Obtenez-vous une erreur « L'opération a échoué… l'objet n'a pas pu être trouvé » lors de l'envoi d'e-mails dans Outlook? Ou peut-être recevez-vous l'erreur lorsque vous répondez ou transférez des courriels avec le logiciel? Si tel est le cas, voici quelques manières de résoudre le problème pour Outlook 2016 ou 2013. Notez que ces correctifs peuvent également fonctionner dans les versions antérieures.

Comment résoudre simplement l'opération L'opération a échoué. Un objet n'a pas pu être trouvé l'erreur Outlook

1. Vérifiez que Outlook n'est pas configuré pour s'exécuter en mode de compatibilité.
2. Configurer un nouveau profil Outlook
3. Réparer Outlook via l'onglet Programmes et fonctionnalités
4. Réparer le compte Outlook
5. Désactiver le logiciel anti-virus
6. Découvrez le logiciel de réparation Outlook tiers

1. Vérifiez que Outlook n'est pas configuré pour s'exécuter en mode de compatibilité.

1. Il se peut que vous ayez configuré le logiciel pour qu'il s'exécute en mode de compatibilité, ce qui peut déclencher l'erreur. Pour ajuster ce paramètre, ouvrez le dossier qui inclut Outlook avec l'explorateur de fichiers (ou Windows).
2. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur Outlook.exe et sélectionnez Propriétés dans son menu contextuel pour ouvrir la fenêtre Propriétés.
3. Cliquez maintenant sur l'onglet Compatibilité, qui inclut la case à cocher « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour».
4. Si la case à cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour est activée, désélectionnez cette option.
5. Appuyez sur le bouton Appliquer et cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

2. Configurer un nouveau profil Outlook

Les comptes de messagerie corrompus sont un autre facteur derrière l'erreur «L'opération a échoué» dans Outlook. Vous pouvez résoudre ce problème en créant un nouveau profil et en renvoyant l'e-mail. Voici comment configurer le nouveau profil pour Outlook:

1. Tout d’abord, entrez «Panneau de configuration» dans la boîte de recherche Cortana (ou du menu Démarrer) et sélectionnez pour ouvrir le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur l'icône Mail pour ouvrir l'applet Mail.
3. Ensuite, appuyez sur le bouton Afficher les profils dans la fenêtre Configuration du courrier.
4. Maintenant, appuyez sur le bouton Ajouter de l'onglet Général pour ouvrir une fenêtre Nouveau profil.
5. Entrez un nouveau nom pour le profil et cliquez sur OK.
6. Cliquez sur le lien Ajouter un compte pour ouvrir la fenêtre de l'assistant Ajouter un compte. Vous pouvez maintenant renseigner les fichiers requis dans cet assistant pour configurer le compte.
7. Envoyez l'email dans le nouveau profil du compte.

3. Réparer Outlook via l'onglet Programmes et fonctionnalités

1. Vous pouvez réparer la configuration d'Outlook via l'onglet Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités. Tout d’abord, appuyez sur la touche Win + R du clavier, puis saisissez «appwiz.cpl» pour ouvrir l’onglet dans la vue ci-dessous.

   

2. Ensuite, vous devez cliquer avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Office ou Outlook et sélectionner Modifier dans le menu contextuel.
3. Sélectionnez le bouton radio Réparation rapide dans la fenêtre qui s'ouvre, puis cliquez sur Réparer. Vous pouvez également sélectionner l'option Réparation en ligne, qui est plus complète.

4. Réparer le compte Outlook

1. Vous pouvez également essayer de réparer le compte Outlook plus spécifique dans lequel le problème « L'opération a échoué » se produit. Pour réparer un compte, ouvrez Outlook et cliquez sur son onglet Fichier.
2. Sélectionnez Info et cliquez sur Paramètres du compte à partir duquel vous pouvez ouvrir les paramètres du compte spécifique à corriger.
3. Cliquez sur l'onglet Courrier électronique dans la fenêtre Paramètres du compte, choisissez un compte à corriger, puis appuyez sur le bouton Réparer.
4. Une fenêtre Réparer un compte s’ouvrira à partir de laquelle vous pourrez réparer le compte sélectionné en appuyant sur Suivant.
5. Lorsque le compte de messagerie est réparé, redémarrez le logiciel et envoyez un e-mail avec ce compte.

5. Désactivez le logiciel anti-virus

Un logiciel antivirus s’intègre à Outlook pour analyser les courriels susceptibles de générer des erreurs lors de leur envoi. En tant que tel, vous devez également désactiver les logiciels antivirus tiers. Vous pouvez fermer les utilitaires antivirus dans Windows en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et en sélectionnant Gestionnaire des tâches. Cela ouvre la fenêtre de la capture instantanée ci-dessous à partir de laquelle vous pouvez sélectionner un logiciel anti-virus sous processus d'arrière-plan. Appuyez sur le bouton Fin de tâche pour fermer le programme. Vous pouvez également désactiver le logiciel antivirus à partir du menu contextuel de la barre d'état système s'il contient les options requises. Ensuite, ouvrez Outlook et envoyez un email pour vérifier si cela corrige l'erreur.

6. Découvrez le logiciel de réparation Outlook tiers

Il existe également de nombreux programmes tiers avec lesquels vous pouvez réparer Outlook. Tous ne sont pas gratuits, mais la plupart ont un package d’évaluation que vous pouvez ajouter à Windows pendant quelques semaines et qui corrigent potentiellement l’erreur « L’opération a échoué ». Par exemple, vous pouvez ajouter Stellar Phoenix Outlook PST Repair à Windows à partir de la page Web officielle. DataNumen Outlook Repair est un autre utilitaire de réparation Outlook très apprécié qui présente un taux de récupération élevé. DiskInternals Outlook Recovery, Recovery pour Outlook et Scanpst sont d'autres packages d'utilitaires de messagerie que vous pouvez essayer.

N'importe lequel de ces correctifs pourrait résoudre de manière réaliste l'erreur « L'opération a échoué » bloquant vos courriels. Il y a de fortes chances pour qu'au moins une de ces corrections fasse l'affaire! Cet article de Windows Report vous explique également comment résoudre Outlook.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié en avril 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.