Xbox One vous permet d'installer à la fois des applications et des jeux sur votre console. L'installation de jeux sur votre disque dur présente des avantages et vous permet de démarrer vos jeux plus rapidement.

Certains utilisateurs ont signalé que les processus d'installation s'étaient arrêtés sur leur Xbox One et nous allons vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Comment puis-je réparer l'installation arrêtée erreur Xbox One?

1. Effacer les parties sauvegardées localement et essayer de réinstaller le jeu
2. Allez en mode hors connexion et essayez d'installer le jeu.
3. Vérifier l'état des services Xbox Live
4. Assurez-vous que vous utilisez le bon compte
5. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage
6. Vérifier les mises à jour du système
7. Redémarrez votre console et débranchez le câble d'alimentation
8. Installez votre jeu sur le disque dur interne
9. Restaurer les paramètres par défaut de votre Xbox
10. Désinstallez et réinstallez le jeu
11. Nettoyez votre disque
12. Utiliser Google DNS
13. Formatez votre disque dur pour les jeux et les applications
14. Connectez la console à votre modem

Solution 1 - Supprimez les parties sauvegardées locales et essayez de les réinstaller.

Les utilisateurs ont signalé que le processus d’installation s’arrête pour une raison quelconque, empêchant ainsi l’installation du jeu. Ce problème peut survenir en raison de la sauvegarde de vos jeux. Pour le résoudre, vous devez les supprimer de votre console.

Parfois, vos fichiers de jeu sauvegardés peuvent être corrompus et provoquer l’apparition de cette erreur et de nombreuses autres. Pour effacer les fichiers de jeu sauvegardés, vous devez procéder comme suit:

1. Assurez-vous qu'il n'y a pas de disque dans le tiroir à disque.
2. Faites défiler l' écran d'accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
3. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres.

   

4. Choisissez Système> Stockage.
5. Sélectionnez maintenant Effacer les parties sauvegardées locales.
6. Choisissez Oui pour confirmer.
7. Redémarrez votre console et essayez d'installer le jeu à nouveau.

En utilisant cette option, vous ne supprimerez que les jeux sauvegardés stockés localement sur votre console, mais vous pourrez les télécharger à nouveau à partir de Xbox Live et continuer là où vous les avez laissés.

Solution 2: déconnectez-vous et essayez d'installer le jeu.

Parfois, cette erreur peut survenir si le jeu tente de se mettre à jour pendant l’installation. Vous pouvez éviter ce problème simplement en allant hors ligne et en essayant d'installer le jeu hors ligne. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Choisissez Réseau> Paramètres réseau.

   

4. Sélectionnez l'option Go Offline.

Maintenant que vous êtes hors ligne, vous devez annuler le téléchargement en procédant comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la droite pour ouvrir Mes jeux et applications.
2. Sélectionnez File d'attente.
3. Mettez en surbrillance le jeu que vous essayez d'installer.
4. Appuyez sur le bouton Menu du contrôleur et sélectionnez Annuler.

Maintenant, vous devez retirer le disque de jeu de votre console et le redémarrer. Pour redémarrer votre Xbox One, procédez comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide. Vous pouvez également appuyer deux fois sur le bouton Xbox de votre contrôleur pour ouvrir le Guide.
2. Choisissez les paramètres.
3. Sélectionnez l'option Redémarrer la console et sélectionnez Oui pour confirmer.

Si, pour une raison quelconque, votre console est gelée, vous pouvez la redémarrer simplement en maintenant le bouton d'alimentation situé à l'avant pendant 10 secondes. Après le redémarrage de votre console, insérez le disque de jeu et essayez de l'installer à nouveau.

Si vous parvenez à installer le jeu, vous devez vous connecter et télécharger les dernières mises à jour. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Faites défiler vers la droite sur l'écran d' accueil et ouvrez Mes jeux et applications.
2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Choisissez Réseau> Paramètres réseau.
4. Maintenant, sélectionnez Go online.

Après être allé en ligne, il vous suffit de télécharger les dernières mises à jour pour votre jeu et vous êtes prêt à partir.

Solution 3 - Vérifier l'état des services Xbox Live

Parfois, pour installer des jeux, vous devez avoir accès à Xbox Live. Toutefois, si Xbox Live rencontre des problèmes et que ses services ne fonctionnent pas, il est possible que vous rencontriez des problèmes lors de la procédure d'installation.

Certaines installations nécessitent l'exécution de services Xbox Live Core et de services sociaux et de jeux. Si ces deux services sont hors service, des problèmes peuvent survenir lors de l'installation.

