Le Lumia 950 et le Lumia 950 XL sont deux des téléphones Windows les plus puissants proposés par Microsoft. Cependant, les utilisateurs ne peuvent souvent pas tirer parti de ces deux technologies intéressantes car les deux téléphones redémarrent au moment où ils en ont le plus besoin.

Nous avons tous eu des problèmes de redémarrage avec nos téléphones, mais les Lumia 950 et 950 XL sont en proie à ce problème depuis leur lancement. Pire, Microsoft continue à utiliser la stratégie relative aux autruches pour reconnaître et résoudre ce problème.

Si vous consultez ce fil de discussion sur les problèmes de redémarrage des Lumia 950 et 950XL, vous constaterez que les réclamations des utilisateurs s’étendent sur 44 pages. La partie la plus intéressante est que l'équipe de support technique de Microsoft n'a rien publié sur ce fil - ils n'ont même pas confirmé avoir pris en compte ce problème, sans parler d'une solution.

Voici comment les utilisateurs décrivent ces redémarrages aléatoires:

Le mien redémarrerait alors qu'il était assis sur mon bureau. Personne ne l'a touché ou déplacé, il n'y a donc rien qui «bouge» ou «frapper à l'écran». Un jour, j'étais assis là à regarder une vidéo sur mon ordinateur et j'ai remarqué qu'elle redémarrait du coin de l'œil.

Les redémarrages sur les téléphones Lumia se produisent à la fois pour les initiés et les non-initiés. Les versions de Windows 10 Mobile développées par Microsoft n'ont jusqu'à présent pas été en mesure de résoudre ce problème, comme le confirment les initiés.

Le problème est extrêmement agaçant, car la plupart des propriétaires de Lumia 950 et 950 XL utilisent le téléphone à des fins professionnelles. En outre, des étiquettes de prix sportives de 600 $ devraient offrir une expérience utilisateur supérieure à celle actuellement vécue.

Selon l'expérience utilisateur, les redémarrages aléatoires peuvent être déclenchés par quatre éléments principaux (bien que tous les éléments ci-dessous ne s'appliquent pas à tous les utilisateurs):

• Une carte microSD de plus de 64 Go
• Wi-Fi avec bande de fréquences 802.11ac ou 5 GHz:

Eh bien, depuis que le réseau sans fil a été utilisé pour utiliser la bande 2, 4 GHz, il est opérationnel depuis 19 heures sans redémarrage. Je pense qu'il est prudent de dire que l'utilisation de la connexion sans fil à 5 ​​GHz pose un problème. J'espère que Microsoft dispose d'un correctif qui résoudra le problème. Quoi qu’il en soit, l’installation de la carte micro SD SanDisk 64 Go ne semble pas provoquer de redémarrage / redémarrage.

• Appliquer la sauvegarde de vos paramètres sur votre compte Microsoft
• Activation des connexions Bluetooth:

Désactiver Bluetooth, ou activer Bluetooth uniquement lorsque j'en ai besoin, semble certainement aider à limiter les redémarrages aléatoires au minimum.

Le manque de réponse de Microsoft est vraiment très frustrant pour les utilisateurs. Comme il ne semble pas y avoir de solution permanente aux problèmes de redémarrage sur Lumia 950 et 950XL, la meilleure solution serait simplement d’acheter un autre téléphone, en dépit du fait que vous aimiez votre téléphone Lumia.