Windows 10 similaire à la version précédente est livré avec le chiffrement de lecteur BitLocker. Bien que cette fonctionnalité ne soit disponible que sous Windows 10 Pro et Windows Enterprise Edition, il s'agit d'une fonctionnalité extrêmement pratique, jusqu'à ce que vous rencontriez un problème. Il peut arriver que BitLocker n'accepte pas le mot de passe et la clé de récupération pour déverrouiller le lecteur, laissant ainsi l'utilisateur verrouillé sur un ou tous les lecteurs du système.

Si vous entrez le mot de passe pour déverrouiller le chiffrement BitLocker, il se peut que le message d'erreur suivant soit renvoyé: Le mot de passe n'a pas réussi à déverrouiller le volume C. Cela peut également se produire avec d'autres lecteurs de votre système. Si vous faites face à cette erreur, voici comment résoudre les problèmes liés au mot de passe BitLocker et à la clé de récupération sur votre périphérique Windows 10.

Le mot de passe n'a pas réussi à déverrouiller le volume chiffré BitLocker

1. Désactivez BitLocker et déverrouillez le lecteur à partir du Panneau de configuration.

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez control et appuyez sur enter pour ouvrir le Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Tous les éléments du panneau de configuration et sélectionnez « Chiffrement de lecteur BitLocker».
4. Cliquez sur Désactiver BitLocker. Il vous sera demandé de saisir le mot de passe BitLocker pour déverrouiller le lecteur.
5. Entrez le mot de passe et cliquez sur Déverrouiller

Vous pouvez également déverrouiller BitLocker à partir de l' explorateur de fichiers> Ce PC.

1. Ouvrez “ File Explorer ” et cliquez sur This PC.

   
2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur verrouillé (c:) et sélectionnez Déverrouiller.

   

3. Une fenêtre pop-up apparaîtra. Entrez le mot de passe utilisé pour verrouiller le lecteur et cliquez sur Déverrouiller.

Pour en savoir plus sur les invites de mot de passe BitLocker, lisez ce guide.

2. Utilisez l'invite de commande pour déverrouiller BitLocker

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'option Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

3. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante en appuyant sur Entrée. manage-bde -unlock c: –password
4. Dans la commande ci-dessus, veillez à modifier la lettre du lecteur si vous souhaitez déverrouiller le lecteur D: ou E:.

   

5. Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe BitLocker que vous avez utilisé pour verrouiller le volume et appuyez sur Entrée. Le mot de passe peut ne pas être visible lors de la frappe. Tapez simplement le mot de passe et appuyez sur Entrée.
6. Si BitLocker accepte le mot de passe, le message «Le mot de passe permettant de déverrouiller le volume D:» s'affiche.
7. Cependant, il peut arriver que BitLocker affiche une erreur après la saisie du mot de passe. Cela peut être résolu en entrant la clé de récupération dans l'invite de commande.
8. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Reportez-vous aux étapes précédentes.

   

9. Dans l'invite de commande, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

   manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. Dans la commande ci-dessus, veillez à modifier la lettre du lecteur si vous essayez de déverrouiller un lecteur autre que C: et modifiez le xxxx-xxxx avec la clé de récupération que vous avez enregistrée en tant que fichier ou téléchargée sur votre compte Microsoft lors du cryptage du lecteur. conduire.
11. En cas de succès, vous devriez voir «BitLocker Drive Encryption: Outil de configuration version 6.1.7600. Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous les droits sont réservés. Le mot de passe a déverrouillé avec succès le volume D:. ”Message.