Malheureusement, il s'agit d'un problème côté serveur et vous ne pouvez qu'attendre que Microsoft résolve ce problème. Cependant, vous pouvez vérifier le statut des services Xbox Live simplement en visitant le site Web Xbox.

Si vos performances sur Xbox Live sont lentes, ce guide vous aidera à le ramener à la normale.

Solution 4 - Assurez-vous que vous utilisez le bon compte

Parfois, vous pourriez rencontrer des problèmes avec votre installation si vous êtes connecté avec un compte erroné.

Tous vos jeux sont liés à votre compte Xbox et si vous avez plusieurs comptes sur votre console, vous devez être sûr que vous êtes connecté avec un compte que vous avez utilisé pour acheter ce jeu.

Gardez à l'esprit que cette solution ne s'applique qu'aux téléchargements numériques.

Solution 5 - Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace de stockage

Les jeux Xbox One peuvent être assez volumineux et, pour les installer, vous aurez besoin de beaucoup d'espace disque. Parfois, ce problème peut se produire si votre disque dur ne dispose pas de suffisamment d'espace pour installer un jeu spécifique.

Généralement, vous recevez une notification lorsque l'espace disque est insuffisant, mais si vous avez manqué la notification, vous pouvez la vérifier en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur, puis accédez à la section Notifications.
2. Vérifiez s'il y a des notifications concernant un faible espace disque.
3. Si tel est le cas, vous pouvez ajouter un disque dur externe et y installer vos jeux ou libérer de l'espace sur votre disque dur interne.

Pour supprimer des éléments de votre disque dur, vous devez procéder comme suit:

1. Sur l'écran d' accueil, appuyez sur la gâchette droite et sur le bouton A pour ouvrir Mes jeux et applications.
2. Localisez le jeu ou l'application que vous souhaitez supprimer et mettez-le en surbrillance.
3. Appuyez sur le bouton Menu du contrôleur et choisissez Gérer le jeu ou Gérer l’application.
4. Maintenant, sélectionnez interne Gérer tout.
5. Sélectionnez Désinstaller tout.
6. Vous devrez peut-être répéter l'opération plusieurs fois jusqu'à ce que vous libériez l'espace nécessaire.

Solution 6 - Vérifier les mises à jour du système

Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes lors de l'installation si votre console est obsolète. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de vérifier si des mises à jour sont disponibles pour votre console en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Sélectionnez maintenant Système> Infos sur la console et mises à jour.

   

4. Si une mise à jour est disponible, elle devrait apparaître au bas de la première colonne.

Après avoir téléchargé la dernière mise à jour, essayez d’installer le jeu à nouveau.

Solution 7 - Redémarrez votre console et débranchez le câble d'alimentation

Si vous obtenez une erreur d’ installation arrêtée sur votre Xbox One, essayez de redémarrer votre console et de débrancher le câble d’alimentation.

Pour ce faire, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation situé à l'avant de la console et le maintenir enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Une fois votre console éteinte, débranchez le câble d'alimentation et laissez-le débranché pendant au moins 30 secondes.

Rebranchez le câble d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Xbox. Après le redémarrage de Xbox One, essayez d’installer le jeu et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 8 - Installez votre jeu sur le disque dur interne

Les utilisateurs ont signalé que leur installation s'arrêtait lorsqu'ils essayaient d'installer le jeu sur un disque dur externe. L'installation d'un jeu sur un disque dur externe est un excellent moyen de préserver votre espace de stockage, mais malheureusement, certaines erreurs peuvent apparaître lors de la tentative.

Les utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en installant le jeu sur le disque dur interne et en définissant l'emplacement de téléchargement de tous les nouveaux téléchargements sur le disque dur interne.

Après cela, ils ont pu installer leur jeu sans aucun problème.

Solution 9 - Restaurez votre Xbox aux paramètres d'usine

Parfois, des problèmes d'installation peuvent survenir en raison de fichiers corrompus et l'un des moyens les plus rapides de les résoudre consiste à effectuer une réinitialisation d'usine.

Nous devons vous avertir que la réinitialisation des paramètres d'usine peut supprimer tous vos fichiers de votre console. Veillez donc à les sauvegarder. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
2. Choisissez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Sélectionnez le système.
4. Choisissez Infos sur la console et mises à jour.
5. Maintenant, sélectionnez Réinitialiser la console.
6. Deux options sont disponibles: réinitialiser et supprimer tout, réinitialiser et conserver mes jeux et applications. Nous vous suggérons d’utiliser ce dernier pour effectuer la réinitialisation et supprimer les fichiers corrompus sans supprimer vos jeux ou vos applications installées. Si cette option ne fonctionne pas, vous devrez utiliser l'option Réinitialiser et supprimer tout. Gardez à l'esprit que cette option supprimera tous vos jeux, vos jeux sauvegardés, vos fichiers et vos applications. Veillez donc à sauvegarder vos fichiers importants pour ne pas avoir à les télécharger à nouveau.

