Surface Pro 4 est un appareil extraordinaire, mais malgré sa qualité, les utilisateurs ont signalé des problèmes inhabituels.

Selon les utilisateurs, le curseur de la souris saute sur Surface Pro 4, et ce problème peut rendre votre appareil incroyablement difficile à utiliser. Voyons comment résoudre ce problème.

Comment puis-je réparer les sauts de souris sur Surface Pro 4?

Surface Pro 4 est un excellent appareil, mais de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de souris. En parlant de problèmes, voici certains des problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs:

• Pavé tactile Surface Pro 4 instable, clics fantômes, problèmes de souris d'ancrage - Si vous rencontrez des problèmes avec votre souris, tels que des clics fantômes, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en modifiant les paramètres de votre pavé tactile.
• Le curseur ne fonctionne pas sur Surface Pro 4 - Si le curseur ne fonctionne pas sur votre appareil Surface Pro 4, le problème peut être causé par une souris sans fil. Remplacez simplement la souris sans fil par une souris câblée et vérifiez si le problème persiste.
• Saut de souris Surface Pro 3 - Ce problème peut également apparaître sur les appareils Surface Pro 3. Même si vous n’avez pas Surface Pro 4, vous devriez pouvoir appliquer la plupart de nos solutions à Surface Pro 3.
• Le curseur Surface Book saute: plusieurs propriétaires de Surface Book ont ​​signalé que leur curseur sautait tout seul. Cela est probablement dû à votre pavé tactile. Veillez donc à le désactiver ou à le couvrir lorsque vous tapez.
• Le curseur de la souris Surface Pro 4 se déplace - Certains utilisateurs ont signalé que leur curseur se déplaçait seul sur Surface Pro 4. Cela peut poser problème, mais vous devriez pouvoir le résoudre avec l’une de nos solutions.

Solution 1 - Désactivez votre pilote d'écran tactile

Selon les utilisateurs, ce problème est dû à un pilote d'écran tactile. Après l'avoir désactivé, le problème sera résolu.

N'oubliez pas que la désactivation du pilote de l'écran tactile vous empêchera d'utiliser votre écran tactile, mais si vous disposez d'un clavier et d'une souris, vous devriez pouvoir utiliser Surface Pro 4 sans aucun problème. Pour désactiver un pilote, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Power User et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre pilote d'écran tactile, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désactiver dans le menu.

   

3. Fermez le Gestionnaire de périphériques.

Il s’agit d’une solution de contournement simple et même si cette solution ne résout pas le problème complètement, vous pourrez au moins utiliser votre Surface Pro 4 avec un clavier et une souris.

Solution 2 - Modifier les paramètres d'alimentation

Les utilisateurs ont signalé que vous pouviez résoudre ce problème facilement en modifiant simplement les paramètres d'alimentation. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez le pouvoir. Sélectionnez Paramètres d' alimentation et de veille dans le menu.

   

2. Sélectionnez Paramètres d'alimentation supplémentaires.

   

3. Recherchez le mode de gestion de l'alimentation actuellement sélectionné et choisissez Modifier les paramètres du plan.

   

4. Cliquez maintenant sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.

   

5. Lorsque je ferme le couvercle et les options Branché, vous devez les régler sur Ne rien faire.
6. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

Solution 3 - Calibrez votre écran

Peu d'utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en calibrant votre écran tactile. Pour ce faire, démarrez les paramètres de la tablette et cliquez sur le bouton Calibrer.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'étalonnage. Après avoir calibré votre écran tactile, le problème doit être résolu.

Solution 4 - Retirez le cache du clavier

Selon les utilisateurs, le couvercle du clavier pourrait être à l'origine du saut de souris sur Surface Pro 4. Ce problème peut se produire pour une raison inconnue, mais vous pouvez facilement le résoudre après avoir déconnecté le cache de votre clavier.

Pour résoudre ce problème, vous souhaiterez peut-être utiliser un cache clavier ou un clavier Bluetooth différent pour votre Surface Pro 4.

Solution 5 - Laissez le Surface Pro 4 ouvert lorsque vous utilisez Surface Dock

Surface Dock vous permet de connecter votre Surface à un écran externe et d'y connecter différents périphériques, mais il semble que ce problème se pose même lorsque vous utilisez Surface Dock.

Les utilisateurs ont signalé que la souris commence à sauter après la fermeture et la connexion de Surface Pro 4 au Surface Dock. Pour résoudre ce problème, veillez à ne pas fermer le Surface Pro 4 lorsque vous utilisez le dock Surface.

Si vous souhaitez fermer Surface Pro 4, veillez également à placer un morceau de papier ou un chiffon entre le clavier et l'écran tactile afin d'éviter tout saut de souris aléatoire.

Solution 6 - Assurez-vous que le stylo n'est pas connecté à votre appareil.

Peu d'utilisateurs ont signalé que le problème de souris sauteuses apparaît si le stylet est attaché à Type Cover et, selon eux, vous pouvez éviter ce problème tant que vous maintenez votre stylet non attaché à Surface Pro 4.

Cela pourrait être une solution de contournement simple, mais cela vaut la peine d'essayer.

