Divers problèmes avec MicrosoftStore sont courants dans le système d'exploitation Windows 10. Cette fois, certains utilisateurs se sont plaints de ne pouvoir même pas charger le magasin. Nous avons donc préparé quelques solutions qui pourraient être utiles.

Que puis-je faire si Microsoft Store ne se charge pas dans Windows 10?

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Microsoft Store est un composant clé de Windows 10, mais de nombreux utilisateurs ont signalé certains problèmes. En parlant de problèmes, voici certains problèmes signalés par les utilisateurs:

• Microsoft Store ne fonctionne pas sous Windows 10, ouverture de Windows 10, affichage, réponse, affichage, démarrage - Plusieurs problèmes avec Microsoft Store peuvent survenir, mais vous devriez pouvoir résoudre la plupart de ces problèmes en utilisant l'une de nos solutions.
• Impossible de charger Microsoft Store - Il s'agit d'un problème courant avec Microsoft Store. Si vous le rencontrez, vérifiez votre logiciel antivirus. Si nécessaire, vous devrez peut-être supprimer votre logiciel antivirus afin de résoudre le problème.
• Le chargement de Microsoft Store se poursuit - De nombreux utilisateurs ont signalé que le chargement de Microsoft Store se poursuivait sur leur PC. Cela peut être un gros problème, mais vous pouvez le résoudre en ré-enregistrant l'application Microsoft Store.
• Microsoft Store ne s'ouvre pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que Microsoft Store ne s'ouvrirait pas du tout sur leur PC. Nous avons déjà couvert cette question en détail dans l'un de nos articles, alors assurez-vous de vérifier pour plus d'informations.

Solution 1 - Ajustez la date et l'heure

Un grand nombre de facteurs qui ne sont pas directement connectés au Microsoft Store pourraient l’empêcher de fonctionner, et une date et une heure erronées en fait partie.

Oui, vous avez déjà deviné la solution, il vous suffit d’ajuster la date et l’heure de votre ordinateur et Store fonctionnera peut-être à nouveau. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez ces étapes:

1. Cliquez sur l'heure et la date du côté droit de votre barre des tâches et allez à Ajuster la date / l'heure.
2. Si l' option Définir l'heure automatiquement est cochée et qu'elle indique la mauvaise heure, décochez-la.

   

3. Cliquez sur Modifier, sous Modifier la date et l'heure et définissez une date et une heure appropriées sur votre ordinateur.

   

Solution 2 - Désactiver la connexion proxy

Vos paramètres de proxy pourraient également empêcher l’ouverture de votre Microsoft Store. Vous pouvez donc essayer de le désactiver et vérifier si vous pouvez exécuter votre Microsoft Store maintenant. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Allez à Rechercher, tapez les options Internet et ouvrez Options Internet.

   

2. Accédez à l'onglet Connexions, puis cliquez sur Paramètres réseau.

   

3. Décochez la case Utiliser le serveur proxy pour votre réseau local.

   

4. Cliquez sur OK

Bien que le proxy soit un moyen efficace de protéger votre vie privée, il peut parfois être à l'origine de problèmes avec Microsoft Store. Si votre vie privée vous préoccupe toujours, nous vous suggérons d’envisager l’utilisation d’un VPN.

Le VPN fonctionne de la même manière qu'un proxy et contrairement à un proxy, il ne causera aucun problème avec d'autres applications. Il existe de nombreux excellents clients VPN sur le marché, mais Cyberghost VPN (actuellement à 77% de réduction) est l'un des VPN les plus simples à utiliser. Nous vous recommandons donc de l'essayer.

Solution 3 - Vérifiez votre antivirus

Parfois, votre logiciel antivirus peut interférer avec votre système et causer des problèmes avec Microsoft Store. Si tel est le cas, assurez-vous de vérifier si Microsoft Store est autorisé à passer par votre pare-feu.

En outre, vous pouvez essayer de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et vérifier si cela vous aide. Dans certains cas, vous devrez peut-être même complètement désactiver votre antivirus.

Parfois, la désactivation de votre antivirus ne suffit pas et, pour résoudre ce problème, vous devrez le désinstaller. Si la désinstallation de votre antivirus résout le problème, le moment est peut-être bien choisi pour passer à un autre logiciel antivirus.

Pour les utilisateurs Norton, nous avons un guide dédié sur la façon de le supprimer complètement de votre PC. Il existe également un guide similaire pour les utilisateurs de McAffe.