Une fois le processus de réinitialisation terminé, essayez d’installer le jeu à nouveau. N'oubliez pas que vous devez utiliser la réinitialisation des paramètres d'usine en dernier recours si toutes les autres solutions ne fonctionnent pas.

Solution 10 - Désinstallez et réinstallez le jeu.

Dans certains cas, votre installation peut être corrompue et empêcher l’installation de vos jeux, mais vous pouvez résoudre ce problème simplement en désinstallant et en téléchargeant à nouveau votre jeu. Pour ce faire sur Xbox One, vous devez suivre ces étapes:

1. Accédez à votre tableau de bord et accédez à Mes jeux et applications.

   

2. Mettez en surbrillance le jeu que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le bouton Menu de votre contrôleur.
3. Sélectionnez l'option Gérer le jeu dans le menu.
4. Maintenant, vous devriez être capable de voir combien d’espace le jeu prend. Sélectionnez l'option de désinstallation pour désinstaller le jeu.

Après avoir supprimé le jeu de votre Xbox, vous devez le réinstaller. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Accédez à la section Mes jeux et applications.
2. Recherchez la section Prêt à installer. Cette section répertorie tous les jeux que vous possédez mais que vous n'avez pas installés.
3. Il suffit de sélectionner le jeu que vous souhaitez installer et d'attendre la fin de l'installation.

Certains utilisateurs suggèrent également que vous devriez essayer d'actualiser votre tableau de bord avant de supprimer et de réinstaller le jeu. Nous ne savons pas exactement comment l'actualisation du tableau de bord résoud le problème, mais vous pouvez l'actualiser en maintenant la combinaison Déclencheur gauche + Déclencheur droit + Y.

Solution 11 - Nettoyez votre disque

Si l'installation s'arrête lors de la tentative d'installation d'un jeu à partir d'un disque, il est possible que votre disque soit endommagé. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en nettoyant votre disque.

Pour ce faire, tenez le disque par son côté et assurez-vous de ne pas toucher sa surface supérieure ou inférieure. Maintenant, utilisez un chiffon propre et humide et nettoyez-le délicatement du centre vers les bords.

En outre, vous pouvez également apporter votre disque dans n'importe quel magasin équipé d'une machine à polir et lui demander de nettoyer votre disque.

Si le nettoyage ou le polissage de votre disque ne résout pas le problème, vous pouvez envisager de le remplacer. Avant de remplacer votre disque, essayez-le sur la console de votre ami et voyez s'il fonctionne sans problème.

Si le problème persiste, contactez le revendeur et demandez son remplacement.

Solution 12 - Utiliser Google DNS

Parfois, l’installation peut s’arrêter sur votre Xbox One en raison des paramètres DNS. Des problèmes avec votre DNS peuvent survenir et entraîner l'apparition de cette erreur et de nombreuses autres.

Les utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en utilisant Google DNS ou OpenDNS. Pour modifier vos paramètres DNS sur Xbox One, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Menu de votre contrôleur et choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez Réseau> Paramètres avancés.
3. Sélectionnez les paramètres DNS.
4. Choisissez Manuel.
5. Entrez maintenant 8.8.8.8 en tant que DNS principal et 8.8.4.4 en tant que DNS secondaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser OpenDNS en utilisant 208.67.222.222 en tant que DNS principal et 208.67.220.220 en tant que DNS secondaire.
6. Après avoir entré les adresses du serveur DNS, appuyez sur le bouton B de votre contrôleur pour enregistrer les modifications. Si tout est en ordre, vous verrez que c'est un bon message.

Après avoir basculé vers Google DNS ou OpenDNS, vérifiez si le problème est résolu.

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Solution 14 - Connectez la console à votre modem

De nombreux utilisateurs de Xbox One utilisent une connexion sans fil pour se connecter à Internet. La connexion sans fil présente des avantages, car elle vous permet de vous connecter facilement à Internet sans utiliser de câble.

Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez que votre pièce soit propre et sans câble.

Malgré sa simplicité, la connexion sans fil est sujette aux interférences et à la perte de données, ce qui peut parfois empêcher certains jeux de s'installer sur Xbox One.

Si vous rencontrez des problèmes d’installation sur Xbox One, vous devez connecter votre Xbox One directement à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet.

Peu d'utilisateurs ont signalé que ce problème avait été résolu pour eux après le passage à une connexion filaire. Vous pouvez donc essayer.