Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que leur application de tableau blanc Microsoft ne fonctionnait plus. Ce problème peut vous causer beaucoup de problèmes, notamment si vous devez accéder à l'application Tableau blanc de votre société dans Office 365.

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Voici ce qu'un utilisateur avait à dire à propos de ce problème sur les forums Microsoft:

Lorsque j'essaie de me connecter à l'application, un message d'erreur indiquant que je ne suis pas connecté à Internet s'affiche. Je suis connecté et je ne peux pas dépasser cette erreur. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l'application. Sans succès. Des idées?

Certains utilisateurs ont signalé que l'application fonctionnait bien et s'était soudainement arrêtée. D'autres disent qu'ils ont du mal à se connecter.

Pour ces raisons, dans l'article d'aujourd'hui, nous allons explorer certaines des meilleures méthodes de dépannage disponibles. Veuillez suivre attentivement les étapes pour éviter tout autre problème.

Que faire si Microsoft Whiteboard ne fonctionne pas

1. Assurez-vous que le service est activé

1. Visitez le centre d'administration Microsoft 365.
2. Dans la page d'accueil -> sélectionnez Paramètres -> choisissez Services et compléments.

   

3. Sur la page Services et compléments -> faites défiler vers le bas et sélectionnez Tableau blanc.
4. Dans le menu Tableau blanc -> activez le bouton en regard de Activer ou désactiver le tableau blanc pour l’ensemble de votre entreprise.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque: Si vous n'êtes pas l'administrateur IT Office 365 de votre entreprise, vous pouvez contacter cette personne pour effectuer les étapes mentionnées ci-dessus.

2. Autoriser l'accès à l'application tableau blanc via votre pare-feu

Remarque: Si vous utilisez le pare-feu Windows Defender, vous pouvez suivre les étapes à la lettre. Si vous utilisez le service de pare-feu d'un logiciel antivirus tiers, vous devrez modifier les paramètres à cet endroit.

1. Cliquez sur le champ de recherche Cortana -> tapez le pare-feu.

   

2. Sélectionnez Pare-feu Windows Defender dans la liste.
3. Sélectionnez l'option Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
4. Recherchez Microsoft Whiteboard dans la liste et autorisez toutes les connexions.
5. Enregistrez les paramètres et quittez le Panneau de configuration.
6. Vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, suivez la méthode suivante.

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3. Supprimer votre compte et l'ajouter à nouveau

Une autre méthode permettant à certains utilisateurs de résoudre ce problème consiste à simplement supprimer votre compte d'entreprise de l'application, puis à l'ajouter à nouveau.

4. Désinstallez et réinstallez l'application

1. Appuyez sur les touches Win + X -> sélectionnez Applications et fonctionnalités.

   

2. Recherchez l'application dans la liste -> sélectionnez Désinstaller -> attendez la fin du processus.
3. Cliquez ici pour télécharger le tableau blanc Microsoft.
4. Exécutez-le et installez-le sur votre PC en suivant les instructions à l'écran.

, nous avons exploré certaines des meilleures méthodes pour traiter ce problème. Nous espérons que vous avez résolu le problème.

N'hésitez pas à nous faire savoir si ce guide vous a aidé en utilisant la section commentaire ci-dessous.

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