Si vous utilisez une solution antivirus et que vous souhaitez la supprimer complètement de votre PC, assurez-vous de consulter cette liste incroyable avec le meilleur logiciel de désinstallation que vous pouvez utiliser dès maintenant.

BullGuard est un logiciel antivirus qui offre d'excellentes fonctionnalités de sécurité et de protection. En plus de la protection avancée, cet antivirus est totalement compatible avec Windows 10, il ne l’interférera en aucune manière.

Solution 4 - Réinitialiser le cache de stockage

La réinitialisation du cache MicrosoftStore est parfois une solution à divers problèmes MicrosoftStore, qui peut également résoudre ce problème. La réinitialisation du cache est très simple, il vous suffit d'exécuter une commande et voici comment:

1. Allez à la recherche, tapez wsreset.exe.
2. Ouvrez WSReset.exe et laissez le processus se terminer.

   

Après avoir effectué cette action, votre magasin sera réinitialisé et le problème disparaîtra peut-être.

La zone de recherche est manquante sur votre PC? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement le récupérer à l'aide de ce guide utile.

Solution 5 - Vérifiez votre région

Selon les utilisateurs, parfois Microsoft Store ne se charge pas en raison de vos paramètres régionaux. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Heure et langue.

   

2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Région et langue. Dans le volet de droite, définissez les États-Unis comme pays ou région.

   

Après avoir modifié votre région, essayez de redémarrer Microsoft Store et vérifiez si le problème persiste.

Windows PowerShell a cessé de fonctionner? Consultez ce guide pour résoudre le problème en quelques étapes seulement.

Solution 7 - Installez les mises à jour manquantes

Selon les utilisateurs, ce problème se produit parfois si les mises à jour nécessaires ne sont pas installées. Il peut parfois y avoir certains problèmes avec Microsoft Store, et le meilleur moyen de les résoudre est de maintenir votre système à jour.

Il existe plusieurs façons de procéder, et la meilleure consiste à installer les mises à jour manquantes. Par défaut, Windows 10 installe automatiquement les mises à jour, mais vous pouvez également rechercher les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
2. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

Si des mises à jour sont disponibles, Windows les téléchargera automatiquement en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, elles seront automatiquement installées dès le redémarrage de votre PC.

Après avoir mis à jour votre système à la dernière version, le problème doit être complètement résolu.

Solution 8 - Exécuter le dépannage de Microsoft Store Apps

Si Microsoft Store ne se charge pas sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant le dépanneur intégré.

Windows 10 est fourni avec divers dépanneurs qui peuvent résoudre de nombreux problèmes. Si vous rencontrez des problèmes avec Microsoft Store, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
2. Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche. Sélectionnez Microsoft Store Apps dans le volet de droite, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage.

   

3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Une fois le dépanneur terminé, vérifiez si le problème persiste.

Solution 9 - Réinitialiser l'application Microsoft Store

Parfois, l'application Microsoft Store ne se charge pas s'il y a des problèmes. Cependant, vous pouvez réinitialiser l'application à la valeur par défaut, ce qui, espérons-le, résoudra la plupart des problèmes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Applications.

   

2. Recherchez Microsoft Store dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur Options avancées.

   

3. Maintenant, cliquez sur le bouton Réinitialiser. Cliquez à nouveau sur le bouton Réinitialiser pour confirmer.

   

Après avoir réinitialisé l'application Microsoft Store, le problème devrait être résolu et vous devriez pouvoir l'utiliser à nouveau.

Solution 10 - Créer un nouveau compte utilisateur

Si Microsoft Store ne se charge pas, le problème peut être lié à votre compte d'utilisateur. Selon les utilisateurs, le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à créer un nouveau compte utilisateur. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes.

   

2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Famille et autres personnes. Dans le volet de droite, cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.

   

3. Choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.

   

4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

   

5. Maintenant, entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant.

   

Après avoir créé un nouveau compte utilisateur, passez-le et vérifiez si le problème persiste. Si le problème n'apparaît pas sur le nouveau compte, vous devrez peut-être déplacer vos fichiers personnels vers le nouveau compte et commencer à l'utiliser au lieu de l'ancien.

Vous pouvez également consulter un autre article que nous avons rédigé sur divers autres problèmes liés au Microsoft Store dans Windows 10 ou, si vous rencontrez des problèmes de mise à jour, consultez également ce guide.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

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Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en septembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.