Power BI Desktop est le logiciel Windows du service BI qui permet aux utilisateurs de configurer des graphiques et d’autres visualisations interactives pour les données. Toutefois, certains utilisateurs ont indiqué dans des messages de forum que Power BI Desktop ne serait pas lancé. Par conséquent, ces utilisateurs ne peuvent pas utiliser le logiciel BI Desktop.

Que faire si Power BI ne se charge pas

1. Vérifiez que NET Framework 4.7 (ou 4.8) est activé dans Windows 10

1. Certains utilisateurs de Windows 7 et 8 peuvent avoir besoin d’installer Microsoft NET Framework 4.5. Les utilisateurs peuvent télécharger NET Framework 4.5 en cliquant sur Télécharger sur la page NET Framework 4.5. Ensuite, ouvrez le programme d'installation pour NET Framework 4.5 à installer.
2. Les utilisateurs de Windows 10 doivent vérifier que NET 4.7 est activé pour Power BI. Pour ce faire, ouvrez Exécuter avec la touche Windows + R de la touche Windows.
3. Entrez 'appwiz.cpl' dans la zone Ouvrir et cliquez sur OK.
4. Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

5. Cochez la case Recherche avancée.NET Framework 4.7 si elle n'est pas cochée.
6. Puis cliquez sur le bouton OK.

2. Installez la dernière passerelle Power BI

Les restrictions de canal de passerelle Power BI obsolètes peuvent bloquer les utilisateurs qui lancent BI Desktop. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la passerelle Power BI en cliquant sur Télécharger la passerelle sur la page de la passerelle. Les utilisateurs peuvent ensuite installer la dernière passerelle de données pour la BI en ouvrant son assistant de configuration.

Apprenez à modifier la source de données dans Power BI à l'aide de ces instructions pas à pas.

3. Exécuter Power BI avec des droits d'administrateur

1. Pour exécuter Power BI Desktop en tant qu'administrateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du logiciel sur le bureau ou dans son dossier Explorateur de fichiers, puis sélectionnez Propriétés.
2. Ensuite, cliquez sur l'onglet Compatibilité indiqué ci-dessous.

   

3. Cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
4. Cliquez sur le bouton Appliquer.
5. Sélectionnez l'option OK pour fermer la fenêtre.

4. Installez la version correcte de Power BI pour les plates-formes 32 bits

1. Les utilisateurs utilisant des plates-formes Windows 32 bits ne peuvent pas exécuter Power BI Desktop 64 bits. Pour vous assurer que la version correcte du système Power BI (et la plupart des mises à jour) est installée, appuyez sur la touche Windows + R.
2. Entrez 'appwiz.cpl' dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur OK.

   

3. Sélectionnez Power BI Desktop, puis cliquez sur l'option de désinstallation.
4. Cliquez sur Oui pour confirmer.
5. Redémarrez Windows 10.
6. Ouvrez ensuite la page de téléchargement de Power BI Desktop dans un navigateur.
7. Cliquez sur Options de téléchargement avancées pour ouvrir une page du centre de téléchargement de Power BI.
8. Appuyez sur le bouton Télécharger ici.
9. Les utilisateurs dotés d'une architecture système 32 bits doivent ensuite sélectionner l'option PBIDesktop.msi.

   

10. Cliquez sur Suivant pour télécharger le programme d'installation.
11. Installez ensuite Power BI Desktop avec le programme d'installation.

Ces correctifs peuvent rendre Power BI Desktop opérationnel pour certains utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également envoyer des tickets de support BI à Microsoft en cliquant sur le bouton Créer un ticket de support sur la page de dépannage du logiciel. Cependant, donnez certaines des résolutions ci-dessus avant d'envoyer un ticket d'assistance.