement d’imprimer un document PDF et de rechercher l’option Imprimer en tant qu’image. Parfois, cette option peut être masquée dans la section des paramètres avancés, vous devrez donc la rechercher.

Après avoir choisi cette option, cliquez simplement sur le bouton Imprimer et votre document sera imprimé sans aucun problème.

Solution 12 - Essayez d'imprimer des fichiers PDF à partir d'Adobe Acrobat

Selon les utilisateurs, ce problème peut survenir si vous essayez d'imprimer un document PDF à partir de Chrome.

Apparemment, le lecteur PDF intégré à Chrome pose un problème. Pour le contourner, vous devez tout d'abord télécharger le fichier PDF et essayer de l'imprimer à partir d'Adobe Acrobat ou de tout autre lecteur PDF.

Ceci est juste une solution de contournement, mais cela fonctionne en fonction des utilisateurs, alors assurez-vous de l'essayer. Apparemment, il s’agit d’un problème lié à Google Chrome, et jusqu’à ce que Google l’aborde, vous devrez vous en remettre à cette solution de contournement.

Solution 13 - Redémarrez Chrome

Comme nous l'avons déjà mentionné dans notre solution précédente, le processus d'impression peut parfois rester bloqué si vous essayez d'imprimer un document PDF à partir de Chrome.

En plus de télécharger le fichier PDF et de l'imprimer à partir d'un logiciel de visualisation PDF, vous pouvez simplement résoudre ce problème en redémarrant votre navigateur.

Les utilisateurs ont signalé qu'après le redémarrage de Chrome, le problème d'impression avait été complètement résolu. Assurez-vous de l'essayer. Gardez à l'esprit que ce n'est pas une solution permanente, vous devrez donc la répéter à chaque fois que ce problème survient.

Solution 14 - Modifiez votre registre

Si vous partagez votre imprimante sur un réseau local, l’impression peut rester bloquée, mais vous devriez pouvoir y remédier simplement en supprimant une valeur de votre registre.

N'oubliez pas que vous devez modifier le registre sur le PC auquel l'imprimante est connectée. Nous devons vous avertir que la modification de votre registre peut poser certains problèmes si vous ne le faites pas correctement. Faites donc très attention.

Afin d'éviter tout dommage, il est conseillé de créer une sauvegarde de votre registre et de l'utiliser en cas de problème. Pour modifier votre base de registre, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
2. Lorsque l' Éditeur du Registre s'ouvre dans le volet gauche, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Current \ ControlSet \ Control \ Print \ Monitors.
3. Développez la clé Moniteurs et localisez votre imprimante. Faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer dans le menu.

   

4. Après avoir supprimé votre clé d’imprimante du registre, fermez l’ Éditeur du registre.

Si vous rencontrez des problèmes sur votre PC après avoir supprimé cette clé de votre registre, veillez à restaurer votre registre à l'aide de son fichier de sauvegarde.

Si vous ne pouvez pas modifier votre base de registre, suivez les étapes de ce guide dédié et découvrez comment vous pouvez le faire comme un pro.

Impossible d'accéder à l'éditeur de registre? Les choses ne sont pas aussi effrayantes qu'elles le paraissent. Consultez ce guide et résolvez le problème rapidement.

L'impression bloquée sur la mise en file peut vous empêcher d'imprimer des documents sur votre PC, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

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