Le téléchargement et l'installation de la mise à jour d'anniversaire est un véritable défi pour certains utilisateurs: pour certains, Windows 10 version 1607 n'apparaît pas dans leur liste de mises à jour, d'autres sont bloqués dans des boucles de démarrage sans fin, alors que d'autres reçoivent différents codes d'erreur.

Même les plus chanceux qui ont réussi à installer Windows 10 Anniversary Update rencontrent de nombreux problèmes gênants: Cortana est manquant ou ne répond plus, les partitions disparaissent, les fichiers et les dossiers sont introuvables.

Il existe également des utilisateurs très malheureux qui ne peuvent plus utiliser leur ordinateur après l'installation de la mise à jour anniversaire. Peu de temps après le démarrage de leur ordinateur, Windows se bloque et affiche le message «Microsoft Windows ne répond pas».

Les utilisateurs signalent un blocage des ordinateurs après l'installation de Windows 10 version 1607

Je viens de mettre à jour mon bureau principal. Tout s'est bien passé, pas de problème, mais tout mon système se bloque après le démarrage. Après vous être connecté, tout fonctionne comme 20 secondes. Après cela, si je ne fais que passer la souris sur la zone de démarrage, la barre des tâches, la partie noire simplement, elle se fige et je reçois un message indiquant que Microsoft Windows ne répond pas. Après quelques démarrages et redémarrages de ninja, j'ai désactivé tous les programmes tiers commençant par Windows. Donc ce n'est pas ça.

Pour le moment, Microsoft n'a pas encore officiellement reconnu le bogue, il n'y a donc pas de solution officielle disponible. Les utilisateurs ont déjà contacté le support technique en ligne de Microsoft et, à en juger par les remarques de l’ingénieur support, il apparaît que le géant de la technologie n’était pas du tout au courant de ces blocages de Windows.

La communauté Windows a suggéré une série de solutions de contournement, mais aucune solution définitive n'est encore disponible.

Pour toutes les personnes touchées, nous n'avons pas encore trouvé de solution définitive. La seule option pour obtenir un PC opérationnel pour le moment est de revenir à une version précédente au cas où vous auriez mis à jour.

Nous continuerons également à chercher une solution car l’un de nos ordinateurs est également affecté par des blocages aléatoires de Windows. Nous sommes un peu plus chanceux car les blocages ne se produisent que quatre ou cinq fois par jour, ce qui signifie que nous pouvons toujours utiliser l'ordinateur contrairement à d'autres utilisateurs plus malheureux.