Solution 7 - Téléchargez les dernières mises à jour

Si le curseur de la souris saute sur Surface Pro 4, veillez à télécharger les dernières mises à jour correspondantes. Ces mises à jour résolvent de nombreux problèmes matériels et logiciels, et les utilisateurs ont signalé que ce problème leur avait été résolu après l'installation des dernières mises à jour.

Par défaut, Windows 10 télécharge automatiquement les dernières mises à jour, mais vous risquez parfois de manquer une ou deux mises à jour en raison de certains bogues. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement.

C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres.
2. Accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

   

Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application Paramètres, consultez cet article pour résoudre le problème.

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, elles seront installées dès le redémarrage de votre PC.

N'oubliez pas que la mise à jour de vos pilotes est une procédure avancée. Si vous ne faites pas attention, vous pouvez causer des dommages permanents à votre système en téléchargeant la version du pilote incorrecte. Faites donc très attention.

Nous recommandons vivement à Driver Updater de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) de télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 8 - Assurez-vous que vos mains ne touchent pas le pavé tactile

Si votre souris saute sur Surface Pro 4, le problème peut être lié à votre pavé tactile. Parfois, vous pourriez accidentellement toucher votre pavé tactile avec le bas de vos paumes lors de la frappe, ce qui ferait sauter la souris.

Il s’agit d’un comportement normal pour tous les pavés tactiles. Par conséquent, vous pouvez également rencontrer ce problème sur d’autres ordinateurs portables.

Pour résoudre ce problème, il est conseillé de faire preuve de prudence lors de la frappe et de ne pas toucher le pavé tactile avec vos paumes. Si cela est difficile, vous pouvez toujours placer une feuille de papier sur le pavé tactile.

Après cela, le pavé tactile n'enregistrera aucun mouvement, même si vous posez vos paumes dessus.

Ceci est juste une solution de contournement, mais plusieurs utilisateurs ont signalé que cette solution fonctionnait pour eux, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Si vous souhaitez désactiver votre pavé tactile dans Windows 10, consultez ce guide utile et découvrez comment le faire en un rien de temps.

Solution 9 - Désactiver le pavé tactile

Si votre souris saute sur Surface Pro 4, le problème est probablement votre pavé tactile. Toutefois, si vous utilisez une souris USB ou Bluetooth, vous souhaiterez peut-être désactiver votre pavé tactile.

Windows 10 vous permet de désactiver automatiquement votre pavé tactile une fois la souris connectée. Vous pouvez activer cette fonctionnalité en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur le raccourci clavier Windows + I.
2. Naviguez maintenant dans la section Devices.

   

3. Sélectionnez Touchpad dans le menu de gauche. Dans le volet de droite, décochez la case Laisser le pavé tactile activée lorsqu'une souris est connectée.

Cela fait, chaque fois que vous connecterez une souris à votre Surface Pro, le pavé tactile deviendra automatiquement désactivé afin que vous ne bougiez pas votre souris en touchant accidentellement le pavé tactile avec vos paumes.

Si cette option ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez également désactiver le pavé tactile directement à partir de cet écran. Il suffit de localiser l’option Touchpad et de la régler sur Off. Après cela, le problème devrait être résolu.

Il est à noter que vous pouvez désactiver votre pavé tactile en utilisant un raccourci clavier. De nombreux ordinateurs portables prennent en charge ce raccourci. Pour désactiver rapidement votre pavé tactile, il vous suffit d'appuyer sur la touche Fn et sur la touche qui porte une icône de pavé tactile.

Après cela, votre pavé tactile sera désactivé et vous ne déplacerez plus votre souris par accident.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur la façon de désactiver le pavé tactile lorsque la souris est connectée dans Windows 10, consultez ce guide.

Solution 10 - Déconnectez la souris sans fil

De nombreux utilisateurs aiment utiliser des souris sans fil sur leur PC, mais plusieurs utilisateurs ont signalé que la souris sans fil était à l'origine de ce problème sur Surface Pro 4. Si votre souris continue de sauter, déconnectez simplement votre souris sans fil et vérifiez si cela résout le problème.

Si votre souris sans fil est à l'origine de ce problème, vous pouvez envisager de la remplacer par une souris câblée.

Solution 11 - Maintenez votre chargeur à l’écart du Surface Pro

Les utilisateurs ont signalé que leur souris saute sur Surface Pro 4, mais ce problème ne se produit que si le périphérique est en cours de chargement. Si vous rencontrez le même problème sur votre Surface Pro 4, essayez d’éloigner le plus possible la Surface Pro de la brique de chargement pendant le chargement.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur chargeur interférait avec Surface Pro et que la souris se mettait à sauter. En guise de solution de contournement, maintenez la brique de chargement à l'écart de l'appareil pendant le chargement et le problème devrait disparaître.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, envisagez de remplacer votre Surface Pro 4. Si votre périphérique est toujours couvert par la garantie, contactez le centre Microsoft de votre région et demandez-leur de vous remplacer.

L'utilisation de la souris sauteuse sur Surface Pro 4 peut rendre votre appareil presque inutilisable, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème après avoir utilisé l'une de nos solutions.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en août 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.