Avast a publié une mise à jour d'urgence afin de corriger les bogues générés par les récents cumuls mensuels Windows 7 et 8.1. La mise à jour a corrigé les problèmes de démarrage et d'amorçage Windows qui ne répondaient plus.

Microsoft a confirmé que les utilisateurs de solutions de sécurité Sophos et Avast rencontraient de graves problèmes après l’installation des dernières mises à jour mensuelles et versions de sécurité Windows 7 et Windows 8.1.

Ces mises à jour ont forcé les systèmes à ne plus répondre et à geler au démarrage. Le bogue visait les systèmes Windows exécutant Avast CloudCare, AVG Business Edition et Avast for Business.

Cependant, Avast a rapidement réagi à ces problèmes en publiant une mise à jour pour les résoudre. La société a déployé une mise à jour d'urgence pour différentes versions (18.7, 18.8, 19.4 et 19.3) afin de résoudre le problème.

Microsoft a recommandé à ses utilisateurs d'installer la dernière mise à jour d'urgence dès que possible pour se débarrasser des bogues.

Aucun bloc de mise à jour en place pour un ordinateur Windows 7 exécutant Avast

En outre, Microsoft a placé un bloc de mise à niveau sur certains périphériques exécutant des solutions antivirus problématiques. Mais il y a une torsion dans l'histoire.

Il n’existe aucune solution antivirus préinstallée dans Windows 7 et les utilisateurs l’installent souvent manuellement. Microsoft n'empêchera pas votre système de se mettre à jour si aucun antivirus n'est détecté sur votre système.

Avast suggère que si vous rencontrez des problèmes de démarrage, vous pouvez maintenir votre appareil en mode veille pendant environ 15 minutes.

Pendant ce temps, un processus de mise à jour sera exécuté en arrière-plan, téléchargeant et appliquant les mises à jour.

Le fournisseur de sécurité a en outre déclaré que certains périphériques ne pouvaient pas se connecter, tandis que d'autres avaient réussi à se connecter après avoir attendu pendant une période indéterminée.

Cependant, on ne sait pas encore pourquoi la question a été soulevée et Avast enquête actuellement sur la question.

Comment résoudre les problèmes de mise à jour

Notamment, les utilisateurs ne peuvent pas télécharger la dernière mise à jour s'ils ont configuré un serveur proxy dans Avast.

Si vous êtes l'un de ces utilisateurs, vous devez suivre les étapes ci-après pour résoudre ces problèmes.

1. Tout d'abord, vous devez entrer dans le mode sans échec
2. Désinstallez les mises à jour ratées
3. Enfin, installez les dernières mises à jour publiées par Avast

Outre Avast, les utilisateurs d'Avira rencontrent le même problème. De plus, certains utilisateurs de Windows 10 signalent également des problèmes de démarrage sur leurs systèmes.